Webwinkel Forum

sorry als dit topic al bestaat, maar ik kon er niets over vinden.

Ik heb een klant die wil een bestelling plaatsen, maar onder rembours verstuurd hebben. Nu is het me in het verleden altijd gelukt om mensen te overtuigen van een Paypal of bank betaling, maar in dit geval lukte het me niet.

Iemand ervaring met het versturen onder rembours naar belgie? Of nog andere optie's om het voor de klant 'veiliger' te maken?

Leonard H schreef:Of nog andere optie's om het voor de klant 'veiliger' te maken?

Even een rekening schrijven die de klant bij ontvangst kan overmaken. Voor de klant een stuk veiliger.

Herstel: Die het voor mij, maar ook voor de klant veiliger maken?

Vraag om een aanbetaling van de helft (of eventueel minder als je marge het toelaat). Dat trekt weifelende klanten meestal wel over de streep, omdat zij doorgaans wel begrijpen dat jij ook risico loopt en het risico eerlijk wordt gedeeld.

Dat is wel een goed idee.

Andere kant loop ik dan nog steeds het risico dat ik de helft van mijn poen niet krijg.

Hieruit begrijp ik dus dat rembours naar Belgie niet mogelijk is?

Mijn ervaring is: iemand die niet van plan was te betalen, betaalt ook niet de helft aan. Als je laat aanbetalen op een bankrekening, is het bovendien voor een flessentrekker praktisch onmogelijk om een valse identiteit op te geven.

Via TNT kun je niet onder rembours leveren in België, maar in ruil daarvoor is een pakket standaard verzekerd tot € 500 en moet er worden getekend voor ontvangst. Van andere vervoerders weet ik het niet.

Iedereen nog bedankt voor de reacties.

Uiteindelijk met de klant overeen gekomen dat hij de helft aanbetaald.

Ward bedankt voor de tip

We gebruiken Bpost, de lokale pakketdienst in Belgie. Nadeel is dat je het pakket in Belgie moet aanleveren, wat voor ons geen probleem is aangezien het slechts 10km is.