Webwinkel Forum

Hallo,

Wij zijn net begonnen met onze webshop. Nu is mijn vraag, wat zijn de beste manieren om te marketen voor een merk die alleen voor heren is?

ik weet dat kleding sites vaak op blogs zitten etc. maar in ons geval gaat het om jeans voor heren en heb ik eigelijk geen idee waar ik daarvoor moet marketen.

Wij doen momenteel alleen adwords

r2get schreef:Hallo,

Wij zijn net begonnen met onze webshop. Nu is mijn vraag, wat zijn de beste manieren om te marketen voor een merk die alleen voor heren is?

ik weet dat kleding sites vaak op blogs zitten etc. maar in ons geval gaat het om jeans voor heren en heb ik eigelijk geen idee waar ik daarvoor moet marketen.

Wij doen momenteel alleen adwords

Hoe sta je momenteel in de markt, krijg je al bestellingen binnen? Zo ja, zorg er dan voor dat je eerst de conversie goed hebt op jouw eigen site. Als je met een klein budget zit, zou ik nog niet beginnen aan Adwords en eerst eens rondkijken op relevante sites of je daar kunt adverteren.

Een met Klaas. Adwords is meestal een dure grap, helemaal als je met populaire keywords te maken hebt, zoals kleding (jeans). Maak eerst een grote lijst van voor jou relevante sites (geen concurrenten uiteraard) en kijk als eerste of je daar wat kwijt kunt. Bouw het verstandig op.

Klaas Koopman schreef:Als je met een klein budget zit, zou ik nog niet beginnen aan Adwords en eerst eens rondkijken op relevante sites of je daar kunt adverteren.

Deels mee eens, maar deels ook niet. Ik denk dat we dit enigszins moeten nuanceren.

Als je met AdWords gaat adverteren op keywords zoals jeans en spijkerbroek, dan ben je inderdaad als kleine partij verkeerd bezig: dat is dweilen met de kraan open en dan het water naar de zee dragen.

Je kunt echter voor specifiekere (long tail) keywords zoals zeldzamere merken en onderscheidende productkenmerken wel degelijk een effectieve campagne opzetten voor een bescheiden budget. Een lage daglimiet van € 5 tot € 10 kun je zelfs al terugverdienen. (Google geeft die coupons van € 50 niet voor niets weg: al doende leer je en na ongeveer een week beheers je AdWords al voldoende om extra reclame-uitgaven terug te verdienen.)

Ik heb zelf rechtstreeks op verschillende kleine en grote sites geadverteerd, maar de bedragen die ik daaraan kwijt was (van € 100 tot € 500), had ik achteraf gezien beter in AdWords kunnen steken. Domweg een link of banner tonen is bij lange na niet zo effectief als het slimme displaynetwerk van Google.

Uit mijn ervaring met AdWords kan ik zeker zeggen dat het een grote toegevoegde waarde kan hebben voor je webshop, maar wat onervaren adverteerders vaak vergeten is dat het maar één onderdeel is van je hele online marketing. Ik zou niet aanraden in te zetten op maar één marketing kanaal. Zeker zoals hierboven terecht aangegeven kan het kostbaar zijn en de kleding branche is erg concurrerend.

Voordat je aan AdWords begint zou ik goed nagaan wat je doelstellingen zijn en vooral wat het mag kosten om 1 sale te maken. Hoe beter je dit inzichtelijk hebt hoe sneller je weet of AdWords rendabel kan zijn. Denk ook op lange termijn. Als je bijvoorbeeld weet dat mensen vaker zullen bestellen heb je misschien wat meer ruimte om die eerste sale te promoten. Als je direct omzet en winst moet behalen uit de eerste verkoop heb je weer wat minder ruimte.

Probeer achter de volgende dingen te komen:
- Wat mag de cost-per-sale zijn?
- Wat is je conversie ratio?
- Wat mag dan dus je cost per click zijn? (voor AdWords in dit geval)
- Wat is de Lifetime Value van een klant? (voor groei op lange termijn)

Overweeg daarnaast wat je ervaring is met AdWords. Houd rekening met het volgende:
- Weet je hoe je zoekwoordonderzoek moet doen? Heb je de meest relevante termen geselecteerd?
- Weet je hoe je uitsluitingen ontdekt en toevoegt?
- Ken je alle metrics? (CTR, Kost/Conversie, CPC, etc.)
- Meet je alles goed door met Analytics? (staat tagging en koppeling goed, e-commerce ingesteld)

Verder voor de kledingbranche van levensbelang in AdWords:
- Staan je shopping campagnes ingesteld?
- Is je shopping feed optimaal?
- Heb je dynamic remarketing ingesteld?

Er zijn zoveel mogelijkheden met AdWords (en ook daarbuiten) dus ik zou zeker zorgen dat je bovenstaande weet en beheerst. Of schakel hulp in als je het nodig hebt. Excuses voor de lange post.

Zonder Adwords begin je niks. Simpel. Je kunt wachten tot je sites goed scoren (SEO) in organische zoekresultaten maar dat is pas na een paar jaar interessant. Een paar jaar waarin je meerdere dingen consequent goed doet.
Zoals Ward zegt: ofwel focus je op hele specifieke niches binnen een markt (afritsbare spijkerbroeken? Dus niet op spijkerbroeken of jeans). Zit je in de sextoys probeer dan de buttplugkoning te worden en niet je budget te verspillen aan vibrators in het algemeen, want dan concurreer je met partijen die een veel langere adem hebben en veel diepere zakken.

Trigger & Spark geeft goed advies, zijn post zegt et allemaal eigenlijk.

Captain Pervert schreef:Zonder Adwords begin je niks. Simpel. Je kunt wachten tot je sites goed scoren (SEO) in organische zoekresultaten maar dat is pas na een paar jaar interessant. Een paar jaar waarin je meerdere dingen consequent goed doet.
Zoals Ward zegt: ofwel focus je op hele specifieke niches binnen een markt (afritsbare spijkerbroeken? Dus niet op spijkerbroeken of jeans). Zit je in de sextoys probeer dan de buttplugkoning te worden en niet je budget te verspillen aan vibrators in het algemeen, want dan concurreer je met partijen die een veel langere adem hebben en veel diepere zakken.

Deze niet mee eens. Mijn webshop was begonnen als demo. Omdat ik na 2 maanden 5 bestellingen per dag via organische resultaten had, ben ik maar al het andere op een laag pitje gaan zetten en vol voor me webshop gegaan. Dus bij mij was het juist eerst organisch en pas veel later adwords. Ik geloof niet, dat ik daar een uitzondering in ben?

@NOP webdesign, zitten jullie in het webdesign?

Eerlijkheidshalve ziet jullie website er meer uit 2002 uit. Dit is geen aanval maar een menig van mijn kant. Hebben jullie hier echt meer dan 5 verkopen per dag op?

site voelt voor mij aan alle kanten verschrikkelijk aan. wat is het conversiepercentage
(sorry voor off topic)

bertje schreef:@NOP webdesign, zitten jullie in het webdesign?

Eerlijkheidshalve ziet jullie website er meer uit 2002 uit. Dit is geen aanval maar een menig van mijn kant. Hebben jullie hier echt meer dan 5 verkopen per dag op?

site voelt voor mij aan alle kanten verschrikkelijk aan. wat is het conversiepercentage
(sorry voor off topic)

Bertje, dit was een mooi bericht geweest om even via de PM te doen ipv binnen dit topic.

bertje schreef:@NOP webdesign, zitten jullie in het webdesign?

Eerlijkheidshalve ziet jullie website er meer uit 2002 uit. Dit is geen aanval maar een menig van mijn kant. Hebben jullie hier echt meer dan 5 verkopen per dag op?

site voelt voor mij aan alle kanten verschrikkelijk aan. wat is het conversiepercentage
(sorry voor off topic)

Haha grappig commentaar! Jij hebt er kijk op! Webdesign doen we zeker niet meer, geen tijd meer voor, eigen webshop te succesvol.

We doen momenteel ongeveer 4% conversie. Geen 5 verkopen per dag, maar 40-50. Als je niet snapt, wat hier succesvol aan is, heb je denk ik nog veel te leren.

Zet anders je eigen webshop ook eens op dit forum. Kunnen we zien hoe 2015 die dan wel niet is

NOP Webdesign schreef:Als je niet snapt, wat hier succesvol aan is, heb je denk ik nog veel te leren.

We zouden het natuurlijk ook kunnen uitleggen, zodat anderen er wat van leren

Ik zal eens een ervaring delen. Die is namelijk veelzeggend.

In de loop 2010 begon een van mijn webwinkels steeds beter te lopen. De conversie was goed, de SEO helemaal op orde (adverteren was niet nodig), de vaste klantenkring groeide gestaag (veel terugkerende klanten) en de gemiddelde ordergrootte lag ver boven het branchegemiddelde.

Er schortte voor mijn gevoel maar één ding aan: de site zag eruit als een project van een enthousiaste hobbyist. Dat mocht allemaal wel wat "professioneler", tussen aanhalingstekens.

Dus wat doe je dan als je budget het toelaat? Een reclamebureau erbij halen. En niet zomaar eentje, maar een bekende ontwerpstudio met een ijzersterke reputatie in FMCG (fast moving consumer goods). Ik zal geen namen noemen, maar ze hebben tientallen A-merken in hun portefeuille zitten.

Heel redesign-traject met briefings en een x-aantal concepten en aanpassingen doorlopen, allemaal héél professioneel. Toen de nieuwe versie in 2011 live ging, was ik helemaal tevreden.

De bezoekers waren er minder van gecharmeerd. Gevolg: niet alleen halveerde de conversie, ook daalde de gemiddelde ordergrootte (doordat ik verkeerde doelgroepen trok, met een kleinere portemonnee) en stagneerde de groei.

Een ervaring rijker, maar in alle andere opzichten was dat een heel duur avontuur...

Ward schreef:

NOP Webdesign schreef:Als je niet snapt, wat hier succesvol aan is, heb je denk ik nog veel te leren.

We zouden het natuurlijk ook kunnen uitleggen, zodat anderen er wat van leren

Ik zal eens een ervaring delen. Die is namelijk veelzeggend.

In de loop 2010 begon een van mijn webwinkels steeds beter te lopen. De conversie was goed, de SEO helemaal op orde (adverteren was niet nodig), de vaste klantenkring groeide gestaag (veel terugkerende klanten) en de gemiddelde ordergrootte lag ver boven het branchegemiddelde.

Er schortte voor mijn gevoel maar één ding aan: de site zag eruit als een project van een enthousiaste hobbyist. Dat mocht allemaal wel wat "professioneler", tussen aanhalingstekens.

Dus wat doe je dan als je budget het toelaat? Een reclamebureau erbij halen. En niet zomaar eentje, maar een bekende ontwerpstudio met een ijzersterke reputatie in FMCG (fast moving consumer goods). Ik zal geen namen noemen, maar ze hebben tientallen A-merken in hun portefeuille zitten.

Heel redesign-traject met briefings en een x-aantal concepten en aanpassingen doorlopen, allemaal héél professioneel. Toen de nieuwe versie in 2011 live ging, was ik helemaal tevreden.

De bezoekers waren er minder van gecharmeerd. Gevolg: niet alleen halveerde de conversie, ook daalde de gemiddelde ordergrootte (doordat ik verkeerde doelgroepen trok, met een kleinere portemonnee) en stagneerde de groei.

Een ervaring rijker, maar in alle andere opzichten was dat een heel duur avontuur...

En hoe heb je dit uiteindelijk opgelost? Toch blijven testen met design?

Klaas Koopman schreef:En hoe heb je dit uiteindelijk opgelost? Toch blijven testen met design?

Ja, goede vraag. Normaliter test ik bijna alles (vaak met A/B-tests), maar in dit geval heb ik het nieuwe ontwerp in blind vertrouwen online gezet. Ik had beter moeten weten.

In de loop van maanden hebben we het ontwerp daarna weer omgebogen, soms op basis van tests en soms door onderdelen uit het oude ontwerp terug te zetten waarvan bijvoorbeeld sitestatistieken aantoonden dat ze het in het verleden goed deden.

Nu zeg ik wel eens lachend als een boer met kiespijn: het enige goede dat we aan die hele exercitie hebben overgehouden, is een nieuw logo.

Kortom, test een nieuw ontwerp voordat je het op de productieserver zet en houd na het live gaan nauwlettend je statistieken in het oog.

Uiteindelijk draait het om het punt dat NOP Webdesign maakte: een goed en effectief ontwerp is vaak héél wat anders dan een mooi of modern ontwerp. Persoonlijk vind ik bijvoorbeeld Marktplaats een van 's werelds lelijkste sites, maar persoonlijk smaak is vaak volkomen irrelevant. Laat je daardoor dus niet (mis)leiden.

Ward schreef:Uiteindelijk draait het om het punt dat NOP Webdesign maakte: een goed en effectief ontwerp is vaak héél wat anders dan een mooi of modern ontwerp. Persoonlijk vind ik bijvoorbeeld Marktplaats een van 's werelds lelijkste sites, maar persoonlijk smaak is vaak volkomen irrelevant. Laat je daardoor dus niet (mis)leiden.

Exact! Soms is het wel eenmaal beter om er gewoon een compleet nieuw design tegen aan te gooien. Maar in vele gevallen kun je met kleine aanpassingen het al verbeteren. Test elk onderdeel en uiteindelijk kom je, als het goed is, op een conversie killer van een layout!

@NOP webdesign: Lijkt erop dat je het toch beledigend hebt opgevat, zo was het in ieder geval nie bedoeld.

Mij verbaasd dat een dergelijke shop dergelijke verkopen kan halen, maar dat zegt wellicht meer over mij dan over de shop. Het lijkt erop dat altijd alles maar flitsender, sneller, mooier moet.
Jouw site bewijst dat dit niet het geval is.
Dat lijkt mij een leerzaam iets voor iedereen.

Fijn voor jullie dat jullie zo succesvol zijn:)
Moet wel een goede SEO of marketing skill lachter zitten.

bertje schreef:@NOP webdesign: Lijkt erop dat je het toch beledigend hebt opgevat, zo was het in ieder geval nie bedoeld.

Mij verbaasd dat een dergelijke shop dergelijke verkopen kan halen, maar dat zegt wellicht meer over mij dan over de shop. Het lijkt erop dat altijd alles maar flitsender, sneller, mooier moet.
Jouw site bewijst dat dit niet het geval is.
Dat lijkt mij een leerzaam iets voor iedereen.

Fijn voor jullie dat jullie zo succesvol zijn:)
Moet wel een goede SEO of marketing skill lachter zitten.

Dan heb je nog steeds je eigen webshop niet gedeeld. Daarbij snelheid... zodra je een hoofdgroep hebt geselecteerd is het bladeren volledig AJAX en de laadtijd meestal minder dan 1s.

Ward schreef: Kortom, test een nieuw ontwerp voordat je het op de productieserver zet en houd na het live gaan nauwlettend je statistieken in het oog.

Interessante case Ward en zeer leerzaam, bedankt voor het delen! Mensen raken denk ik vaak snel emotioneel geïnvesteerd in een nieuw design en willen natuurlijk graag met een knaller die mooie nieuwe website klaar zetten. De vergissing die velen maken is denk ik dat het allemaal in één keer moet terwijl je het ook geleidelijk kan doen.

Over een langere periode iedere keer maar aanpassingen één voor één doen zodat alle kleine beetjes uiteindelijk toch een compleet redesign neerzet. Dan hopelijk zonder dat je vaste klanten ineens schrikken van een nieuwe website.