Webwinkel Forum

Beste lezers,

Kamerthermostaatkopen.nl is een jonge webshop, waar allerlei soorten kamerthermostaten worden aangeboden voor zeer scherpe prijzen. Er wordt ook duidelijke uitleg gegeven over het verschil in soorten thermostaten (kamerthermostaten, klokthermostaten en slimme thermostaten) en welke thermostaat geschikt is voor welke cv-ketel. Daarnaast is bezorging altijd gratis (in Nederland) en snelle levering, doordat Kamerthermostaatkopen.nl alle bekende merken op voorraad heeft. 

We zouden graag feedback ontvangen op onze webshop. Alle tips en tops zijn welkom!

De webshop: www.kamerthermostaatkopen.nl

Allereerst welkom op het forum.

Leuk product.

Je homepage vind ik aan de drukke kant: het geeft een enigszins onrustig beeld en de verschillende onderdelen vallen niet bijzonder op.

Verder zou ik het logo/ de header, (dik gedrukte )uitingen en buttons onder handen nemen, om de professionele uitstraling te vergroten.

Het geheel zou ook wel wat meer kleur mogen hebben, om wat meer sfeer te geven.

In het blokje Assortiment komen twee pagina's voor met slechts één product.



De Over Ons pagina is hetzelfde als de contactpagina. Hier mist dus een beschrijving, redenen voor klanten om bij jou te kopen, etc. Met een goede Over ons pagina vergroot je het vertrouwen van bezoekers in de webwinkel.

Hi,

Allereerst wil ik zeggen dat het assortiment enorm is, fantastisch.
Je geeft zelf aan dat het type thermostaat afhangt van de ketel en de gebruikerswensen.
Als ik mijn type ketel weet, dan moet ik door een behoorlijk aantal thermostaten heen alvorens ik een selectie heb die bij mij past.
De webshop is geheel ingericht op thermostaten, waarom geen uitgebreide zoekfunctie?
Bij binnenkomst op de website een mooie header (image) en daar een aantal vragen om te kunnen filteren.

Voorbeeld:
1. Welke type CV-ketel heeft u? 
2. Wilt u alleen de temperatuur aanpassen of ook een programma kunnen instellen?
3. Wilt u de thermostaat aanpassen met uw smartphone, tablet of smartwatch? 

Na het invullen van bovenstaande vragen rolt er een selectie uit die precies bij mij past.
Daarnaast zou je een selectie eronder kunnen zetten, waarbij je de laatste vraag elimineert. 
Zodat men een kostenafweging kan maken tussen wel smartphone bestuurd en niet smartphone bestuurd. 

De website zoals die nu is vind ik niet erg betrouwbaar ogen. Waarom zou ik een thermostaat bij jouw kopen en niet via de energieleverancier?
Die paar euro verschil op de thermostaat is peanuts als je bekijkt hoeveel jaar zo'n ding meegaat. 
Het belangrijkste lijkt mij de service die de website bied en de zekerheid dat de thermostaat goed werkt. 

(best kritisch mijn eerste post, sorry)

Al met al hebben de punten een negatief effect op de betrouwbaarheid van de webwinkel voor bezoekers.

Ik zou ook de reviews opnemen op de website.

Maar de website is wel veel beter dan je andere site. Niet verkeer bedoeld, maar Ik zou hier eigenlijk (voorlopig) niet naar linken.


Edit:
Ik ben het er mee eens dat je nog meer begeleiding/ advies kunt geven om de klant goed te begeleiden bij een niet alledaagse aankoop.

RVD2016 schreef:(best kritisch mijn eerste post, sorry)

Maar zeker nuttig en inhoudelijk!
Welkom op het forum.

Wellicht ter onderbouwing van mijn feedback handig een voorbeeld te maken. 
Zo maken we van kritiek, opbouwende kritiek!

Link naar het voorbeeld, laden kan even duren.
http://nl.tinypic.com/r/15qelgn/9

Hi thermostaat!

Welkom hier op het forum.

Mijn eerste indruk is redelijk, toch zie ik wel zeker een aantal verbeterpuntjes.

- Homepage is druk en té licht. Je hebt een witte achtergrond, witte producten. Die paar zwarte teksten vallen niet op.
- Geen consistentie. Dé specialist in de header, maar onder de 'Welkom-regel'  ontbreekt ie.
- Spelling en interpunctie. 'winkelwagen is leeg' ziet er minder strak uit dan 'Uw winkelwagen is leeg'. Evenals 'bekijk winkelwagen'
- De menu-items zijn niet gecentreerd. Dat vind ik persoonlijk storend. Geen idee of hier wat aan te doen is.
- De volgorde van de items in de footer klopt niet. Voorwaarden - Contact - Privacy - Retourneren - Sitemap
Ik zou eerder kiezen voor: Voorwaarden - Retourneren - Privacy - Sitemap - Contact oid

Mijn grootste tip, kijk naar je kleurenschema. Je hebt lichtgekleurde producten, een lichte achtergrond samen met grijze accenten en hier en daar dat gifgroene gedoe.
Dit vloekt heel erg.

Succes ermee

Bedankt voor jullie feedback. We gaan er mee aan de slag!

@WebwinkelMeerwaarde we hebben het logo/ de header, (dik gedrukte) uitingen en buttons inmiddels aangepast om de professionele uitstraling te vergroten. Ook hebben we meer kleur op de webshop aangebracht door een aantal onderdelen donkerblauw te kleuren. Bij het blokje Assortiment komen inderdaad twee pagina's voor met slechts één product, maar dit kunnen wij helaas niet aanpassen. Ook hebben we de Over ons pagina aangepast, met de nadruk op de voordelen voor de klant. En we hebben de klantreviews ook opgenomen op de homepage.

@RVD2016 helaas beschikken wij niet over de mogelijkheid om een uitgebreide zoekfunctie toe te voegen. Wij vinden uw gedachtegang wel heel interessant, waardoor dit item zeker op ons lijstje voor de toekomst staat. Nu gaat het nog niet lukken om dit te ontwikkelen. 

@Bolino met betrekking tot de homepage hebben we wat kleur aangebracht. We hebben de tekst 'Dè specialist in kamerthermostaten' ook onder de Welkom-regel geplaatst. De spelling en interpunctie hebben we ook aangepast (voor zover mogelijk), de menu-items zijn inmiddels gecentreerd en we hebben de volgorde van de items in de footer veranderd.

Goed om te horen dat je met onze feedback aan de slag bent gegaan.
Ik zie inderdaad dat er wel wat puntjes zijn opgepakt en verbeterd. Om eerlijk te zijn vind ik het geheel nog steeds erg licht, veel witte kleuren. Lichte kleuren zijn rustgevend, maar dit is nog steeds zo wit vind ik persoonlijk