Webwinkel Forum

Hallo, Wat ik mij afvraag:
Standaard vermeld ik bij internet bestellingen altijd de naw gegevens van de klant op de factuur.
Nu komt het regelmatig voor dat klanten bestellingen hier aan huis komen afhalen.
Moet ik in dit geval ook de naw gegevens van de klant op de factuur vermelden of mag ik dit gewoon open laten? Wanneer ik iets in een stenen-winkel koop hoef ik tenslotte ook mijn gegevens niet te verstrekken.

Wie kan hier een antwoord op geven?

Bedankt

Voor consumenten hoef je sowieso niet verplicht een factuur te sturen/geven.
Dus doe wat je wilt

Bij B2b moet het uiteraard wel altijd vermeld worden.

Hallo Wouterjan,
Bedankt voor het duidelijke antwoord

Wat ik deed was een klant aanmaken genaamd Contante Verkopen, op mijn adres. Onder die klant plaatste ik alle afhaal bestellingen.

Herkenbaar, die klant heet bij ons A.F. Halen

Vooral telefonisch bestellingen kun je toch beter even op naam zetten, op zijn minst met "de heer" of "mevrouw" gevolgd door de achternaam. Je weet anders niet meer wie nu precies wat komt afhalen. En het staat ook niet zo netjes voor de klant die net een autorit achter de rug heeft speciaal om iets te komen afhalen.

Dank voor jullie reactie

Altijd vragen om naw gegevens, o.a. voor bovenstaande redenen maar ook om Marketing info, een afhaal moment is perfect om ff te praten met je klant, wat doet hij, waarom bij jouw webwinkel besteld, zijn mening vragen etc. Kan je een schat aan "gratis"informatie opleveren!

Ben