Beste Peter, Bedankt voor je vraag, vanuit SendCloud helpen we je natuurlijk graag even verder. We geven op dit moment geen status "delivered" mee vanuit SendCloud, omdat dit afhankelijk is van wanneer de vervoerder de status afgeleverd terugkoppelt. Wel kun je op dit moment de status verz...

Goedemorgen,  Wat goed dat je de eerste bestelling hebt ontvangen! We helpen je natuurlijk graag nog even verder omtrent je vraag, zodat je bestelling goed wordt verzonden.  Het adres vullen we via SendCloud aan op basis van up-to-date overheidsdata. Daarom kun je er vanuit gaan dat op basis van de...

Hoi Peter, Vanuit SendCloud komen we hier nog graag op terug. Vanuit onze editor is het inderdaad nog niet mogelijk om dit aan te passen. Het logo wordt nu ingezet ter versterking van je email handtekening. We willen in ieder geval je vraag en daarmee feedback meenemen om SendCloud te verbeteren. We...

Hoi Peter,

Goed dat je het aangeeft! Je case is inderdaad bij ons bekend en Isabeau is het voor je aan het uitzoeken. Aan je forumnaam, wist ik niet 100% zeker of het om dezelfde case ging. 
Bedankt voor je berichten en we houden contact, zodat het spoedig werkt!

Nog een fijne dag . 

Hoi Peter, We vinden het jammer om te horen dat je niet helemaal blij bent met onze support. We kwamen je vraag tegen en komen er daarom graag nog even op terug. We helpen natuurlijk graag! Het issue dat je aangeeft met betrekking tot de afhaalpunten, is mogelijk een bug. De keuze van je klant in de...

Hoi Djjerom, bedankt voor je gegevens!
We hebben je zojuist een mail gestuurd om het issue op te lossen. 

Hoi Djjerom, We zagen je vraag voorbij komen. Natuurlijk helpen we je graag. Normaal gesproken zouden de ID's vast moeten staan en zou dit geen probleem moeten zijn binnen Prestashop. Zou je aan ons kunnen doorgeven met welk mailadres je bij ons bent geregistreerd in een privéberichtje? Dan nemen we...

Wat vervelend dat er iets is misgegaan met de bezorging van je pakket.
We hebben zojuist per mail contact met je opgenomen, om je case spoedig te kunnen oplossen met de vervoerder.