Webwinkel Forum

Een hele goeie middag mede webwinkeliers,

We hebben een raar probleem nu op abcwinkel.nl.
Als je met je mobiel de site bekijkt, worden er bij de tabellen(bijv bij chekout pagina) en winkelwagen rare teksten weergegeven.
Zie screenshot hieronder:


Weet iemand waar dit vandaan kan komen? en hoe dit valt op te lossen?
Het is een groot probleem omdat wij de meeste verkopen via mobiele gebruikers binnenhaalde, die nu gelijk wegklikken bij het zien van de rare tekst.

Met vriendelijke groet, 

Jasper Schellekens

Zo op het eerste gezicht is dit een CSS probleem: te weinig ruimte icm te grote lettertype

Lijkt een "first name last name" die standaard op de achtergrond (of voorgrond) in iedere TD van een tabel staat. 

En hoe valt het op te lossen?

Check je css bestanden waar dit in voor komt en haal het eruit. Je hebt er nogal wat (sommige bestaan zelfs niet en geven een 404) dus gewoon even doorbijten. Waarschijnlijk heb je pas iets toegevoegd waardoor het erin is gekomen. Misschien dat terugdraaien.

Gek dat het probleem er nu nog steeds is. Trouwens niet alleen op mobiel ook op de pc versie. En niet alleen first name maar ook wars of trek en porn name komen voor. En dat wil je toch niet?
Zo'n probleem los je toch meteen op als het je klanten kost?

Er lijkt niet echt veel haast bij te zijn. Een fatsoenlijke Magento specialist kan dit probleem natuurlijk binnen een paar uur oplossen. Dat kost echter wel meer dan wachten op een antwoord op een forum.

Open homepage.css en verwijder het volgende:

Dat had ik ook gezien maar liet hem liever zelf zoeken, met de opmerking "heb je pas iets toegevoegd?"
Dan zou hij ten eerste de CSS bestanden vinden die een 404 geven en weet hij daarnaast ook misschien waarom deze homepage.css er is.
Het alleen weghalen van dat stukje haalt wel de foute namen weg maar er zijn ook geen lokale headers meer. Waardoor je dus weer andere problemen hebt. (missende info) Dit css bestand werkte toch al niet goed want deze was alleen voor kleine schermen bedoelt en werkte ook op grote schermen.
En wat gaat fout door de ontbrekende css bestanden? Of moeten ze weg maar staan ze in ieder bestand en wordt er door iedere bezoeker naar gezocht? (Tijdverlies)
Ik geef liever niet direct een oplossing als ik er niet zeker van ben dat het daarmee ook goed komt. 
Slecht design moet je doorheen, en als je dat niet kan moet je het niet hier vragen en een oplossing zoals hierboven toepassen. Het wordt namelijk alleen maar erger zo.....

"Er lijkt niet echt veel haast bij te zijn. Een fatsoenlijke Magento specialist kan dit probleem natuurlijk binnen een paar uur oplossen. Dat kost echter wel meer dan wachten op een antwoord op een forum."

En dat is dan waar het bij jullie mis gaat.
Jullie gaan meteen met 'geld gooien' voor een dure Magento specialist.. paar uurtjes?, terwijl vragen op een forum 5 minuten tijd en geen geld kost? Misschien zou het wel een veel voorkomend probleem zijn?
Ik heb het probleem nu zelf opgelost, zonder kosten. Jullie waren al weer een bedrag kwijt aan een Magento Specialist, En dát noem ik pas tijd en geld verlies.

--

Het lag aan een bepaalde module die dit veroorzaakte. Deze module is nu gedeinstalleerd, en het probleem is opgelost.
Bedankt voor de reactie's.

Graag gedaan.  
Ik zie dat de niet bestaande CSS bestanden ook weg zijn. Zaten die ook in die module? En had je de module dan ook niet nodig?

ps: Je schrijft dat is het probleem met jullie. 
Maar dat was maar 1 reactie, dus 1 persoon.

PaulG schreef:Graag gedaan.  
Ik zie dat de niet bestaande CSS bestanden ook weg zijn. Zaten die ook in die module? En had je de module dan ook niet nodig?

ps: Je schrijft dat is het probleem met jullie. 
Maar dat was maar 1 reactie, dus 1 persoon.

Klopt ik zei inderdaad 'jullie' i.v.m het feit dat er veel meer webwinkeliers/ondernemers zijn die in een geval als dit met geld beginnen te gooien, ookal reageerde daar maar 1 van in dit topic.
De css bestanden heb ik zelf niet bekeken of iets dergelijks, gelukkig zijn ze nu weg.
Het is niet zo zeer dat de module niet nodig is, maar het was een module die niet allang gedactiveerd was, maar nooit van de server verwijdert was.
Naar mijn mening is er ook een alternatief. Zelfs als de vervangende module een betaalde module is ben je nog steeds goedkoper uit dan een specialist ervoor inhuren.
Ik weet dat we laatst zo een module geprobeerd hadden, die werkte niet dus werd verwijderd via magento connect. Echter bleven sommige bestanden nog op de ftp server staan.
In de map app/ en skin/ zaten een heel hoop onnodige bestanden. Ik ben begonnen met die mappen als het ware op te schonen.(Wel goed opletten wat je verwijdert en bij voorkeur een backup maken natuurlijk anders kan je wel eens de sjaak zijn mocht je geen back-up hebben.)
Mocht iemand dit probleem tegenkomen, het gaat om een translate module. Welke module het om gaat is mij niet bekend wat het hete gewoon translate.xml en er waren mappen zoals /translate/