Webwinkel Forum

Hallo allemaal,
Wij zijn inmiddels 2.5 jaar actief met onze webwinkel en dan ligt bedrijfsblindheid op de loer.
We vragen ook geregeld aan onze klanten wat ze van ons en de website vinden en dit is over het algemeen erg positief.
Maar we zijn erg benieuwd hoe jullie er als collega's tegenaan kijken.
Is de site wel zo gebruiksvriendelijk als wij denken?
Staan er fouten in die wij over het hoofd zien?
Of zien jullie andere verbeter punten?
Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

De website zit goed in elkaar, ziet er leuk uit en de navigatie van de website is ook dik in orde. Heb je al eens geëxperimenteerd met de product pagina zelf?

Het valt mij op dat de andere relevante producten erg laag op de pagina staat (scrollen) en dat er bij de twee producten die ik in mijn winkelmandje heb gedaan geen kassakoopjes naar voren komen. Ik denk dat je meer upsells en cross-sells kan genereren als je dit op een andere manier vorm geeft.

Een goed voorbeeld van de webwinkel awards winnaar Coolblue: http://www.pdashop.nl/product/181408/sa ... blauw.html

- Direct rechts van het product vindt je cross-sells
- Doe het product in je winkelmandje en je hebt direct eronder kassakoopjes