Webwinkel geeft geen retouradres
Geplaatst: 16 april 2023
Goedenavond,
Ik ben nieuw, maar val meteen met de deur in huis, want er is wat haast bij.
Mijn vriendin heeft iets gekocht bij een webwinkel.
Nu werkt het geleverde product niet naar behoren en dus willen we het retourneren.
De webshop is echter een dropshipper en wil niet zijn retour adres geven. Ook op de webwinkel staat het adres niet vermeld. ( dat zou eigenlijk al alarmbellen moeten doen rinkelen, maar mijn vriendin heeft er helaas overheen gekeken)
Ik heb wel via de kvk het bedrijfs adres gevonden.
Kan ik het gewoon daar naartoe sturen?
De webwinkelier wil dat ik het naar China terugstuur op onze kosten, maar daar ga ik niet aan beginnen.
Dat Chinese nedrijf is zijn leverancier, niet zijn bedrijf. Het lijkt me dat hij het met zijn leverancier moet oplossen toch?
Alvast bedankt!
Ik ben nieuw, maar val meteen met de deur in huis, want er is wat haast bij.
Mijn vriendin heeft iets gekocht bij een webwinkel.
Nu werkt het geleverde product niet naar behoren en dus willen we het retourneren.
De webshop is echter een dropshipper en wil niet zijn retour adres geven. Ook op de webwinkel staat het adres niet vermeld. ( dat zou eigenlijk al alarmbellen moeten doen rinkelen, maar mijn vriendin heeft er helaas overheen gekeken)
Ik heb wel via de kvk het bedrijfs adres gevonden.
Kan ik het gewoon daar naartoe sturen?
De webwinkelier wil dat ik het naar China terugstuur op onze kosten, maar daar ga ik niet aan beginnen.
Dat Chinese nedrijf is zijn leverancier, niet zijn bedrijf. Het lijkt me dat hij het met zijn leverancier moet oplossen toch?
Alvast bedankt!