https://www.surveymonkey.com/s/XMTPHQN Onlangs bleek uit Twinkle onderzoek dat veel webwinkels een hoge prioriteit geven aan klantretentie, maar dat de uitvoering hiervan nog in de kinderschoenen staat. Hoe kunnen webwinkels meer omzet halen uit bestaande klanten? Dat is de centrale vraag bij deze ...