Webwinkel Forum

Kan men handmatig een iDeal betaling verrichten zonder hiervan een knop / link te krijgen van de webwinkel?

Een klant heeft namelijk een order geplaatst welke de eerste maal via iDeal geannuleerd was. Daarnaar heeft de klant een mail verzonden dat de betaling de tweede keer wel is gelukt.
Dit kan alleen maar als hij een nieuwe order plaatst op onze website of een extra link krijgt. Heeft de klant niet gedaan/ gekregen.

Tevens is op de iDeal panel niets te zien. Alleen de geannuleerde betaling van eerder de avond.

Klant is inmiddels al gemaild. Maar ik vraag me af of dit mogelijk is, een handmatige iDeal betaling? Lijkt me namelijk niet. En dan zou ik toch sowieso een melding hiervan moeten hebben in het ideal panel (ideal.rabobank.nl) want dit wordt doorgaans direct verwerkt.

Bedankt.

Handmatig kan prima, direct naar jouw rekening. Dat is gewoon een overschrijving in internet bankieren.

Vraag bij je klant een screenshot van de transactie op, dan is alles vast een stuk duidelijker.

Hij heeft het dus gewoon door middel van een overboeking gedaan. Niet via iDeal wat hij dus vermeld had

Handmatig via iDeal kan dus niet, want dan is het gewoon een overschrijving.

RicardoV schreef:Hij heeft het dus gewoon door middel van een overboeking gedaan. Niet via iDeal wat hij dus vermeld had
Handmatig via iDeal kan dus niet, want dan is het gewoon een overschrijving.

Maar is wel net zo veilig als via IDEAL

In de beleving van de klant is iDeal niet anders dan een overschrijving via internetbankieren. In wezen is het dat ook niet, behalve dat met iDeal al ingevuld is waar het bedrag heen moet en dat je als webwinkel en terugkoppeling krijgt dat de transactie geslaagd is.

Maar is wel net zo veilig als via IDEAL

Via de bank overschrijven is zelfs veiliger.

PaulG schreef:

Maar is wel net zo veilig als via IDEAL

Via de bank overschrijven is zelfs veiliger.

Dit wilde ik nog net niet roepen.

PaulG schreef:

Maar is wel net zo veilig als via IDEAL

Via de bank overschrijven is zelfs veiliger.

Voor wie? niet voor de webwinkelier, want een overschrijving kan de klant laten storneren ( terugroepen) IDEAL niet.

Een overschrijving kan niet gestorneerd worden, een automatische incasso wel.

Paulhout schreef:

PaulG schreef:Via de bank overschrijven is zelfs veiliger.

Voor wie? Niet voor de webwinkelier, want een overschrijving kan de klant laten storneren (terugroepen) IDEAL niet.

Veiliger voor de klant. Een bankoverschrijving gebruikt een directe verbinding tussen slechts twee partijen: de klant en zijn bank. Bij iDEAL zijn vier partijen betrokken: de klant, zijn bank, de webwinkel en de bank of PSP van de webwinkel.

Soms komt het voor dat een klant alsnog overmaakt, maar dan het iDEAL rekeningnummer invult. Dat werkt (bij ons iig) niet, omdat dat een nummer is, gekoppeld aan iDEAL. Hierop kan men niet 'gewoon' overmaken. Die betaling wordt dan automatisch teruggestort naar de klant.

Het rekeningnummer van de iDEAL incasso is immers een soort tussenrekening (Sisow)

Dat is inderdaad het geval als je een PSP gebruikt.

Kan wel. Ik heb iets laten inbouwen waardoor de klant altijd een betaling met ideal of paypal via mijn website kan doen, zonder dat deze is gekoppeld aan een bepaalde order. De klant vult zelf bedrag en omschrijving is en er wordt dan een nieuw transactienummer aangemaakt. Handig als het via de link bij de order niet lukt of als de betaling afwijkt van het orderbedrag. Rechtstreeks overmaken via bank of paypal kan natuurlijk ook.