Webwinkel Forum

Hi allemaal,

Gisteren een retourzending gekregen, waarbij wij onze producten leveren in een omdoos kregen wij nu het product direct terug zonder omdoos en de gehele verpakking vol met tape en beschadiging, deze kunnen wij dus niet meer verkopen.

Wat doen jullie in dergelijke situaties?

Je mag hooguit de waarde van een nieuwe verpakking in mindering brengen op de retour. Omdat dat gezeur wordt voor een paar dubbeltjes, zou ik gewoon de gehele retour accepteren en het artikel afvoeren via Marktplaats.

Bedankt! Gaan we het op die manier doen:)