Goedemorgen,

ik kreeg steeds vaker bij Google Analytics als bron/medium: bankieren.ideal.ing.nl.

Is dit een verkeerde instelling bij mij? Hebben jullie hier ook last van?
En vooral, is hier een oplossing voor?

bump; heeft niemand anders dit?
krijg het ook met abnamro, sns etc..alle banken.

Wat ik vermoed is dat mensen betalen via Ideal (zodoende komen zij uit op de betaalpagina van de betreffende bank). Na een bestelling keren zij vervolgens terug op een bedanktpagina of de homepage van uw webshop. Op deze manier komen ze via deze bron opnieuw op de webshop.

Wat Coolboy zegt,

Het is volgens mij de betaalpagina van je website!

Je zou ook als secundaire dimensie in analytics even de bestemmingspagina kunnen aanzetten. Als ze dan naar de bedanktpagina gaan weet je het zeker.

Als je via SSL internetbankiert of afrekent met iDEAL, wordt de referrer bij een redirect nooit doorgegeven.

Lijkt me sterk dat het verkeer van een betrouwbare bron komt.

MMm heb wel sinds korte tijd een SSL omgeving.
Maar je bedoeld denk ik als het verkeerd van een externe SSL site komt?

En ik begrijp dat dit de betaalpagina is; maar dat veranderd niet het feit dat van het merendeel van de aankopen ik geen idee heb hoe ze binnen zijn gekomen, en dus ook niet welke kanalen effectief zijn.

@PaulG: Ja ze komen allemaal op /checkout/order-received/......; maar daar ging ik wel vanuit. Zou alleen graag weten waar ze vandaan komen:)
------------
Maar is dit voor jullie onbekend?
Krijg zelf nu het vermoeden dat dit iets te maken heeft met de HTTPs die geactiveerd wordt op de betaalpagina's. Kan het zijn dat hierdoor de bron van analytics geblokkeerd word?

Je SSL-certificaat lijkt niet goed geïnstalleerd.

Daarom zou ik vooral nog eens dieper graven. Is het aantal iDEAL-transacties ongeveer gelijk aan het aantal referrals vanaf iDEAL-omgevingen? Zijn de referrals aanzienlijk hoger, dan heb je een probleem...

Een fatsoenlijk beveiligde browser geeft de referrer niet door als je van de ene HTTPS-omgeving (iDEAL of internetbankieren van een bank) doorklikt naar de andere HTTPS-site (jouw betaalomgeving). Het is niet logisch en niet vanzelfsprekend dat er ineens massaal iDEAL-omgevingen opduiken.

En om de cirkel rond te maken: als je eigen SSL-certificaat niet goed is geïnstalleerd, kan een goede iDEAL-plug-in ook niet controleren of klanten daadwerkelijk binnenkomen via hun bank of via een namaak-request. De tweerichtingsverificatie werkt dan namelijk namelijk niet (en slechte developers schakelen die uit pure armoe vaak uit).

Ik heb deze ook af en toe zie ik. Alleen van ING. En als ik tot een tijd terug kijk een paar achter elkaar in 1 dag. Daarvoor en daarna niet.

@Ward. Dank voor je reactie. Weet je wat er mis is met het SSL certificaat dan? Is het certificaat zelf niet goed of is er ergens in de configuratie iets niet goed?

Referrals zijn minder dan daadwerkelijke transacties (sommige hebben wel gewoon de oorspronkelijke bron). Maar wat bedoel je met 'dan heb je een probleem...'.

Maar het klinkt eigenlijk dan alsof de HTTPS van mijn payment provider niet in orde is; of bedoelde je dat niet?
In ieder geval iets voor mij om op korte termijn na te kijken en te fixen!

@sjoerdk. Ik heb meestal ing maar ook nog anderen. Maar wel al meerdere dagen op verschillende momenten.

Surf eens met Mozilla Firefox of Google Chrome naar https://www.goedeshampoo.nl/ en de winkelwagen op https://www.goedeshampoo.nl/checkout/. Beide browsers klagen met waarschuwingen over je SSL-verbinding. Niet goed voor de conversie.

Het SSL-certificaat zelf lijkt in orde, maar de opbouw van je webpagina's is verkeerd.

Als ik het goed zie, heb je pas sinds kort een SSL-certificaat. Dat verklaart waarom de bankensites nu pas opduiken: de referrer wordt alleen doorgegeven bij HTTPS naar HTTPS, nooit bij HTTPS naar HTTP.

Je https werkt niet omdat je afbeeldingen van "http://" binnen haalt.

Dit bijvoorbeeld:
Ik zou er gewoon dit van maken:

@henk-k: Bedankt voor het meedenken . Was me hier wel bewust van maar ging er niet vanuit dat dit problemen opleverde, buiten dat het SSL icoontje niet groen is.

@Ward: Van HTTPS naar HTTP word dit nooit doorgestuurd. Hoe kun je dan ooit je tracking bijhouden? Of mis ik nu iets?

Was zelf aan het lezen over gebruik van third-party payments. Google heeft aantal handleidingen om dit goed te doen. Heb nu wat dingen aangepast en even afwachten wat dit oplevert.
----

Update: @henk-k. Heb het nu tijdelijk 'hardcoded' aangepast. Logo wordt dus altijd via https geladen. Moet nog zorgen dat deze alleen wordt geladen waar nodig.

Update 2: In Firefox had hij ook nog problemen met de favicon, heb deze nu ook aangepast.

Maar we zijn nu beetje van onderwerp afgedwaald

Hallo,

Aangezien dit topic redelijk hoog scoort in de organische ranking op het probleem dat wordt beschreven en het antwoord volgens mij niet klopt zou ik graag de informatie aanvullen.

De Analytics property waar plotseling de payment providers als referrals opduiken is recent omgezet naar Universal Analytics, nietwaar? Het probleem zit in het feit dat Universal Analytics anders omgaat met referrals.

Zie deze post voor meer informatie:
https://plus.google.com/u/0/+Remkovande ... 5gr?cfem=1

WouterN schreef:Hallo,

Aangezien dit topic redelijk hoog scoort in de organische ranking op het probleem dat wordt beschreven en het antwoord volgens mij niet klopt zou ik graag de informatie aanvullen.

De Analytics property waar plotseling de payment providers als referrals opduiken is recent omgezet naar Universal Analytics, nietwaar? Het probleem zit in het feit dat Universal Analytics anders omgaat met referrals.

Zie deze post voor meer informatie:
https://plus.google.com/u/0/+Remkovande ... 5gr?cfem=1

Bedankt voor de link Remko .

Maar vind dit antwoord nu ook niet heel omvattend. Is meer een discussie met een link in. Is beter om dan direct naar het antwoord te linken. Maarja, dan skippen we wel de pagina van Remko..

Wat is de oplossing dan precies?

De aangedragen oplossing, drie klikken later, zijn verwijzingsuitsluitingen:

https://support.google.com/analytics/an ... 5830?hl=nl

Daarmee sluit je referrals van bepaalde domeinen helemaal uit.

Dank je.