Er zijn 70 resultaten gevonden

Ga naar uitgebreid zoeken

Toon berichten van afgelopen
Sorteer op

Re: oorbellen retourneren?

maar dan klopt mijn rekensom toch? 5,75 euro ex btw van myparcel + 1,50 verzekerd verzenden = 7,25 ex btw. Dat wordt 8,77 euro incl. btw + een frutje verpakkingkosten is 9 euro op de factuur en op mijn website. Hoe kunnen sommige webwinkels voor 5 euro verzenden? Is dat onverzekerd en sturen die web...

Re: oorbellen retourneren?

Myparcel heeft mij verteld dat de prijzen die zij berekenen excl. btw zijn. En bij Postnl is het toch altijd 0 procent btw? Moet ik wel of niet btw over de verzendkosten rekenen? Je betaald toch btw over het hele bedrag wat op de factuur staat (incl. verzendkosten)? En hoe vorder je btw terug over e...

Re: oorbellen retourneren?

Verzendkosten voor de klant is altijd incl. BTW dus wil jij nog zeggen dat het €9,- excl. BTW is? Dan geef je het al verkeerd aan op de site. Je moet de prijs incl. BTW laten zien en dan is €9,- al anders. Nee, je vond mijn verzendkosten duur en ik probeerde uit te leggen dat ze hoger zijn dan de s...

Re: oorbellen retourneren?

Wat wél kan, is producten uitsluiten die duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dan denkt iedereen al gauw aan hygiëne, want wie wil er nu een uitgeprobeerde tandenborstel, maar de wet noemt hygiëne niet expliciet. Ward, waar haal jij steeds je informatie vandaan? En ik leg je geen woorden in de mond...

Re: oorbellen retourneren?

Zoals ik eerder zei, klanten moeten aanvinken dat ze akkoord gaan met de voorwaarden. Iemand die nul komma nul Engels kan, lukt het niet om te bestellen op een Engelse website. Tenzij ze Google Translate gebruiken. Dan wordt 'I accept the terms' 'Ik accepteer de voorwaarden'. Lijkt mij duidelijk gen...

Re: oorbellen retourneren?

Nee hoor, ik heb het product allang retour genomen om de klant tegemoet te komen voor het ongemak. Ik probeer alleen maar informatie te vergaren over hoe het nou precies zit met de wetgeving. Kan je mij verwijzen naar een wetgeving waarin staat dat bij in Nederland gevestigde webwinkels een koopover...

Re: oorbellen retourneren?

Ward, voordat de koper betaald, worden de voorwaarden op mijn webshop getoond en moet de koper hiermee akkoord gaan. En weer, ik wil je wel geloven dat mijn webshop volledig ongeldig is qua taal, maar waar kan ik dit wettelijk vinden? Ik vind het eerlijk gezegd een beetje een vreemd verhaal. Het gaa...

Re: oorbellen retourneren?

Kan je uitleggen waarom de informatie op mijn website te kort schiet? En de klant had pas na 7 werkdagen per e-mail gereageerd dat ze de oorbellen wilde retourneren. Ik probeer zo goed mogelijk met mijn klanten om te gaan, ik heb mijn excuses aangeboden over de verkeerde informatie. Geen welles-niet...

Re: oorbellen retourneren?

Bedankt voor de ideeën Ricardo! Toch is het bij Zalando wel een beetje anders, die verkopen voornamelijk kleding denk ik, en dan is er altijd kans dat het niet lekker zit. Ik heb nu een mannequin gekocht waar ik de oorbellen aan kan fotograferen zodat klanten een goed idee van de grootte kunnen krij...

Re: oorbellen retourneren?

Bedankt voor het antwoord. Ik vind dit wel heel naar om te horen. Ik verstuur ook naar het buitenland, en doordat mensen de specificaties niet goed lezen kan ik enorm verlies draaien. Dit is echt een tegenvaller. Mijn voorwaarden zijn in het Engels omdat ik veel naar het buitenland verstuur, maar ik...

oorbellen retourneren?

Hallo forumleden, Een klant had oorbellen bij mij gekocht en deze wilde ze na ontvangst retourneren omdat ze ze te groot vond. De maten staan in de productomschrijving, het gaat hier dus niet om misrepresentatie. In mijn verkoopvoorwaarden staat dat oorbellen niet te retourneren zijn bij mijn webwin...

Re: Goedkope kleine printer

Ik had een Epson printer van 70 euro (bij de Mediamarkt gekocht) maar goedkoop is duurkoop. Na een jaar hield hij ermee op! Nu heb ik deze: http://www.kieskeurig.nl/multifunction/hp/photosmart_6520_e-all-in-one_printer_cx017b/specificaties/1101511 Erg tevreden met mijn aankoop. Ik print er al mijn f...

Re: Vermindering HBD

Ik heb een maand geleden 55 euro moeten overmaken aan de HBD. Ik heb meteen onderzoek gedaan want ik vond er een vreemd luchtje aan zitten. Fijn om te horen dat ze eind dit jaar verdwijnen Varaantje! Maar waar heb je die informatie eigenlijk vandaan?

Ga naar uitgebreid zoeken