Webwinkel Forum

Ik was vandaag bij de Ing om mijn zakelijke pakket op te halen en daar vertelden ze me dat het verstandig is om met een webshop een aansprakelijkheidsverzekering te nemen. Hier hadden ze het bij de Kvk ook al over.

Ik heb een beginnende webshop met kadoartikelen, o.a. ook speelgoed.

Heeft iemand hier ervaring mee en is het echt nodig zo'n verzekering af te sluiten?

Even voor de zekerheid: Je hebt het over de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering toch? Dus niet de beroepsaansprakelijkheid? De eerste dekt alles dat niet direct gerelateerd is aan het uitvoeren van je beroep, zoals het per ongeluk omstoten van een dure vaas als je een klant bezoekt.

Of het nodig is hangt af van of je een claim krijgt en de kans daarop is bij webwinkeliers vrij laag. Maar als het gebeurt, kun je dit soort claims zelden zelf dragen, en de premie van de verzekering zelf is ongeveer honderd euro op jaarbasis. Hierdoor waarschijnlijk is deze verzekering vrij populair onder webwinkeliers.

Kijk ook even wat het eigen risico per gebeurtenis is: bij mijn verzekering is dat 250€!

Liekies schreef: Ik heb een beginnende webshop met kadoartikelen, o.a. ook speelgoed.

Ik zou die verzekering lekker links laten liggen in jouw geval.

Dankjulliewel voor de tips, het gaat me idd om een verzekering dat als er bijvoorbeeld met het speelgoed iets fout gaat, iets afbreekt of weet ik veel wat bij een kind en ik daar aansprakelijk voor gesteld wordt dat ik niet meteen geheel faiiliet ben

Ik heb voor dit soort zaken inderdaad een aansprakelijkheidsverzekering genomen. Kost relatief weinig en wie weet dat het van pas komt als ik ooit eens een claim aan mijn broek krijg.

Mijn overweging voor het al dan niet aangaan van een verzekering is:

1. Kan ik in het geval van schade de kosten zelf dragen of ga ik er aan failliet?
2. Weegt de premie op tegen de uitkering?

Daarom wel een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en geen tandartsverzekering.

Let wel goed op de kleine lettertjes bij de combinatie van een aansprakelijkheidsverzekering met een rechtsbijstandsverzekering (zoals die vaak worden gebundeld in een pakket voor bedrijven of zzp'ers). Twee complicaties:

• Bij een rechtsbijstandsverzekering weegt de verzekeraar lasten en baten af. Is schuld bekennen voordeliger dan de kosten van een juridische procedure, dan kiest de verzekeraar voor het toekennen van de schadeclaim, zelfs als die onterecht is en je helemaal in je recht staat. Dat je een zaak zou winnen, is voor de verzekeraar niet de voornaamste overweging: de kosten wegen zwaarder.

• Bovendien eist de verzekeraar meestal dat je een geschil volledig uit handen geeft, waardoor je vervolgens als ondernemer niets meer kunt of mag. Je mag vaak niet eens meer direct contact onderhouden met de eisende/klagende partij, wat het onmogelijk maakt snel een passende oplossing voor een klant te vinden.

Ik schop even een wat ouder topic omhoog, maar het sluit nogal goed aan bij mijn vraag.

Ik ga collectibles verkopen van leuke disneyfiguren met vrolijke kleurtjes. Ik kan me voorstellen dat dit aantrekkelijk is voor kinderen. Mijn producten zijn echter geen speelgoed, en vaak breekbaar of bevatten kleine onderdelen.
Kan ik nu aansprakelijk gehouden worden als een ouder toch zoiets aan zijn kind geeft, en het kind erin stikt?

Is het nuttig om in zo'n situatie een aansprakelijkheidsverzekering te hebben? Of is het voldoende als ik op mijn website vermeld dat het uitsluitend decoratieve items zijn?

Importeer je de producten zelf of haal je ze binnen de EU ergens vandaan? En zit er een handleiding/beschrijving bij waarop staat dat het geen speelgoed is en pas geschikt is voor kinderen ouder dan een bepaalde leeftijd?

Bij de meeste items zit geen beschrijving. Wel staat er meestal zo'n baby-poppetje op met een rode streep erdoor, die aangeeft dat het niet geschikt is voor kinderen van 0-3. Maar ik vraag me af of dat voldoende is?
Ik importeer zowel uit de USA, als de EU en Nederland. Maakt dat nog uit dan? Of is dat alleen i.v.m. de taal?

Als het van buiten de EU komt dan ben jij verantwoordelijk voor het product, want jij hebt het in de EU op de markt gebracht.
Zie ook dit: producteisen.

Persoonlijk vind ik dat alle bedrijven een aansprakelijkheidsverzekering (mooi galgje woord) moeten nemen. Al helemaal als je importeert van buiten de EU zoals Wouter al opmerkt.

Paar maanden geleden kreeg ik ook een claim. Kwijting schade tegen € 6.000,- en als ik daar niet mee akkoord zou gaan dan was de verwachting € 20.000,- tot € 30.000,- schade (arbeidsuren etc.).

Gebeld met de verzekering en al de volgende dag werd ik gebeld door het expertise bureau die de zaak overnemen. (Ik ben het overigens niet eens met de claim maar het geeft rust nu ik weet dat er een professionele partij mee bezig is die ook, indien nodig, de schade zullen uitkeren).

Als de producten van buiten de EU geen goede Nederlandse waarschuwingstekst bevatten dan zou ik zeker een extra A4 bijsluiten met Nederlandse tekst of jezelf gewoon verzekeren.

Altijd verstandig om voor de zekerheid toch te verzekeren dus..

frafra schreef: Paar maanden geleden kreeg ik ook een claim.

Wil je delen waar je een claim voor kreeg? Ik ben wel benieuwd, misschien kunnen we er nog wat van leren?