Ik ben nu ruim een jaar bezig met onze webshop en we verkopen voornamelijk spellen die niet te verkrijgen zijn bij de plaatselijke speelgoedwinkel. Spellenliefhebbers zijn erg kien op scherpe prijzen en aanbiedingen, daarom proberen we ons daar op te richten alhoewel het concurreren op prijzen niet ons speerpunt is. We leveren liever goede service en we bieden (wss de enige in NL) de mogelijkheid om een spel 30 dagen te 'proberen'. Mocht je toch een spel hebben gekocht dat je niet leuk vindt kan je deze retourneren (klant betaalt enkel de verzendkosten voor het retourneren). Dit hebben we gedaan vanuit de gedachte dat spellenliefhebbers (zoals ik) het lastig vinden om online een spel uit te kiezen dat je nog niet hebt gezien, hebt gevoeld of hebt geroken. Dit is dan ook zeker ons USP samen met de speciale voordeelpakketten die we voor enkele spellenseries aanbieden. Goedlopende spellen leveren we altijd uit voorraad, de wat mindere hardlopers bestellen we bij de leverancier zodra dat nodig is.

Ik zou graag feedback willen hebben over de webshop zodat we onze conversie kunnen verhogen.

Dank alvast!

Maik
http://www.bordenkaartspellen.nl

Ik heb een aantal bordspellen bekeken en de eerste vijf die ik willekeurig uit diverse categorieen pakte waren niet op voorraad. Hoe lang denk je dat een klant blijft zoeken?
Als je conversie wilt zul je het wel moeten verkopen.

Site ziet er goed uit. Ik vind de flash banner wel te snel gaan.

En over je voorraad: ik zocht een willekeurig bordspel en ik ben net zolang op zoek gegaan totdat ik er 1 op voorraad kon vinden. Helaas ik ben op een gegeven moment gestopt met zoeken.

Bedankt voor de antwoorden. De flash banner is inderdaad te snel. Helaas maak ik gebruik van SEOshop waarbij je in de basismodule dit soort zaken niet kan aanpassen. Zodra de webshop groeit, gaan we zeker upgraden qua pakket of bouwen we de shop opnieuw in Magento. Voor nu kan ik niks aanpassen aan de snelheid

Wat betreft de voorraad, dit is een mooi inzicht dat jullie me geven. Zoals gezegd hebben we hardlopers op voorraad en spellen die wat minder hard gaan bestellen we pas zodra deze verkocht zijn. Dit communiceren we ook op onze site, maar het is inderdaad totaal niet duidelijk als er bij het product staat 'Niet op voorraad'. We gaan hier aanpassingen in maken en hopelijk creëert dit een hogere conversie.

Iemand anders nog tips of opmerkingen?