Webwinkel Forum

Ik heb op 2 januari een bestelling op http://www.salesfromchina.nl geplaatst. Ik heb een bevestigende mail ontvangen, maar erna heb ik niks meer gehoord. Heb 3 keer via de mail proberen te contacteren, maar ik krijg geen gehoor.

Daarnaast is de site ook veranderd en als ik ergens op klick krijg ik rare dingen. IK hoop voor William dat ik niet ben opgelicht, want dan ga ik graag langs in Deurne!

Probeer eens dit telefoonnummer te bellen:

http://www.detelefoongids.nl/tg-l/WP430 ... ermelding/

Bedankt, ik zal hem straks eens bellen.

niets bij "about us" en "customer service", ik hoop dat het bedrijf echt bestaat voor jouw.

haha, dat hoop ik ook!

veke schreef:niets bij "about us" en "customer service", ik hoop dat het bedrijf echt bestaat voor jouw.

Ja, het bedrijf bestaat. Via het KvK-nummer heb ik naam en adres kunnen achterhalen in het handelsregister (http://www.kvk.nl). Daarna heb ik met naam en adres het telefoonnummer opgezocht (http://www.detelefoongids.nl).

Ik heb hem thuis gebeld.
-
Kreeg hem ook te pakken, hij gaf aan de site te vernieuwen en geen tijd gehad om orders binnen tijd te leveren.
-
Ik moest hem een mail sturen op zijn thuisadres en hij zou dan reageren met de status.

Die snapt het nog niet helemaal
*open *transparant.

Blijkbaar niet, aangezien het gewoonweg niet professioneel overkomt.
.
Het zal dan ook een eenmalige bestelling zijn.

Nou jaaa, als ik op een product klik om meer info te krijgen wordt het gelijk in mijn winkelwagen gestopt!
Klanten aansporen om te kopen gaat mij hier te ver.

Ik zou het inderdaad bij een eenmalige koop houden want volgens mij zijn er betere en goedkopere sites voor "sales from china"

Tink schreef:Nou jaaa, als ik op een product klik om meer info te krijgen wordt het gelijk in mijn winkelwagen gestopt!
Klanten aansporen om te kopen gaat mij hier te ver.

Ik zou het inderdaad bij een eenmalige koop houden want volgens mij zijn er betere en goedkopere sites voor "sales from china"

Inderdaad zeg. Dit is echt een site waar je zover mogelijk vandaan moet blijven als het in de staat verkeerd waar het zich nu in bevindt

PeterPastoor schreef:

Tink schreef:Nou jaaa, als ik op een product klik om meer info te krijgen wordt het gelijk in mijn winkelwagen gestopt!
Klanten aansporen om te kopen gaat mij hier te ver.

Ik zou het inderdaad bij een eenmalige koop houden want volgens mij zijn er betere en goedkopere sites voor "sales from china"

Inderdaad zeg. Dit is echt een site waar je zover mogelijk vandaan moet blijven als het in de staat verkeerd waar het zich nu in bevindt

Als het gelijk in je winkelwagen gaat heb je gewoon op het plusje geklikt in plaats van op de product foto :p

Wouterjan schreef:

PeterPastoor schreef: Inderdaad zeg. Dit is echt een site waar je zover mogelijk vandaan moet blijven als het in de staat verkeerd waar het zich nu in bevindt

Als het gelijk in je winkelwagen gaat heb je gewoon op het plusje geklikt in plaats van op de product foto :p

Nee ik klikte op foto

Voor de zekerheid nog een keer geprobeerd maar klik echt op foto en dan wordt hij in de winkelwagen geplaatst.

De professionaliteit is ver te zoeken.. wel dik 15000 producten haha.

about us bestaat niet?

Beste Webwinkelforum lezers,

Gedurende een aantal weken in januari hebben wij problemen ondervonden met onze Website, door deze problemen hebben een aantal klanten ons minder snel of soms helemaal niet kunnen bereiken. Deze problemen zijn inmiddels opgelost, klanten krijgen altijd binnen 4 werkdagen antwoord ( meestal binnen 24 uur ).

Bestellingen hebben nooit achtergelopen, alles is altijd verzonden direct na het bestellen. Echter wanneer het misgaat in de bezorgservice is communicatie essentieel. Het probleem van meneer is opgelost. Wij willen onze excuses aanbieden voor de communicatieproblemen of wachttijden gedurende de betreffende periode.

Indien u verbeterpunten ziet dan graag een reactie op het volgende topic :
http://www.webwinkelforum.nl/viewtopic.php?t=2483

met vriendelijke groet,
SalesfromChina.nl
William de Groot

william.degroot@me.com

Dit topic gaat dicht. Salesfromchina heeft netjes aangegeven dat dit opgelost is.