Ok, ff op een rij: - Ik koop een product online. - Ik heb recht het product uit te pakken en uit te proberen, ook al moet ik daarbij het seal verbreken en mogelijk andere verpakkingsmaterialen "beschadigen" (zo min mogelijk, natuurlijk). - Het product bevalt me niet, en ik stuur het compleet, maar ...

Ward schreef:Incidentele retouren voeren we dan af als tweedehands speelgoed via Marktplaats.

Denkt u dat dit het geval is voor alle retouren waarbij de verpakking niet meer "als nieuw" is (gebroken zegel)? Is dit een risico wat webshops incalculeren?

Sorry als deze vraag eerder gesteld is, ik kon er niet heel snel wat op vinden via search. Dit vraag ik me al langer af: wat doet een webshop met een geopend, teruggestuurd product? Bijvoorbeeld een smartphone. Je hebt het recht om deze uit te pakken en uit te proberen. Hiermee breek je de seal, en ...