Webwinkel Forum

Hoi, ik heb een vraagje. Maar ik weet niet op mijn vraag in dit sub forum hoort.

We willen een webshop beginnen echter hebben we geen voorraad. We willen zodra de bestellingen binnen komen, bestellen bij onze leveranciers en dan vervolgens naar onze klanten verschepen.

Wat is netjes om op de website te zetten.. 2-3 dagen levertijd. Zouden we dat dan bij alle producten neer moeten zetten? Schikt dat de potentiele klant niet af?

Of moeten we gewoon niets neer zetten en dan leveren na 2 a 3 werkdagen?

Iemand een visie hierop?

Ben je bekend met het principe dropshipping?

Als wij iets niet op voorraad hebben dan zetten wij ook 2-3 werkdagen neer. Maar bij ons is het wel zo dat wij in principe altijd alles op voorraad hebben, dus als het artikel op is dan wordt het in de regel automatisch bijgevuld. Let er bij jou op dat je er voor moet zorgen dat je geen producten op je site laat staan als jouw leverancier geen voorraad meer heeft. In dat geval zal je namelijk niet de indicatie van de levertijd kunnen waar maken naar je klant.

RicardoV schreef:Ben je bekend met het principe dropshipping?

Ja, die term ken in inmiddels. Nog niet helemaal duidelijk of we daar gebruik van gaan maken.

Wouter Hol schreef:Als wij iets niet op voorraad hebben dan zetten wij ook 2-3 werkdagen neer. Maar bij ons is het wel zo dat wij in principe altijd alles op voorraad hebben, dus als het artikel op is dan wordt het in de regel automatisch bijgevuld. Let er bij jou op dat je er voor moet zorgen dat je geen producten op je site laat staan als jouw leverancier geen voorraad meer heeft. In dat geval zal je namelijk niet de indicatie van de levertijd kunnen waar maken naar je klant.

Hoe zou de klant denken als we overal 2-3 werkdagen neerzetten?

Las ergens dat je als webwinkelondernemer 30 dagen levertijd mag hebben. Is het een optie op die 2-3 dagen gewoon niet neer te zetten en gewoon te leveren in die 2-3 dagen? Mochten er dan vragen komen van de klant, melden dat dit een standaard werkwijze/leveringsduur is?

En dan expliciet niet vermelden binnen 24 uur, vandaag besteld morgen in huis etc. slogans. Wat dat doen we ook niet.

Wat de klant er mee zal doen hangt helemaal af van de concurrentie. Als je concurrenten alles wel direct kunnen verzenden ben je duidelijk in het nadeel en mis je bestellingen. Als je de enige bent met de producten die je aanbied is het niet zo'n probleem. Het zou voor mij persoonlijk wel een reden zijn om even verder te zoeken.

ik bestel niet in een winkel waar ik niet kan zien hoe lang ik (ongeveer) op mijn product moet wachten.

jupiter schreef:ik bestel niet in een winkel waar ik niet kan zien hoe lang ik (ongeveer) op mijn product moet wachten.

Waarschijnlijk gaan we een mix doen. Gedeelte dropshippen (daar kunnen we dan strakke tijden neerzetten) en een gedeelte klant laten bestellen, geld binnen, zelf bestellen en versturen naar de klant.

Die laatste zullen de duurdere zaken zijn waar we scherpe prijzen op kunnen zetten. Hetgeen een paar daagjes wachten misschien wat redelijk maakt.

Overigens bij ik een webshop tegenkomen, zal geen namen noemen, die behoorlijk groot en bekend is en in grofweg een overlappende markt van ons zal zitten die bij ieder product 2-3 werkdagen levertijd heeft staan. Het viel me op omdat ik erop let nu. Maar in het verleden bij ze besteld en totaal geen probleem gehad met de levertijd. Kan zijn dat het anders was in het verleden, kan ik me niet meer herinneren.

Maar misschien maar ik me te druk over 2-3 dagen levertijd vermelding. Misschien hoeft het helemaal niet zo'n issue te zijn voor de bestellende klant.

Wij gaan met een nieuwe webwinkel ook werken met dropshping. Althans ook voor een groot deel. Een klein deel zullen we zelf op voorraad nemen

Note schreef:

jupiter schreef:ik bestel niet in een winkel waar ik niet kan zien hoe lang ik (ongeveer) op mijn product moet wachten.

Maar misschien maar ik me te druk over 2-3 dagen levertijd vermelding. Misschien hoeft het helemaal niet zo'n issue te zijn voor de bestellende klant.

Als ik naar de ervaringen met mijn eigen klanten kijk, zijn vooral twee dingen belangrijk: dat je levert vóór een bepaalde datum en dat je de genoemde levertijd haalt. Hoewel we vaak binnen 24 uur leveren, pronken we toch niet met "vandaag besteld, morgen in huis", maar meer bescheiden "levertijd 1 of 2 werkdagen". Dat halen we namelijk áltijd en vooral dát is bij ons kritiek.

Kortom, 2 of 3 dagen levertijd lijkt me geen enkel probleem, zolang je het maar duidelijk vermeldt en het niet stiekem vaak 4 of 5 dagen wordt.