Gratis verzenden - Hoe dekken winkels zich daarvoor in?
Geplaatst: 28 maart 2015
Ik snap best dat een gigant als Bol.com voor lage verzendkosten (of kosteloos) kan verzenden met hun contract bij PostNL. Echter als kleine beginnende webwinkel met voornamelijk producten voor het goede doel (zelfgeillustreerde boekjes om mensen bewust te maken, mokken, t-shirts etc.) die wereldwijd verzonden worden heb ik vaak genoeg de peperdure verzendkosten richting het buitenland uit eigen zak moeten trekken.
Ik zit vooral in de knoop met die verzendkosten naar het buitenland en het verschil tussen brieven- en pakketpost daarbij. Mijn systeem berekent op basis van gewicht de verzendkosten, maar een boek is natuurlijk niet hetzelfde als een object met hetzelfde gewicht dat niet door de brievenbus past. Echter ziet het systeem dat niet en moet ik steeds 10 euro extra uit mijn eigen portemonnee trekken wanneer die 24 euro nogwat aan verzendkosten buiten europa betaald moeten worden (of soms wel 20 euro extra), wat zelfs meer is dan de winst van de bestelling. Ik probeerde van alles, maar ik kom er niet uit. Zo heb ik wel eens bij bepaalde producten een veel hoger gewicht neergezet dan het werkelijk is, maar als mensen er dan meerderen van bestellen, dan verdubbeld het gewicht ook meerderen malen en daarbij de verzendkosten ook, en klagen ze dat die verzendkosten absurd hoog zijn en niet kloppen (wat ook waar is).
Mijn webshop is gemaakt door een particulier, maar hij zegt dat het extreem duur en veel te veel werk gaat worden als hij een verzendtabel voor pakket- en brievenbus post apart moet maken en dat je per product kan selecteren of het een brievenbus iets is of een pakketpost iets. Hij raad me aan vaste verzendkosten per bestelling aan te bieden, maar omdat veel bestellingen uit Amerika komen weet ik dat ik daarbij dik verlies ga lijden, gezien er tussen het verzenden van een boekje en een pakket met merchandise tientallen euro's zit. Het gemiddelde pakket gaat voor 24,30 tot 34,30 de deur uit naar Amerika, terwijl het bij boekjes tussen de 5 en 10 euro zit. (meestal 5 euro nog wat). Vaste verzendkosten van 15 euro zou kopers van boeken afschrikken terwijl het voor pakketten veel te weinig zou zijn. Zeg nou zelf... zou jij 15 euro verzendkosten betalen voor een boekje dat slechts zo groot is als je handpalm? Nee toch?
De optie om de verzendkosten in de prijs te verwerken werkte niet. Want een schrift waar je in kan schrijven werd toen van 2 euro opeens 6 euro en een mok werd van 12,50 opeens 16 euro en dat schrok af. Daarbij kwam ook nog dat dit bij lange na niet de absurd hoge verzendkosten kon dekken per bestelling, wanneer mensen andere spullen kochten dan alleen boekjes. Ik wil in ieder geval niet beginnen aan "ik stuur na je bestelling wel een e-mail met het totaalbedrag" want dan haken heel veel mensen af, had ik gemerkt bij mijn eerste webshop die nog geen direct-betalen mogelijkheid had destijds.
Ik zit echt in de knoop nu en weet totaal niet wat ik moet doen. Ik heb al zoveel dik verlies gemaakt... ik heb zelfs mijn boodschappengeld opgeofferd om pakketten te kunnen verzenden.
Ik probeerde bij andere kleine NL winkels te kijken, maar die verzenden alleen naar Nederland en belgie, dus kon ik niet afkijken hoe hun mijn probleem zouden oplossen.
Weet iemand wat ik het beste kan doen?
Ik zit vooral in de knoop met die verzendkosten naar het buitenland en het verschil tussen brieven- en pakketpost daarbij. Mijn systeem berekent op basis van gewicht de verzendkosten, maar een boek is natuurlijk niet hetzelfde als een object met hetzelfde gewicht dat niet door de brievenbus past. Echter ziet het systeem dat niet en moet ik steeds 10 euro extra uit mijn eigen portemonnee trekken wanneer die 24 euro nogwat aan verzendkosten buiten europa betaald moeten worden (of soms wel 20 euro extra), wat zelfs meer is dan de winst van de bestelling. Ik probeerde van alles, maar ik kom er niet uit. Zo heb ik wel eens bij bepaalde producten een veel hoger gewicht neergezet dan het werkelijk is, maar als mensen er dan meerderen van bestellen, dan verdubbeld het gewicht ook meerderen malen en daarbij de verzendkosten ook, en klagen ze dat die verzendkosten absurd hoog zijn en niet kloppen (wat ook waar is).
Mijn webshop is gemaakt door een particulier, maar hij zegt dat het extreem duur en veel te veel werk gaat worden als hij een verzendtabel voor pakket- en brievenbus post apart moet maken en dat je per product kan selecteren of het een brievenbus iets is of een pakketpost iets. Hij raad me aan vaste verzendkosten per bestelling aan te bieden, maar omdat veel bestellingen uit Amerika komen weet ik dat ik daarbij dik verlies ga lijden, gezien er tussen het verzenden van een boekje en een pakket met merchandise tientallen euro's zit. Het gemiddelde pakket gaat voor 24,30 tot 34,30 de deur uit naar Amerika, terwijl het bij boekjes tussen de 5 en 10 euro zit. (meestal 5 euro nog wat). Vaste verzendkosten van 15 euro zou kopers van boeken afschrikken terwijl het voor pakketten veel te weinig zou zijn. Zeg nou zelf... zou jij 15 euro verzendkosten betalen voor een boekje dat slechts zo groot is als je handpalm? Nee toch?
De optie om de verzendkosten in de prijs te verwerken werkte niet. Want een schrift waar je in kan schrijven werd toen van 2 euro opeens 6 euro en een mok werd van 12,50 opeens 16 euro en dat schrok af. Daarbij kwam ook nog dat dit bij lange na niet de absurd hoge verzendkosten kon dekken per bestelling, wanneer mensen andere spullen kochten dan alleen boekjes. Ik wil in ieder geval niet beginnen aan "ik stuur na je bestelling wel een e-mail met het totaalbedrag" want dan haken heel veel mensen af, had ik gemerkt bij mijn eerste webshop die nog geen direct-betalen mogelijkheid had destijds.
Ik zit echt in de knoop nu en weet totaal niet wat ik moet doen. Ik heb al zoveel dik verlies gemaakt... ik heb zelfs mijn boodschappengeld opgeofferd om pakketten te kunnen verzenden.
Ik probeerde bij andere kleine NL winkels te kijken, maar die verzenden alleen naar Nederland en belgie, dus kon ik niet afkijken hoe hun mijn probleem zouden oplossen.
Weet iemand wat ik het beste kan doen?