Beste, Hartstikke bedankt voor het inhoudelijk sterke antwoord.  Als we het hebben over verpakking, is dat de verpakking van het product zelf? Als in, is het product zonder verpakking nog wel verkoopbaar? Of hebben we het hier over de verzendverpakking die gebruikt is om het product te beschermen ti...

De klant geeft aan de verpakking niet meer te hebben. De klant is deze kwijtgeraakt / heeft er niet aangedacht om dit te bewaren. Nu wilt de klant het artikel terugsturen, maar de aard van het artikel is ongebruikelijk: het is een palletzending en de doos is redelijk groot, dus er kan moeilijk een v...