Wie weet hoe ik mijn verkoop kan verhogen. We hebben veel bezoekers op onze site, maar nog niks verkocht.

Waar komen je bezoekers vandaan?
Op welke zoekwoorden wordt je site gevonden?
Wat doe je op dit moment aan marketing?
Hoe is je site conversie gericht?
Hoe is je concurrentiepositie?
Waarom zou men bij jouw kopen?

Zomaar wat vragen die je goed en duidelijk moet kunnen beantwoorden, al dan niet voor jezelf, om de verkoop van jouw site te verhogen.

Wellicht je site eens posten in de Feedback sectie van dit forum, dan kunnen wij even op bezoek komen en je site en, volgens onze inzichten, je site beoordelen/opmerkingen geven.

Edit: Zie je site nu in je onderschrift staan, wellicht deze post verplaatsen naar Feedback? Als dat gewenst is natuurlijk.

Ik wil mijn mening er wel op los gooien, echter voorspeld dat weinig goeds helaas.

Geen adres, telefoonnummer, kvk, btw nummer???? Met wie heb ik te maken? Bij wie ga ik mijn geld uitgeven? Als ik dat niet weet ben ik na 3 minuten alweer vertrokken.

Met mooie posters zou je het vooral moeten hebben van beeld, maar vergeleken met een gemiddelde site over digitale fotografie of bijvoorbeeld Photoshop zijn de afbeeldingen veel te klein. Alle foto's voorzien van een watermerk is misschien ook niet handig, want die tekst leidt af. Het chroom rond het beeld zou je "rustig" kunnen noemen, maar ook "saai".

Daarnaast is de prijsstelling onduidelijk. Wat zijn bijvoorbeeld de verzendkosten? Je hanteert vanaf-prijzen voor de allergoedkoopste versie (A2-formaat op 120 grams papier). Bij het kiezen van een poster moet je vervolgens al gauw twee keer fors bijbetalen: een keer voor het formaat en een keer voor het papier. In veel gevallen ben je daardoor zelfs meer dan twee keer zo duur uit. Dat verschil is groot en zal je niet door iedereen in dank worden afgenomen.

Tel bij deze onduidelijkheid over het product de algemene onduidelijkheid over het bedrijf op en je hebt een webwinkel die slecht of helemaal niets verkoopt.

Meesleepbeest schreef:Wellicht je site eens posten in de Feedback sectie van dit forum, dan kunnen wij even op bezoek komen en je site en, volgens onze inzichten, je site beoordelen/opmerkingen geven.

Edit: Zie je site nu in je onderschrift staan, wellicht deze post verplaatsen naar Feedback? Als dat gewenst is natuurlijk.

Ik wil mijn mening er wel op los gooien, echter voorspeld dat weinig goeds helaas.

Hoe kan ik dat doen, ik zit namelijk nooit op een forum en heb er weinig verstand van.
Alvast bedankt.

Hij is reeds verplaatst naar de juiste afdeling. Men kan nu feedback geven op jouw webwinkel.

Wouter Hol schreef:Hij is reeds verplaatst naar de juiste afdeling. Men kan nu feedback geven op jouw webwinkel.

Dank u wel.

Nou, bij deze dus mijn tiepsel...

1. Eerste indruk als ik op je shop klik: Ow ik zit zeker verkeerd!

Je shop is zeer zakelijk qua kleurgebruik en komt zelfs heel saai over. Ik denk dus meer dat ik op een zakelijke site ben dan in een webshop, en ondanks dat er webshop boven staat voel ik mij niet op mijn gemak door de zeer zakelijke uitstraling.

2. Je voorwoord is te lang, het kost teveel tijd dat allemaal te lezen. En daarin zeg je ook nog dit: Wij vinden het belangrijk om goede kwaliteit te leveren en zorgen daarom dat alleen de beste foto's op onze site terecht komen. Lijkt mij dat het aan jouw klant is om de poster te beoordelen of deze mooi is of niet. Zoveel smaken zoveel verschillen.

------

3. Op de 'Meest gestelde vragen pagina'

Er staan weinig vragen met uitleg.

Papier afmetingen met millimeters, mooi en precies, het leest lastig. Cm afmetingen zijn duidelijker dan A0, ik ken zeer weinig mensen die weten wat een A0 is, zeker qua afmeting.

Bij een klacht kan er alleen een mail gestuurd worden, men kan niet bellen.

Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar. Wat heeft een klant hier aan behalve een teleurstelling?

------

4. Contact

Ik zie dat je inmiddels wel je contact gegevens hebt ingevuld dat is al een hele verbetering, nog even bij bovenstaande ook aanpassen.

Men kan geen telefoonnummer invullen op je formulier, sommige mensen worden liever gebeld.

Wat doet in hemels naam de Kiyoh klantbeoordeling op je contactpagina??? De logica ontgaat mij volledig.

------

5. Algemene voorwaarden

Hier kan ik HEEL kort over zijn, zelf eens doorlezen, en in de vuilnisbak ermee.

Kleine uitleg;
Dit slaat werkelijk waar HELEMAAL nergens op... Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht tweede punt a, kom aan zeg, schaam je. De rest is zoals vaker gebeurt, een blind gekopieerde algemene voorwaarden document wat op van alles wat los en vast zit van toepassing is.

Het heeft niet eens zin hier verder nog wat over te zeggen.

------

6. Producten aanklikken bovenaan je pagina brengt me nergens bij producten maar weer terug naar de home.

------

7. Specifieke producten loopbalk, ziet er leuk uit misschien, maar ik wordt er kriegel van.

------

8. Zoekfunctie

Compleet overbodig, vanwege het volgende punt

------

9. Assortiment

25 posters... Daar kun je niet mee aankomen lijkt mij. Kijk eens naar je concurrenten die hebben honderden of duizenden posters waar men uit kan kiezen.

Door de beperkte keus maak je de klant er ook niet lekker mee. En smaak is iets wat niet te vatten is. Zoals je aangaf op de home, zijn dit alleen de allerbeste kwaliteit foto's. Persoonlijk vind ik de meeste niet mooi.

------

10. Prijs

Zelfde soort poster kost bij je concurrent 16,95. Nu hoeft dat geen ramp te zijn, maar moet je wel verdomd goede argumenten hebben om dit te rechtvaardigen. Dit nog buiten het feit om dat er nog een meerprijs bij komt voor grotere afmetingen, dan loopt het prijsverschil rap verder op.

Tevens verwacht je een poster voor de prijs te kopen die jij aangeeft, je geeft geen vanaf prijs.

------

11. Productpagina

Papierformaat, fout, zelden weet iemand de afmeting van papierformaten. Nu staat dat wel bij meestgestelde vragen, maar dat wil de klant niet, die wil gewoon weten hoe groot dat ding is.

In je opties staan ook diverse dingen waarvan jij precies weet wat het is, maar waar een klant nog nooit van heeft gehoord. Uitleg is op zijn minst wel op zijn plaats, en hiermee bedoel ik dus

Lamineren
Opplakken op polyplate (Echt, waar HEB je het over???)
Opplakken op aluminium (Alu? Krijgt men dan een dikke motorkap met poster erop??)
Verschil 120 grams of 190 grams papier. Zit het standaard op ander papier??

De pagina roept zo enorm veel vragen op dat klanten afhaken, niet omdat ze een vraag hebben maar omdat er zoveel vragen en onduidelijkheden zijn. Je moet klanten alles voorkauwen, ze moeten niet nadenken maar kopen, dat gaat hier niet lukken.

------

12. Als je de fotos in een lijst hebt staan vind ik het niet fijn dat er een foto opeens groot omhoog popt als ik door de lijst scroll, zeker als de grote afbeeldingen over de andere heen gaat en vaak niet op het scherm past. De functie past zich niet aan, en als je over de onderste foto heen gaat valt die functie buiten beeld.
Het voegt dus weinig tot niets toe in de goede zin van het woord.

------

13. Logo op foto's

Tja je wilt niet dan men ze mee pakt van je site af, maar het is ook niet duidelijk voor de klant dat ze een poster zonder jouw logo krijgen, niet verstandig dus. Tevens hobbelt en wobbelt je logo in diverse manieren over de posters, dan weer hoog dan weer laag dan weer overdwars...

------

14. Bestelpagina/winkelmand

Zodra je een wijziging doorvoert schiet de pagina weer naar boven. Men kan dus niet doorwerken als men meerdere dingen wil veranderen en men moet weer zoeken waar ze waren.

------

15. Betaling

Mijn test bestelling Order 204 mag je uiteraard weggooien.

Na het annuleren van de betaling kom ik terug op je site, ik koos ervoor om een succesvolle betaling te hebben, niet betaald maar wat maakt dat uit als klant kan ik het toch proberen?

De koppeling is wel veilig en werkt goed, toch nog iets positiefs te melden

------

Ik hoop dat je nu niet kwaad op me bent, maar er is zoveel mis met je site dat je op deze manier niet door kunt, maar dat had je zelf ook wel al een beetje door aangezien je feedback wilt.

In mijn mening moet je gewoon helemaal opnieuw beginnen, maar je toch wel ook heel erg afvragen of en hoe je dat wilt. Want je hebt stevige concurrenten en om dat het hoofd te bieden zul je toch wel veer meer moeten kunnen bieden dan wat je nu deed. Zelfs als je site helemaal oké was geweest zul je denk ik toch niet snel van top verkopen kunnen spreken.

Succes.

Meesleepbeest schreef:Nou, bij deze dus mijn tiepsel...

1. Eerste indruk als ik op je shop klik: Ow ik zit zeker verkeerd!

Je shop is zeer zakelijk qua kleurgebruik en komt zelfs heel saai over. Ik denk dus meer dat ik op een zakelijke site ben dan in een webshop, en ondanks dat er webshop boven staat voel ik mij niet op mijn gemak door de zeer zakelijke uitstraling.

2. Je voorwoord is te lang, het kost teveel tijd dat allemaal te lezen. En daarin zeg je ook nog dit: Wij vinden het belangrijk om goede kwaliteit te leveren en zorgen daarom dat alleen de beste foto's op onze site terecht komen. Lijkt mij dat het aan jouw klant is om de poster te beoordelen of deze mooi is of niet. Zoveel smaken zoveel verschillen.

------

3. Op de 'Meest gestelde vragen pagina'

Er staan weinig vragen met uitleg.

Papier afmetingen met millimeters, mooi en precies, het leest lastig. Cm afmetingen zijn duidelijker dan A0, ik ken zeer weinig mensen die weten wat een A0 is, zeker qua afmeting.

Bij een klacht kan er alleen een mail gestuurd worden, men kan niet bellen.

Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar. Wat heeft een klant hier aan behalve een teleurstelling?

------

4. Contact

Ik zie dat je inmiddels wel je contact gegevens hebt ingevuld dat is al een hele verbetering, nog even bij bovenstaande ook aanpassen.

Men kan geen telefoonnummer invullen op je formulier, sommige mensen worden liever gebeld.

Wat doet in hemels naam de Kiyoh klantbeoordeling op je contactpagina??? De logica ontgaat mij volledig.

------

5. Algemene voorwaarden

Hier kan ik HEEL kort over zijn, zelf eens doorlezen, en in de vuilnisbak ermee.

Kleine uitleg;
Dit slaat werkelijk waar HELEMAAL nergens op... Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht tweede punt a, kom aan zeg, schaam je. De rest is zoals vaker gebeurt, een blind gekopieerde algemene voorwaarden document wat op van alles wat los en vast zit van toepassing is.

Het heeft niet eens zin hier verder nog wat over te zeggen.

------

6. Producten aanklikken bovenaan je pagina brengt me nergens bij producten maar weer terug naar de home.

------

7. Specifieke producten loopbalk, ziet er leuk uit misschien, maar ik wordt er kriegel van.

------

8. Zoekfunctie

Compleet overbodig, vanwege het volgende punt

------

9. Assortiment

25 posters... Daar kun je niet mee aankomen lijkt mij. Kijk eens naar je concurrenten die hebben honderden of duizenden posters waar men uit kan kiezen.

Door de beperkte keus maak je de klant er ook niet lekker mee. En smaak is iets wat niet te vatten is. Zoals je aangaf op de home, zijn dit alleen de allerbeste kwaliteit foto's. Persoonlijk vind ik de meeste niet mooi.

------

10. Prijs

Zelfde soort poster kost bij je concurrent 16,95. Nu hoeft dat geen ramp te zijn, maar moet je wel verdomd goede argumenten hebben om dit te rechtvaardigen. Dit nog buiten het feit om dat er nog een meerprijs bij komt voor grotere afmetingen, dan loopt het prijsverschil rap verder op.

Tevens verwacht je een poster voor de prijs te kopen die jij aangeeft, je geeft geen vanaf prijs.

------

11. Productpagina

Papierformaat, fout, zelden weet iemand de afmeting van papierformaten. Nu staat dat wel bij meestgestelde vragen, maar dat wil de klant niet, die wil gewoon weten hoe groot dat ding is.

In je opties staan ook diverse dingen waarvan jij precies weet wat het is, maar waar een klant nog nooit van heeft gehoord. Uitleg is op zijn minst wel op zijn plaats, en hiermee bedoel ik dus

Lamineren
Opplakken op polyplate (Echt, waar HEB je het over???)
Opplakken op aluminium (Alu? Krijgt men dan een dikke motorkap met poster erop??)
Verschil 120 grams of 190 grams papier. Zit het standaard op ander papier??

De pagina roept zo enorm veel vragen op dat klanten afhaken, niet omdat ze een vraag hebben maar omdat er zoveel vragen en onduidelijkheden zijn. Je moet klanten alles voorkauwen, ze moeten niet nadenken maar kopen, dat gaat hier niet lukken.

------

12. Als je de fotos in een lijst hebt staan vind ik het niet fijn dat er een foto opeens groot omhoog popt als ik door de lijst scroll, zeker als de grote afbeeldingen over de andere heen gaat en vaak niet op het scherm past. De functie past zich niet aan, en als je over de onderste foto heen gaat valt die functie buiten beeld.
Het voegt dus weinig tot niets toe in de goede zin van het woord.

------

13. Logo op foto's

Tja je wilt niet dan men ze mee pakt van je site af, maar het is ook niet duidelijk voor de klant dat ze een poster zonder jouw logo krijgen, niet verstandig dus. Tevens hobbelt en wobbelt je logo in diverse manieren over de posters, dan weer hoog dan weer laag dan weer overdwars...

------

14. Bestelpagina/winkelmand

Zodra je een wijziging doorvoert schiet de pagina weer naar boven. Men kan dus niet doorwerken als men meerdere dingen wil veranderen en men moet weer zoeken waar ze waren.

------

15. Betaling

Mijn test bestelling Order 204 mag je uiteraard weggooien.

Na het annuleren van de betaling kom ik terug op je site, ik koos ervoor om een succesvolle betaling te hebben, niet betaald maar wat maakt dat uit als klant kan ik het toch proberen?

De koppeling is wel veilig en werkt goed, toch nog iets positiefs te melden

------

Ik hoop dat je nu niet kwaad op me bent, maar er is zoveel mis met je site dat je op deze manier niet door kunt, maar dat had je zelf ook wel al een beetje door aangezien je feedback wilt.

In mijn mening moet je gewoon helemaal opnieuw beginnen, maar je toch wel ook heel erg afvragen of en hoe je dat wilt. Want je hebt stevige concurrenten en om dat het hoofd te bieden zul je toch wel veer meer moeten kunnen bieden dan wat je nu deed. Zelfs als je site helemaal oké was geweest zul je denk ik toch niet snel van top verkopen kunnen spreken.

Succes.

Dank je wel voor je Feedback, ik ga hier aan werken.
Het zijn inderdaad goede punten waar ik op moet letten.
Sommige kleine dingen kan ik helaas niet veranderen, ik werk met biedmeer.nl.
Ik heb ze al wel een email gestuurd hierover.

Bedankt!

Je hebt heel wat werk te doen zo te lezen.
Ik wil graag ook wat opbouwende kritiek geven. Ik heb zelf dit artikel ook verkocht maar dan als stickers (ik heb een internetwinkel waar ik interieurstickers verkoop). Hier was aardig wat vraag naar maar ben hier om andere redenen mee gestopt.
Bij mij werden de boudha's veel verkocht, hier zou ik er meer van op zetten en ik zou ook wat posters van beesten plaatsen voor op kinderkamers. Misschien een apart item voor kinderkamers. Dit verkoopt altijd goed. Wereldkaarten verkopen ook goed.
Ik zou het ook prettig vinden meer keus te hebben en ik zou je aanraden een aantal impressiefoto;s te plaatsen waar je de foto's in een interieur terug ziet.
Ikzelf heb dit niet bij al mijn artikelen maar merk wel dat klanten dit prettig vinden en dit ze verleid het artikel sneller te kopen.

Je zou dit met photoshop (oid) vrij makkelijk kunnen maken.

esther schreef:Je hebt heel wat werk te doen zo te lezen.
Ik wil graag ook wat opbouwende kritiek geven. Ik heb zelf dit artikel ook verkocht maar dan als stickers (ik heb een internetwinkel waar ik interieurstickers verkoop). Hier was aardig wat vraag naar maar ben hier om andere redenen mee gestopt.
Bij mij werden de boudha's veel verkocht, hier zou ik er meer van op zetten en ik zou ook wat posters van beesten plaatsen voor op kinderkamers. Misschien een apart item voor kinderkamers. Dit verkoopt altijd goed. Wereldkaarten verkopen ook goed.
Ik zou het ook prettig vinden meer keus te hebben en ik zou je aanraden een aantal impressiefoto;s te plaatsen waar je de foto's in een interieur terug ziet.
Ikzelf heb dit niet bij al mijn artikelen maar merk wel dat klanten dit prettig vinden en dit ze verleid het artikel sneller te kopen.

Je zou dit met photoshop (oid) vrij makkelijk kunnen maken.

Goede tip! Bedankt.

Beste mensen, zouden jullie misschien nogmaals feedback kunnen geven. De vorige keer hebben jullie een hele reeks met punten opgegeven die wij kunnen verbeteren. Daar ben ik mee bezig geweest.
Alvast bedankt voor de moeite!

Kon je hetzelfde topic toch voor gebruiken?

Maar toch zal ik hier mijn mening geven.
Ik mis wat, vind het er een beetje kaal en saai uitzien. Ik houd niet van te veel drukte op een site maar ik mis een beetje 'gezellighed' of stijl.
Ik vind de kleurkeuze niet mooi. Te veel contrast en te veel primaire kleuren.
Ik zal je een PB sturen met een link van een webwinkel van Biedmeer die ik er erg stijlvol uit vind zien. Misschien dat je hier wat aan hebt en dan begrijpt wat ik bedoel.

Ik vind de kleuren ook allemaal te saai, grauw, ongezellig idd. Idem met de header. Posters moeten je huis/kamer versieren, opfleuren, levendig maken, sfeer.. enzo. Als ik nu op je site kom, ben ik meteen down en heb helemaal geen zin meer om een poster uit te zoeken..

Beetje overdreven gezegd natuurlijk maar dat is de basis van het gevoel zeg maar. Zou als header toch een leukere poster gebruiken. Iets met meer sfeer.

Ik heb weer wat aan de kleuren gedaan, misschien dat het zo beter is?!

Ik zou nog meer veranderen aan de kleuren.
Header begint al met donkere dus ongezellige kleuren.
De achtergrond een grijze kleur oke, maar dan moet het niet meer in het menu en header terug komen.
Gebruik daar frisse kleuren. en gebruik een lichtere grijs als achtergrond kleur.
Liefst ook egaal. De spikkeltjes die je nu hebt vind ik niet fantastisch.

Bovenste menu is goed, duidelijk en strak.
Onder het menu 4 plaatjes (posters) die totaal niet bij elkaar passen.
Ze volgen erg bot elkaar op. Ik zou daar iig 1 reeks plaatjes doen die bij elkaar passen en even netjes met een scheidingslijntje (zwart).

Linkse menu geen paarse letters, al helemaal niet op grijs. Gebruik liefst een witte achtergrond of een andere hele lichte kleur.

Als ik op een site kom en ik vind het ideal tekentje en de speciale openingskorting bannertje het aantrekkelijkst dan zou ik al niet verder shoppen.
Ik wil graag vrolijk worden van een website/shop.

Heb regelmatig posters gekocht, dus weet in welke shops ik graag kom.

Ik heb de onderwerpen samengevoegd. Graag geen nieuwe topics openen voor dezelfde webwinkel!

KLeuren zijn veeeel beter. Een stuk rustiger en een stuk professioneler.
Kijkt veel rustiger.

Haal jij trouwens je posters bij een groothandel, want ik kan er google niet eens 1 vinden

Luxe uitvoering: 190 grams fotopapier bevestigd op alumium én gelamineerd???

Hoe ziet dat eruit? En hoe wordt het normaal geleverd?

Hoogwaardig foto papier? Hoe ziet dat er uit?

Voor jou is het duidelijk maar ik kan Posters overal kopen.

Ik weet niet wat ik koop. Beschrijven is niet genoeg, ik wil graag zien wat ik koop en hoe het afgeleverd wordt. Waarom! zou ik ze bij jou kopen. Ik denk dat daar een groot probleem zit.