Er zijn 778 resultaten gevonden

Ga naar uitgebreid zoeken

Toon berichten van afgelopen
Sorteer op

Re: 'Leuke' ervaring met Bol

Grote partijen als Bol kiezen er in de regel liever voor een retour maar te accepteren, omdat dit goedkoper is dan de rompslomp bij een discussie met een klant. Helaas maken klanten zich er daardoor ook steeds makkelijker van af. Zelf snap ik het beleid wel, maar dat is een heel andere discussie. He...

Re: Bewijslast defect product

De essentie van mijn vraag is dan ook niet zozeer, hoe lossen we dit op met de klant. Maar ons keurmerk geeft aan dat de bewijslast bij ons ligt, hoe bewijs je zo iets? Als jullie keurmerk dat aan geeft is het product dus maximaal 6 maanden geleden verkocht? In die tijd is hij al 2 keer kapot gegaa...

Re: Software

Ik zou webwinkels zonder technische kennis aanraden om voor een Nederlandse SAAS partij te kiezen. Welke partij dat moet zijn is goed zelf te vergelijken op basis van mogelijkheden. Een partij als Strato is wellicht prima, maar gezien het een Duits bedrijf is, is er op dit moment niet altijd voldoen...

Re: Gratis Webwinkel Keurmerk

Primair doel van webwinkeliers is hun omzet verhogen . Echter gaat dit wel hand-in-hand met andere zaken. Zo keuren wij maar liefst 70% van onze aanmeldingen af. Het is dus niet zo dat je gewoon een keurmerk koopt. Lidmaatschap biedt ook echt voordelen voor de consument. Recent heeft het ACM meer da...

Re: Webshop vanuit huurwoning huurkosten op de balans

Ik kwam dit topic toevallig nu nog tegen. Waar de TS op doelt is namelijk een uitspraak van de hoge raad waardoor je wel degelijk de huur van je woning kunt aftrekken. Wel zijn er wat specifieke voorwaarden. Ik heb hier over geblogt op  https://www.webwinkelkeur.nl/blog/belastingvoordeel-webwinkel-v...

Re: Voordeligste keurmerk

Het voorbeeld wat jij aangaf om te nemen als keurmerk (ik zal de naam niet noemen want ik wil niemand persoonlijk aanvallen) heb ik problemen mee omdat zij inmiddels naar eigen zeggen 6000 aangesloten winkeliers hebben maar toch 7,- per maand vragen. Reken uit, 7,- keer 6000 per maand. En dan ben j...

Re: Vertraging in versturen geplande (MailChimp) nieuwsbrief

Zelf geen last van gehad, wat we wel merken in Mailchimp is dat de tijdinstellingen soms verkeerd staat. Resultaat is dan dat er een andere tijdzone wordt gebruikt, bijvoorbeeld 1 uur eerder of later. Verder gebruik je denk ik geen batch sending waarbij de nieuwsbrief in delen wordt verzonden naar s...

Re: Http > https

Eigenlijk zou elke webwinkel verplicht SSL moeten hebben. Zie  https://www.webwinkelkeur.nl/blog/ssl-voor-webwinkels-verplicht/ . Wat we de laatste tijd zien is echter een steeds sterkere lobby van Google om SSL ook interessant te maken. Zo zullen ze steeds meer websites die niet (volledig) onder SS...

Re: Welk bedrag terugstorten na retourontvangst?

Kosten voor duurdere verzendmethodes hoef je niet te vergoeden.  Wel moet je daarin vooraf duidelijk zijn zoals al werd aangegeven. Vertel dus in een tekst welke kosten je wel vergoed en welke kosten niet, daarbij mag je echter geen kosten rekenen die volgens de wet niet mogen. Bijzondere (en duurde...

Re: Webwinkel beginnen of niet

Enige wat ik wel graag mee zou geven is dat het maken van een webwinkel niet moeilijk is. Je zult echter niet "zomaar" uit het niets bestellingen binnen krijgen. Je zult dus wel wat aan marketing moeten doen, of dat nu offline is bij je bestaande klanten of door adverteren. Ik zie echter t...

Re: klanten

Ik denk dat het ook belangrijk is om meer informatie eenvoudiger vindbaar terug te laten komen. Een pagina als http://elitepcstore.nl/over.html is namelijk erg belangrijk. Laat wat mij part die foto + een korte tekst ook in de sidebar van de webwinkel terug komen. Maak van je persoonlijke service jo...

Re: Beslist winkelwagen

De uitspraak van onze geschillencommissie is ook gewoon bij de rechtbank vast te leggen. Nogmaals de SGC heeft geen aparte wettelijke status. Het is enkel de bekendste geschillencommissie van Nederland en aangesteld als vangnetcommissie binnen de nieuwe Europese ODR wetgeving. Nergens in de wetgevin...

Re: Beslist winkelwagen

Het is niet onze advocaat die een uitspraak doet uit persoonlijke titel. We hebben ook gewoon een Stichting met een reglement, etc. Dus net zoals ook bij Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken het geval is. Het is dus een andere organisatie met dezelfde opbouw. Voor de duidelijkheid, na...

Re: Beslist winkelwagen

De wettelijke status van onze geschillencommissie is hetzelfde als die van de SGC. In beide gevallen toetst een rechter enkel en alleen of de uitspraak op een goede manier tot stand is gekomen.

Het is zelfs zo dat het ministerie alternatieve geschillen oplossingen stimuleert naast de SGC.

Re: Beslist winkelwagen

Wij hebben echter een zelfde geschillencommissie, die heet echter geen SGC, maar heeft een andere naam. Echter wordt hij ook gewoon gerund door een advocaat die een uitspraak doet. Het verschil is echter, dat wij de uitspraak op afstand doen en niet middels een zitting waarbij beide partijen af moet...

Re: Beslist winkelwagen

Helaas voert Beslist soms een eigen koers zonder goed rekening te houden met partners en webwinkels. Een voorbeeld is ook de gedwongen keuze voor 2 keurmerken voordat je een winkelwagen account kunt aanmaken. De reden hierachter is dat Beslist enkel keurmerken accepteert met SGC aansluiting. Zo hebb...

Re: Google Seller ratings update: minimaal 150 reviews

Wellicht wel een nieuwtje welke goed uitpakt voor de kleinere webwinkels. Google toont nu bij de bedrijfsinformatie ook reviews van externe bronnen: https://www.webwinkelkeur.nl/blog/reviews-internet-google-zichtbaar/ . Wie weet gaat dit later ook doorgepakt worden richting Adwords. Dan zijn de 150 ...

Re: [http://www.vroluk.nl] Feedback op webwinkel met houten speelgoed, speeltenten en handgemaakte artikelen.

Wat ik alleen niet begrijp; i-mobile had mij verwezen naar http://www.itsapresent.nl/, gewoon om ideeen op de doen. Nu zie ik daar ook niets terug m.bt. privacy, cookies, klachten en sumier wat betreft retourneren. Maar ik zie wél het teken van webwinkelkeur. Hoe kan dat?? Hier gaan we direct achte...

Ga naar uitgebreid zoeken