Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?
Geplaatst: 06 oktober 2020
Een klant annuleert na 4 dagen zijn bestelling.
De betaling voor de artikelen en de DHL-verzendkosten is dan al voldaan.
De verkoper heeft een DHL-verzendbewijs ingekocht speciaal voor die klant.
De bestelling is nog niet verstuurd.
14 dagen Bedenktijd
Deze bedenktijd is niet van toepassing als het gaat om bijvoorbeeld maatwerk-producten,
goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Hoeveel moet de verkoper aan de klant terugbetalen ?
De gehele betaling (voor de artikelen en de DHL-verzendkosten) ?
Of de gehele betaling minus de DHL-verzendkosten ?
De betaling voor de artikelen en de DHL-verzendkosten is dan al voldaan.
De verkoper heeft een DHL-verzendbewijs ingekocht speciaal voor die klant.
De bestelling is nog niet verstuurd.
14 dagen Bedenktijd
Deze bedenktijd is niet van toepassing als het gaat om bijvoorbeeld maatwerk-producten,
goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Hoeveel moet de verkoper aan de klant terugbetalen ?
De gehele betaling (voor de artikelen en de DHL-verzendkosten) ?
Of de gehele betaling minus de DHL-verzendkosten ?