Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

Klantcontact uitbesteden? 1850contactcenter.nl

Er zijn 598 resultaten gevonden

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 20
door Electronixs.nl
15 augustus 2017
Forum: Producten & Leveranciers
Onderwerp: Hoe zit het nou met inkoop en verkoop licentie artikelen?
Reacties: 5
Weergaves: 1222

Re: Hoe zit het nou met inkoop en verkoop licentie artikelen?

Een tijd geleden heb ik een artikel gelezen over een rechtszaak hierover. De man maakte zelf shirts op markten. De rechter besliste dat je wel de afbeelding mocht gebruiken dus bijv Mini Mouse. Maar er niet de tekst Mini Mouse bij mocht staan of het Disney logo. Ik probeer het artikel te zoeken maar...
door Electronixs.nl
27 juli 2017
Forum: Ondernemen
Onderwerp: ZZP ingenieur freelance wie is mijn klant
Reacties: 3
Weergaves: 430

Re: ZZP ingenieur freelance wie is mijn klant

Volgens mij is het al niet toegestaan dat een ander bedrijf voor jou facturen uitschrijft. En je hier geen bezwaar tegen kan maken voor veranderingen aan het factuur. Upwork is niet jou klant. Zij bemiddelen slechts. Net zoals bol.com eigenlijk doen. Echter zitten er nog wat grijzen vlakken in op di...
door Electronixs.nl
27 juli 2017
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Winst volledig onbelast
Reacties: 5
Weergaves: 1237

Re: Winst volledig onbelast

De "winst" die jij omschrijft is volgens mij je omzet min de inkoop en dus de bruto winst. Als je al je kosten eraf trekt kom je uit op je netto winst. Dit is  (zonder de uitzonderingen) het bedrag waar belasting over betaald moet worden. Als je meer kosten hebt gemaakt als je bruto winst is het dus...
door Electronixs.nl
01 juli 2017
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Mag paypal betalingen niet uitbetalen omdat ik geen verzendbewijs kan aantonen?
Reacties: 8
Weergaves: 741

Re: Mag paypal betalingen niet uitbetalen omdat ik geen verzendbewijs kan aantonen?

Het lijk er nu op of je nu met Ideal wel bent ingedekt. Ook met ideal kan de klant claimen het pakket niet te hebben ontvangen. En dien je ook een bewijs van aflevering in te dienen.
Paypal handteer gewoon de wettelijke regels en die geldt dus voor elke betaalwijze.
door Electronixs.nl
14 juni 2017
Forum: Producten & Leveranciers
Onderwerp: Ik wil een schoonmaakwebwinkel beginnen.
Reacties: 11
Weergaves: 2358

Re: Ik wil een schoonmaakwebwinkel beginnen.

Ik zie diverse site's hierboven waar iedereen direct kan bestellen en dus eigenlijk je concurrent zijn en niet zozeer direct groothandel.
PM voor een paar groothandels die per klant een prijsopgave doen. Je moet dus eerst een login aanvragen.

Weet ook niet uit welke hoek je komt?
door Electronixs.nl
11 juni 2017
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Kosten adverteren voor webshop op Facebook
Reacties: 8
Weergaves: 1155

Re: Kosten adverteren voor webshop op Facebook

Eigenlijk is dat niet zo meer van deze tijd. Voor facebook maakt het dan niet zoveel uit of het jou doelgroep is of niet. Ze worden betaald per weergave. En bij bijv google betaal je per klik. Om hier zoveel mogelijk voor google uit te halen zullen ze de advertentie alleen tonen als zij denken hier ...
door Electronixs.nl
06 juni 2017
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Hoe krijg ik klanten?
Reacties: 4
Weergaves: 871

Re: Hoe krijg ik klanten?

Er staat eigenlijk niet zoveel in de shop. En een muismat voor 40 euro zal ook niet heel veel mensen aantrekken. Tevens zie ik tot mijn verbazing dat er alleen via PayPal afgerekend kan worden. Je zegt alle stappen al te hebben ondernomen om bezoekers te trekken. Maar een simpel iets al bedrijfsgege...
door Electronixs.nl
28 mei 2017
Forum: Feedback & Ervaringen
Onderwerp: Zou jij hier kopen?
Reacties: 9
Weergaves: 1184

Re: Zou jij hier kopen?

Wat ik erg mis is....waarom de producten fair trade / Biologisch of Ecologisch zijn. Bij de producten zie je geen enkel keurmerk of logo hiervan terwijl dit juist jullie onderscheid is en waarom de klant meer voor het artikel zou betalen. Het zou misschien beter zijn om bij elk product ook het logo/...
door Electronixs.nl
18 mei 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: DHL: slechtste vervoeder van de wereld!
Reacties: 2
Weergaves: 680

Re: DHL: slechtste vervoeder van de wereld!

Ook de verzendende partij krijgt geen duidelijkheid omdat de zending hier in NL is geweigerd op onjuiste gronden. Jij bent niet de verzendende partij? Dus jij bent ook geen klant bij DHL. De verzender zal de info moeten verkrijgen. Deze partij is namelijk de klant van DHL.  En blijkbaar is jou pakk...
door Electronixs.nl
18 mei 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Klantvragen over bezorging
Reacties: 4
Weergaves: 503

Re: Klantvragen over bezorging

Ook bij mij krijgen klanten een bezorgdatum inclusief bloktijd. Indien de klant er niet is dan dan laat de postbezorger een briefje achter. Het pakket wordt dan de volgende bezorgdag bezorgd of er kan via internet een nieuwe afspraak gemaakt worden. Ik zou ook niet weten waarom een klant een vraag z...
door Electronixs.nl
29 april 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Pakketzendingen naar het buitenland
Reacties: 2
Weergaves: 674

Re: Pakketzendingen naar het buitenland

Je zou dan een vervoerder per land moeten gaan selecteren. GLS doet veel in Engeland (of deed) en is hiermee vrij goedkoop.  12.50 tot 32KG en incl BTW shop prijs zonder kortingen DHL is weer zeer voordelig in Duitsland. enz enz. Was dit overigens DHL parcel? Het kan zijn dat hun prijs inclusief BTW...
door Electronixs.nl
22 april 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Retour zending
Reacties: 11
Weergaves: 1019

Re: Retour zending

Toch is het wel mogelijk om hier onderuit te komen bij Eurobox schijnbaar. Er hing pas een briefje op in de lift. Je kan een postbus huren waarbij het niet mogelijk is of een postadres waarbij het wel mogelijk is. Beide zijn icm een opslag. Een vast postadres en/of zakelijk vestigingsadres U kunt de...
door Electronixs.nl
22 april 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Briefpost goedkoper verzenden
Reacties: 19
Weergaves: 1264

Re: Briefpost goedkoper verzenden

Als je niet het volledige kostenbedrag aan de zending doorberekend is het misschien beter om geen verzenkosten te berekenen maar een verzendbijdrage. Ik ga binnenkort deze methode gebruiken omdat nu klanten met een retourzending dezelfde kosten willen betalen als de heenzending.
door Electronixs.nl
20 april 2017
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Grote BOL.com verkopers (omzet 100k+) gezocht (serieuze zaak)
Reacties: 13
Weergaves: 2484

Re: Grote BOL.com verkopers (omzet 100k+) gezocht (serieuze zaak)

Wij verkopen ook veel via Bol.Com maar uiteindelijk blijft er netto meer onder de streep over anders waren we allang gestopt met Bol.Com.
Exact dit dus. Verkopers blijven bij Bol.com zolang er aan verdient wordt. Hier behoor ik zelf ook toe. Anders heeft het weinig zin.
door Electronixs.nl
23 februari 2017
Forum: Algemeen
Onderwerp: Gezocht: Webshop voor dummies
Reacties: 9
Weergaves: 1336

Re: Gezocht: Webshop voor dummies

Bij bol.com wordt het ook 1 voor 1 ingevoerd. Vaak krijgen ze de teksten van de leverancier of zijn de teksten geschreven door externe verkopers. Als je product gevonden wordt op internet kan het ook verkocht worden. Dus daar kan je gerust wat tijd in steken.
door Electronixs.nl
08 februari 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Bol.com - Verzendetiketten?
Reacties: 15
Weergaves: 1223

Re: Bol.com - Verzendetiketten?

Ook ik heb veel enveloppen via bol.com. Ik download het Bol.com bestand en heb een excel sheet gemaakt die de paketten naar Myparcel formaat omzet om te importeren. Voor enveloppen worden deze ook omgezet in een adres bestand zodat deze via word op een envelop kan worden geprint (goedkoper kan haast...
door Electronixs.nl
08 februari 2017
Forum: Producten & Leveranciers
Onderwerp: China als leverancier
Reacties: 6
Weergaves: 1274

Re: China als leverancier

EMS zendingen worden zeker wel verwerkt door PostNL. Ik krijg ze regelmatig als ik een demo model van iets bestel. Ik vraam met dan ook af of Lesara wel vanuit china dropship. Levertijd 2 - 5 dagen en het retour adres Docdata te Waalwijk (vroegere Bol.com) Vanuit China kan er zeker nog wel wat verdi...
door Electronixs.nl
29 januari 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Alternatief voor rollende (ronde) koker?
Reacties: 5
Weergaves: 667

Re: Alternatief voor rollende (ronde) koker?

Ik zou dan persoon voor driehoek gaan ipv vierkant. Driehoek is net wat steviger. Een vierkant kan namelijk een ruitvorm worden als deze teveel belast wordt door dozen die erop worden gezet.
door Electronixs.nl
17 januari 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Prijsverhoging MyParcel per 01-04-2017
Reacties: 9
Weergaves: 1338

Re: Prijsverhoging MyParcel per 01-04-2017

MyParcel was natuurlijk een onafhankelijke partij maar zijn nu dus gewoon PostNL. Er is destijds nog een poll geweest of ze met PostNL moeten blijven verzenden of met een andere vervoerder. Dit natuurlijk om een betere prijs te krijgen. Nu zal het altijd PostNL blijven ongeacht de prijs. Er staat we...
door Electronixs.nl
15 januari 2017
Forum: Producten & Leveranciers
Onderwerp: Groothandel in (hand)gereedschap gezocht!
Reacties: 3
Weergaves: 739

Re: Groothandel in (hand)gereedschap gezocht!

Magema in Ter Aar
door Electronixs.nl
15 januari 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Postbus
Reacties: 5
Weergaves: 706

Re: Postbus

Als er echt alleen PostNL pakketen worden aangenomen (ik stuur regelmatig naar een Postbus maar er wordt nooit gevraagd met welke vervoeder er wordt verstuurd) dan zou ik toch een postbus bij een opslagbox of dergelijke huren. Bij Eurobox kost het 15 euro/pm ex btw. Ik denk dat alle opslagboxen dit ...
door Electronixs.nl
15 januari 2017
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Bol.com zegt dat we te laat leveren wbt pakketpost.
Reacties: 6
Weergaves: 1967

Re: Bol.com zegt dat we te laat leveren wbt pakketpost.

Ik heb ook een lage score gehad. Brievenbus post is verzonden als PostNL pakket. Er was dus geen track en trace code beschikbaar dus automatisch een penalty. Nu na meerdere screenshots kom er meer duidelijkheid. Ik selecteer altijd alle zendingen als pakketpost. Daarna selecteer ik de welke de briev...
door Electronixs.nl
15 januari 2017
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Werken met kortingscodes
Reacties: 4
Weergaves: 606

Re: Werken met kortingscodes

Ik gebruik wel kortingscodes voor vaste klanten die met regelmaat bestellen.

Verder ben ik wel van plan om het uit te breiden. Meer ter controle of adverteren zin heeft (door middel van flyers).
door Electronixs.nl
05 januari 2017
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Kleine webshop verkopen, stakingswinst?!
Reacties: 3
Weergaves: 1053

Re: Kleine webshop verkopen, stakingswinst?!

Ik ben absoluut geen boekhoudkundige. Maar logisch gezien zit het volgens mij zo. Verkoop - Inkoop = Belastbaar deel. Als jou voorraad is gegroeid is dat eigenlijk ook winst wat nu dus nog op de planken ligt. Ik weet niet of jij je voorraad (VLOTTENDE ACTIVA)  ook hebt opgegeven. Indien jou voorraad...
door Electronixs.nl
30 december 2016
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Hoe streng is postnl met gewicht
Reacties: 7
Weergaves: 1330

Re: Hoe streng is postnl met gewicht

Soms komt er een naheffing voor een brievenbuspakje wat, volgens hun maatstaven, niet door de brievenbus past. Ik heb ze ook wel eens gehad toen ik per ongeluk Nederlandse zegels op post naar België plakte. Ik heb exact hetzelfde. En de naheffing is ook flink € 5,11 volgens mij. Meestal deed ik er ...
door Electronixs.nl
21 december 2016
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Leveren aan bedrijven, waarom gaat dat zo moeizaam
Reacties: 4
Weergaves: 1184

Re: Leveren aan bedrijven, waarom gaat dat zo moeizaam

Ik denk dat we elkaar bijna de hand kunnen schudden. Ik bied echter wel de optie aan om op rekening te bestellen en heb hier ook een budget voor ingepland. De optie voor de langere betaling terwijl er via de shop duidelijk wordt vermeld. In principe doe ik er niet heel moeilijk over als er dan maar ...
door Electronixs.nl
21 december 2016
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Mooie extra's bij verzending (stickers, lintjes, cadeaupapier)
Reacties: 3
Weergaves: 792

Re: Mooie extra's bij verzending (stickers, lintjes, cadeaupapier)

Ik weet een fabrikant die direct levert. Leveren ook aan de grotere speelgoedwinkels.
Dit zijn wel rollen van richting 10KG Ik weet niet of dat teveel is?

Is het ook geen optie om bedrukt dozen te laten maken als ingepakt motief met strik en al?

PM me voor interesse.
door Electronixs.nl
20 december 2016
Forum: Vraag & Aanbod - Hulp
Onderwerp: Telefoonservice aangeboden.
Reacties: 14
Weergaves: 1447

Re: Telefoonservice aangeboden.

Ik denk dat een klantenservice wel een optie zou kunnen zijn om je te ontlasten. Er zijn ook klanten met veel standaard vragen. Heeft een klant een specifieke vraag over een product dan direct doorschakelen naar de webshop. Gaat het over een retour bestelling levertijd of dergelijke dan kan de klant...
door Electronixs.nl
20 december 2016
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Wel of geen handtekening met linkje
Reacties: 19
Weergaves: 2432

Re: Wel of geen handtekening met linkje

Als er geen doelgroep hier zou zijn zou ik ook geen linkje plaatsen. Ik richt me vooral op B2B en kan het hiervoor wel van toepassing zijn. Er komen wel aankopen via dit forum. Ik vraag me dan ook af of google dat ook bijhoud of een link dan wel relevant is.
door Electronixs.nl
16 december 2016
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Welke boekhouding software
Reacties: 6
Weergaves: 1421

Re: Welke boekhouding software

Het heeft me 10 seconden gekost op deze gegevens op te zoeken. https://wiki.acumulus.nl/index.php?page=opzeggen-gegevens-bewaren Voor deze prijs vind ik het echt niet verkeerd. Ik wil gewoon een compleet boekhoud pakket.  Exact bijvoorbeeld. Voor facturen is alleen het duurste pakket beschikbaar a 6...
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 20