Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.
Service & Garantie
Wat gebeurt er eigenlijk nadat je webwinkel de bestelling heeft afgeleverd? Hoeveel garantie geef jij je klanten en waar houdt de klantenservice precies op? Alles over de sneaky trucjes, tips, en wetgeving waar webwinkels zoal mee te maken krijgen.
Onderwerpen
208 onderwerpen
-
(Gedragen) sieraden retourGeplaatst door Dlooije, 28 oktober 201417 Laatste bericht door Dlooije, 27 oktober 202017 Reacties 10508 Weergaves10508 Weergaves 17
-
KlantenserviceGeplaatst door BelcoJelle, 05 juli 20201 Laatste bericht door BelcoJelle, 20 oktober 20201 Reacties 1565 Weergaves1565 Weergaves 1
-
Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?Geplaatst door BertB, 06 oktober 202012 Laatste bericht door BertB, 16 oktober 202012 Reacties 1592 Weergaves1592 Weergaves 12
-
Klant zegt: autolader heeft tablet kapot gemaakt.Geplaatst door TristanP, 01 september 201614 Laatste bericht door TristanP, 13 september 202014 Reacties 7933 Weergaves7933 Weergaves 14
-
Schadevergoeding na overschrijding levertijd?Geplaatst door TristanP, 26 augustus 20204 Laatste bericht door TristanP, 13 september 20204 Reacties 953 Weergaves953 Weergaves 4
-
Fabrieksgarantie is langer dan mijn garantie.Geplaatst door JorgN, 15 februari 20207 Laatste bericht door JorgN, 18 februari 20207 Reacties 5880 Weergaves5880 Weergaves 7
-
Klant wil eerst nieuw product, dan pas defect product terugsturen.Geplaatst door Electronixs.nl, 24 januari 20204 Laatste bericht door Electronixs.nl, 13 februari 20204 Reacties 3389 Weergaves3389 Weergaves 4
-
groothandel vergoedt schade aan artikel bij klant van ons nietGeplaatst door malibu, 16 januari 20201 Laatste bericht door malibu, 21 januari 20201 Reacties 2010 Weergaves2010 Weergaves 1
-
Retourbeleid indien de klant een bedrijf is?Geplaatst door BertB, 16 december 20193 Laatste bericht door BertB, 17 december 20193 Reacties 1774 Weergaves1774 Weergaves 3
-
productie fout?Geplaatst door Captain Pervert, 12 mei 20193 Laatste bericht door Captain Pervert, 16 december 20193 Reacties 1652 Weergaves1652 Weergaves 3
-
Retourkosten en verkeerd itemGeplaatst door Electronixs.nl, 03 december 20192 Laatste bericht door Electronixs.nl, 08 december 20192 Reacties 1289 Weergaves1289 Weergaves 2
-
Defect product pas na 5 weken retourGeplaatst door BertB, 15 juli 20194 Laatste bericht door BertB, 16 juli 20194 Reacties 2843 Weergaves2843 Weergaves 4
-
Hoe financieel beschermen tegen veel retourenGeplaatst door Franky, 29 juni 20196 Laatste bericht door Franky, 03 juli 20196 Reacties 10622 Weergaves10622 Weergaves 6
-
Klarna onderzoek?Geplaatst door Kenji09, 18 mei 20192 Laatste bericht door Kenji09, 19 mei 20192 Reacties 1902 Weergaves1902 Weergaves 2
-
Verkeerde retour zendingGeplaatst door BertB, 06 maart 20191 Laatste bericht door BertB, 06 maart 20191 Reacties 3325 Weergaves3325 Weergaves 1
-
Gebruikt artikel retour ontvangenGeplaatst door Electronixs.nl, 12 april 20183 Laatste bericht door Electronixs.nl, 27 februari 20193 Reacties 2828 Weergaves2828 Weergaves 3
-
klant betaalt 3x verzendkosten webwinkel bij ruiling?Geplaatst door raindust, 17 januari 20197 Laatste bericht door raindust, 18 januari 20197 Reacties 2592 Weergaves2592 Weergaves 7
-
Meer producten retour dan besteldGeplaatst door Maarten013, 20 juni 20186 Laatste bericht door Maarten013, 28 juni 20186 Reacties 5916 Weergaves5916 Weergaves 6
-
Hoe kom je aan algemene voorwaarden en aan privacyverklaringGeplaatst door libertes, 08 februari 201421 Laatste bericht door libertes, 10 april 201821 Reacties 20048 Weergaves20048 Weergaves 21
-
Klant betaald niet, gooit product weg.Geplaatst door starter123, 10 januari 20185 Laatste bericht door starter123, 19 februari 20185 Reacties 4065 Weergaves4065 Weergaves 5
-
Diepvries productenGeplaatst door TristanP, 05 december 20179 Laatste bericht door TristanP, 28 december 20179 Reacties 3579 Weergaves3579 Weergaves 9
-
garantie retour/demo goederenGeplaatst door toerq, 23 december 20170 Laatste bericht door toerq, 23 december 20170 Reacties 1988 Weergaves1988 Weergaves 0
-
Herroepingsrecht op 'VIP' abonnement ?Geplaatst door Hansi1959, 05 november 20165 Laatste bericht door Hansi1959, 09 december 20175 Reacties 3133 Weergaves3133 Weergaves 5
-
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?Geplaatst door Gripzakjes.net, 12 november 20171 Laatste bericht door Gripzakjes.net, 12 november 20171 Reacties 2078 Weergaves2078 Weergaves 1
-
opheffingsuitverkoop toch retour accepteren?Geplaatst door Bene, 06 oktober 20173 Laatste bericht door Bene, 02 november 20173 Reacties 3204 Weergaves3204 Weergaves 3
-
Aansprakelijkheid, verzekering bij ongevallen door verkocht productGeplaatst door Captain Pervert, 13 februari 20179 Laatste bericht door Captain Pervert, 03 juli 20179 Reacties 5401 Weergaves5401 Weergaves 9
-
Klant beweert terugbetaling niet gekregen te hebbenGeplaatst door Captain Pervert, 08 maart 20175 Laatste bericht door Captain Pervert, 03 juli 20175 Reacties 3738 Weergaves3738 Weergaves 5
-
Kapot (gemaakt) product retourGeplaatst door PaulG, 21 april 20172 Laatste bericht door PaulG, 21 april 20172 Reacties 3228 Weergaves3228 Weergaves 2
-
Garantie kledingleveranciers zonder contractGeplaatst door jose1987, 09 maart 20172 Laatste bericht door jose1987, 10 maart 20172 Reacties 2660 Weergaves2660 Weergaves 2
-
Concurrent heeft zeer generieke term geregistreerd als merknaamGeplaatst door Captain Pervert, 15 september 20167 Laatste bericht door Captain Pervert, 06 januari 20177 Reacties 4902 Weergaves4902 Weergaves 7
-
Herroepingsrecht stickersGeplaatst door libertes, 05 december 201610 Laatste bericht door libertes, 12 december 201610 Reacties 4183 Weergaves4183 Weergaves 10
-
Korting op affilliate-netwerk, geen korting na doorlinkenGeplaatst door Sportzone, 31 oktober 20162 Laatste bericht door Sportzone, 31 oktober 20162 Reacties 3193 Weergaves3193 Weergaves 2
-
Bewijslast defect productGeplaatst door libertes, 19 oktober 20168 Laatste bericht door libertes, 26 oktober 20168 Reacties 4718 Weergaves4718 Weergaves 8
-
Retouren Bol.com & KostenGeplaatst door BUF, 09 december 201572 Laatste bericht door BUF, 17 oktober 201672 Reacties 34686 Weergaves34686 Weergaves 72
-
Klantenservice DuitslandGeplaatst door Armande, 14 maart 201610 Laatste bericht door Armande, 01 juli 201610 Reacties 6747 Weergaves6747 Weergaves 10
-
Klant bedreigd webwinkelGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 26 oktober 201413 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 03 mei 201613 Reacties 12622 Weergaves12622 Weergaves 13
-
verdwenen enveloppenGeplaatst door Suzanne Jansen, 05 april 201516 Laatste bericht door Suzanne Jansen, 02 mei 201616 Reacties 7418 Weergaves7418 Weergaves 16
-
Garantie verschil Nederland en AmerikaGeplaatst door Electronixs.nl, 18 maart 20165 Laatste bericht door Electronixs.nl, 05 april 20165 Reacties 4970 Weergaves4970 Weergaves 5
-
Terugstorten extra kosten SameDayDelivery?Geplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 01 april 20163 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 04 april 20163 Reacties 3159 Weergaves3159 Weergaves 3
-
Door klant hoogstwaarschijnlijk zelf beschadigd artikel retour via BOLGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 03 april 20163 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 04 april 20163 Reacties 4425 Weergaves4425 Weergaves 3
-
Meerdere problemen bij leveringGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 29 maart 20162 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 29 maart 20162 Reacties 3062 Weergaves3062 Weergaves 2
-
Garantieclaim bij leverancier.Geplaatst door sjoerdk, 23 december 201511 Laatste bericht door sjoerdk, 02 januari 201611 Reacties 6291 Weergaves6291 Weergaves 11
-
Direct klant contact via Facebook paginaGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 17 december 201512 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 19 december 201512 Reacties 4886 Weergaves4886 Weergaves 12
-
Retour Bol.com raakt kwijt, geen uitbetaling.Geplaatst door SH-Shop, 18 december 20152 Laatste bericht door SH-Shop, 18 december 20152 Reacties 5648 Weergaves5648 Weergaves 2
-
Klant stuurt artikel niet terugGeplaatst door Michael_, 16 december 20156 Laatste bericht door Michael_, 17 december 20156 Reacties 4668 Weergaves4668 Weergaves 6
-
Retour nemen van gepersonaliseerde productenGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 20 juni 201325 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 16 december 201525 Reacties 17165 Weergaves17165 Weergaves 25
-
Compensatie bij aanbiedingenGeplaatst door Captain Pervert, 09 december 20158 Laatste bericht door Captain Pervert, 14 december 20158 Reacties 4561 Weergaves4561 Weergaves 8
-
'Webwinkels overtreden de wet bij retourzendingen'Geplaatst door Michael_, 25 augustus 201521 Laatste bericht door Michael_, 04 december 201521 Reacties 8390 Weergaves8390 Weergaves 21
-
hamsterkooi die niet goed sluit ... wat nu ?Geplaatst door Klaas Koopman, 25 november 20155 Laatste bericht door Klaas Koopman, 25 november 20155 Reacties 4227 Weergaves4227 Weergaves 5
-
Verkoop cadeaubon wet koop op afstandGeplaatst door libertes, 16 oktober 20156 Laatste bericht door libertes, 18 oktober 20156 Reacties 5215 Weergaves5215 Weergaves 6
Partners
Te Koop: Webshop in speelgoed
Belgische webshop in speelgoed te koop. Dropshipping en eigen voorraad. Dropshipping partner in Nederland. Voornamelijk organische bezoekers.
Statistieken
208 onderwerpen