Webwinkel Forum

Ik vraag me iets af. Als ik ooit een webshop zou starten, moet ik dan op mijn website mijn adres van thuis tonen aan gezien het niet van zelfsprekend is dat een beginnende webshop een eigen bureau heeft?

Je moet het vestigingsadres van je webwinkel tonen. Dat is in veel gevallen het adres dat je bij de KVK opgeeft, en waar je webwinkel dus fysiek is gevestigd. Als je vanuit huis werkt, dus je thuisadres inderdaad.

Ik zou ook zeker een adres tonen, en als het je eigen adres is, dan maar je eigen adres. Veel mensen zullen niet bestellen als ze geen adres kunnen vinden op de site.

Je bent wettelijk verplicht om je vestigingsadres te vermelden op je webshop & facturen.
Als je je bij de KvK hebt ingeschreven op je thuisadres, moet je dat vermelden.

Beste William,

Dat klopt naar vertrouwen toe is het uitermate belangrijk dat de klant niet hoeft te twijfelen om geld over te maken, de klant mag niet het gevoel krijgen dat hij nog moet gaan zoeken naar adresgegevens dat kan zorgen voor een grote barrière .

Een goede adres vermelding is dus zeker een must, jammer genoeg zijn er vele webshop eigenaren niet echt van bewust en zien ze het maar als een detail en zijn er dus ook enkele e-shops te vinden die geen adres gegevens vermelden maar is dat interessant zeker niet.

Kan echt verkopen missen!


Groeten Malika.

Mijn excuses voor de kleine bump, maar ik vroeg me af wat de ervaringen zijn met het opgeven van je prive adres op je website en bijvoorbeeld de kvk?

Krijg je dan niet heel wat ongewenste gasten aan je deur? Of valt dit in de praktijk erg mee? Wat zijn de ervaringen?

appeltje schreef:Wat zijn de ervaringen met het opgeven van je prive adres op je website en bijvoorbeeld de kvk? Krijg je dan niet heel wat ongewenste gasten aan je deur?

Dat valt reuze mee, ik heb in de vijf jaar dat ik nog thuis werkte misschien een iemand aan de deur gehad, en de vijf jaar dat ik een kantoor heb, misschien een keer of drie. Ligt er natuurlijk ook aan hoe je zaken doet. Staat er in dikgedrukte letters dat de koffie klaar staat? Of staat er: Bezoek alleen op afspraak mogelijk. Noem je openingstijden? Dan is het logisch dat men langs kan komen.

appeltje schreef:Mijn excuses voor de kleine bump, maar ik vroeg me af wat de ervaringen zijn met het opgeven van je prive adres op je website en bijvoorbeeld de kvk?

Zoek eens in het handelsregister op een postcode en je zult zien dat er vaak véél meer bedrijven zijn ingeschreven dan je zou verwachten. Op vele tientallen huisadressen in ons postcodegebied is een onderneming ingeschreven en toch is het een betrekkelijk rustige woonwijk. Voor een deel zijn dat webwinkels, maar ook een rijschoolhouder, een pedicuresalon, de huisarts, diverse consultants en andere zzp'er, enkele Beheer BV's en holdings, enzovoort.

appeltje schreef:Krijg je dan niet heel wat ongewenste gasten aan je deur? Of valt dit in de praktijk erg mee? Wat zijn de ervaringen?

Een paar keer per jaar belt er inderdaad een ongenode (geen ongewenste) gast aan. Dan ben je gevonden via de Gouden Gids of Google Maps en moet je uitleggen dat je een webwinkel hebt.

appeltje schreef:Mijn excuses voor de kleine bump, maar ik vroeg me af wat de ervaringen zijn met het opgeven van je prive adres op je website en bijvoorbeeld de kvk?

Krijg je dan niet heel wat ongewenste gasten aan je deur? Of valt dit in de praktijk erg mee? Wat zijn de ervaringen?

Zorg er gewoon voor dat er geen reden is tot langskomen van ongewenste gasten. Want wat zie jij onder een ongewenste gast? Een klant die niet tevreden is?

Bedankt voor jullie antwoorden! Ik hoef me daar dus niet zozeer zorgen om te maken.

Met ongewenste/ongenode (inderdaad beter) gasten zat ik aan zowel onaangekondigde bezoekjes van klanten te denken (wat als d´r opeens tientallen mensen langskomen ??), alsmede de kans op inbraken e.d.. Al je gegevens zijn toch zo te vinden, en als ze denken dat er wat te halen valt.. Maar gelukkig valt dat dus heel erg mee .

Ik ben natuurlijk wel van plan mijn klanten te vriend te houden!

Ik kick een oud topic omhoog, maar denk dat we toch een relevant blogje hierover geschreven hebben. Op https://blog.webwinkelkeur.nl/vermeldin ... n-de-deur/ hebben we de wettelijke basis uitgelegd en wat oplossingen gegeven om te voorkomen dat je voordeur plat wordt gelopen...

Ben al 5 jaar actief, nog nooit iemand aan de deur gehad. Bij mij staat het adres op elke pagina. Echter geef ik wel o.a. bij veelgestelde vragen aan, dat we geen showroom hebben en dat bestellingen niet afgehaald kunnen worden. Bij het adres zelf staat dan nog Postadres vetgedrukt erboven. Allicht helpt dat?

Verder wat boven staat, als je netjes zaken doet, heb je toch niets van je klanten te vrezen?

Nou, ik heb wel een paar keer mensen aan de deur gehad, geen klanten maar commerciele mensen zogenaamd om een abbo af te sluiten voor zakelijk internet en anderen om zogenaamd meer werk te creeren. Maar ze vinden je meestal via andere wegen, ook bij de kvk kunnen ze makkelijk achter je gegevens komen.

Bij mij ook 1 keer maar idd door KvK.

Deur aan deur verkopers tel ik uiteraard niet mee. Daar gaan de gesprekken ook ongeveer zo mee:

verkoper: "Hallo, bent u...?"
ik: "Ja, en ik heb geen interesse"
verkoper: "ooh.... wilt u ook zeggen waarom?"
ik: "Nee" /deur dicht

Die heb ik al ik weet niet hoe vaak langs gehad, hoeveel daarvan B2B is zou ik dus zeker niet kunnen zeggen. Ik laat ze nooit uitpraten...

Vul altijd de waarheid in ook al is het een huisadres!

Bij mij komen er regelmatig klanten langs. Maar alleen via telefonische afspraak. Ik zeg ook altijd duidelijk dat ik thuis geen voorraad heb. Dus heeft het ook geen zin om langs te komen zonder afspraak. Je wilt niet weten hoeveel bedrijven gewoon op hun huis adres staan ingeschreven.

Electronixs.nl schreef:Bij mij komen er regelmatig klanten langs. Maar alleen via telefonische afspraak. Ik zeg ook altijd duidelijk dat ik thuis geen voorraad heb. Dus heeft het ook geen zin om langs te komen zonder afspraak. Je wilt niet weten hoeveel bedrijven gewoon op hun huis adres staan ingeschreven.

haha helaas ben ik hier wel achter gekomen:P.
Als je via google maps zoekt op ''ijsjes'' kom je ook bij allerlei huis-adressen terecht van ijs-zaken die thuis staan ingeschreven.. Sta je dan in een woonwijk terwijl je zin hebt in een ijsje.

Enfin, dit is bij webwinkels nog vaker het geval.
Gewoon duidelijk vermelden hoe en wat.

Hoewel dit al een heel oud topic is, blijft de boodschap: altijd je adresgegevens vermelden. Dit draagt bij aan de betrouwbaarheid van je bedrijf.