Webwinkel Forum

Als je iets met kiala wilt versturen kan het niet bij een kiala punt geregeld worden maar moet je alles via Internet zelf regelen en daarna afgeven bij het kiala punt.
als dit service is word het wel duur betaalt.

het is geen service, het is een goedkope manier om dingen te versturen.
door alles zelf online te doen worden kosten bespaard.

Of hoe kom je bij 'service'?

Voor het verzenden van pakketten binnen geheel Nederland of naar het buitenland, is de Kiala Verzendservice voor u één van de goedkoopste oplossingen.
De Kiala Verzendservice

Ja, en nu?

Hier wordt service in de betekenis dienstverlening gebruikt, niet in de betekenis ‘klantvriendelijkheid’, ‘gemak’, ‘hoge kwaliteit’ of aanverwante superlatieven.

wilfried.56 schreef:Voor het verzenden van pakketten binnen geheel Nederland of naar het buitenland, is de Kiala Verzendservice voor u één van de goedkoopste oplossingen.
De Kiala Verzendservice

Oftewel: zij verlenen de dienst zending. Dat je het via internet moet doen, dat is een gevolg van dat je zo goedkoop mogelijk wil zenden. Dat betekent dat er dus bezuinigd moet worden op andere dienstverlening, zoals een personeelslid die je pakket afrekent of klantenservice.

Misschien moet je niet voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten voor een service zoals je die bij bv. PostNL zou verwachten met hun service aspecten, maar dan maar een paar euro meer betalen waardoor je ook op het postkantoor je pakketje kan inleveren en contant betalen.