Webwinkel Forum

Ik heb een klant (uit Belgie) die heeft afgelopen maand dagelijks een tot drie keer een (hele kleine) bestelling geprobeerd te plaatsen in mijn webshop.
Elke keer met betaalmethode of Visa of Mastercard.
Elke keer is de betaling mislukt.
Vandaag twee (hele kleine) bestellingen binnen gekregen van deze persoon met betaling via Mastercard. Echter kan ik zien dat de naam van de kaarthouder verschilt van de naam van diegene die de bestellingen plaatst.
Ik heb het geld gewoon binnen, maar dit voelt natuurlijk niet helemaal goed aan.
Order gewoon doorvoeren? Of moet ik hier eerst achteraan gaan?

Ik zou de bestelling niet door laten gaan, want hij kan gemakkelijk de betaling terugvorderen. De eigenaar van de creditcard kan zeggen, dat hij niet heeft besteld. Of het wel of niet te goeder trouw is kan ik niet over oordelen. Deze klant probeert al een maand te bestellen en het lukt niet. Het lukt nu opeens wel... Ik zet daar dan mijn vraagtekens bij.

Waren het bij de eerdere bestellingen ook afwijkende namen? Dan is het een typisch geval van fraude. Ik zou toch even een belletje wagen, straks ben je het product kwijt en je geld. 

Nee persoon gebruikt steeds zijn zelfde account / afleveradres / e-mailadres.
Zal morgen inderdaad wel even rond bellen.