No way dat ik producttraining laat geven voor ongeveer 500 producten dat ik nu in mijn webshop heb zitten. Je moet behoorlijk wat van de merken af weten, de producten zelf, ingrediënten (i.v.m. gevoelige huid, eczeem, etc) en voor niets gaat de zon op (staat dus heel wat tegenover). Als klanten mij...

Wij worden hoofdzakelijk gebeld voor productadvies, welk product het beste bij de situatie pakt en wat de mogelijkheden/specificaties daarvan zijn. Ik vermoed dat het nagenoeg onmogelijk is dergelijke gesprekken te laten opvangen door een telefoonservice. Een terugbel verzoek mailen zou een oplossi...

Onze diensten worden vaak ingezet als verlengstuk van de huidige klantenservice. Uiteraard is het logisch dat uw voorkeur uitgaat naar het zelf in behandeling nemen van klantvragen. Er zijn echter, bij veel van onze klanten, momenten dat het minder gelegen komt, juist op deze momenten worden onze d...

Functieomschrijving PLTC B.V. heeft in 2004 de webwinkel MobielBereikbaar.nl opgericht, welke gespecialiseerd is in de markt voor tablet- en telefoonaccessoires. Om de consument nog beter van tablet- en telefoonhoesjes te kunnen voorzien is in 2012 de webwinkel Hoesjes.nl opgericht. PLTC B.V. behee...

[/quote]Ik ben altijd bereikbaar. Behalve als ik in gesprek ben. Ik laat het niet door een ander doen, tenzij de persoon bij mij in het bedrijf werkt. En nee, ik verbreed mijn tijd niet, want dan word ik nog vroeger of later lastig gevallen door SEO-bedrijven, marketingbureau's, korting websites en ...

PaulG schreef:

Wij geven aan dat er binnen een bepaalde termijn wordt terug gebeld. Dit kan voorkomen dat een beller contact opneemt met een concurrent.

Als we dat aan kunnen leveren aan jullie dan kan dat ook in de voicemail.

Het persoonlijke contact maakt het verschil!

Op het moment dat je als winkelier niet in staat bent om een zeer belangrijk communicatiemiddel adequaat in behandeling te nemen heb ik twijfels .. Als een klant de moeite neemt om te bellen heb je - een unieke kans om de luisteren wat men wil; - kun je een gedegen advies geven; - bouw je een relat...

Onze operators nemen uw gesprekken waar, vriendelijk en op een professionele manier. Zij noteren een terugbelverzoek voor u, en sturen dit direct per mail, sms, of fax naar u door. Ik begrijp het denk ik niet helemaal. Hier heb je toch een voicemail voor? Hallo HorseTopShop, Net als bij een contact...

Juist.. Er staan gewoon tijden bij van wanneer tot wanneer wij bereikbaar zijn en dan komt het wel gelegen. Tenzij het marketingpraatjes zijn van andere bedrijven. DAT komt nooit gelegen. Potentiële klanten met vragen behandel ik met liefde, want dat is echt niet erg. Zo vaak meegemaakt dat nadat z...

Voor veel web-winkeliers kom het niet gelegen om de telefoon te beantwoorden. Bij contact formulieren en email adressen hebben klanten geen inzicht in de verwachte responstijd en vaak is er bij prangende vragen behoefte aan direct persoonlijk contact. Antwoordservice Nederland biedt daarom laagdremp...