Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.
Service & Garantie
Wat gebeurt er eigenlijk nadat je webwinkel de bestelling heeft afgeleverd? Hoeveel garantie geef jij je klanten en waar houdt de klantenservice precies op? Alles over de sneaky trucjes, tips, en wetgeving waar webwinkels zoal mee te maken krijgen.
Onderwerpen
193 onderwerpen
-
Gebruikt artikel retour ontvangenGeplaatst door johnny538, 12 april 20182 Laatste bericht door johnny538, 12 april 20182 Reacties 590 Weergaves590 Weergaves 2
-
Hoe kom je aan algemene voorwaarden en aan privacyverklaringGeplaatst door libertes, 08 februari 201421 Laatste bericht door libertes, 10 april 201821 Reacties 12359 Weergaves12359 Weergaves 21
-
Klant betaald niet, gooit product weg.Geplaatst door starter123, 10 januari 20185 Laatste bericht door starter123, 19 februari 20185 Reacties 1440 Weergaves1440 Weergaves 5
-
Diepvries productenGeplaatst door TristanP, 05 december 20179 Laatste bericht door TristanP, 28 december 20179 Reacties 866 Weergaves866 Weergaves 9
-
garantie retour/demo goederenGeplaatst door toerq, 23 december 20170 Laatste bericht door toerq, 23 december 20170 Reacties 378 Weergaves378 Weergaves 0
-
Herroepingsrecht op 'VIP' abonnement ?Geplaatst door Hansi1959, 05 november 20165 Laatste bericht door Hansi1959, 09 december 20175 Reacties 1333 Weergaves1333 Weergaves 5
-
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?Geplaatst door Gripzakjes.net, 12 november 20171 Laatste bericht door Gripzakjes.net, 12 november 20171 Reacties 558 Weergaves558 Weergaves 1
-
opheffingsuitverkoop toch retour accepteren?Geplaatst door Bene, 06 oktober 20173 Laatste bericht door Bene, 02 november 20173 Reacties 1055 Weergaves1055 Weergaves 3
-
Aansprakelijkheid, verzekering bij ongevallen door verkocht productGeplaatst door Captain Pervert, 13 februari 20179 Laatste bericht door Captain Pervert, 03 juli 20179 Reacties 2736 Weergaves2736 Weergaves 9
-
Klant beweert terugbetaling niet gekregen te hebbenGeplaatst door Captain Pervert, 08 maart 20175 Laatste bericht door Captain Pervert, 03 juli 20175 Reacties 1773 Weergaves1773 Weergaves 5
-
Kapot (gemaakt) product retourGeplaatst door PaulG, 21 april 20172 Laatste bericht door PaulG, 21 april 20172 Reacties 1616 Weergaves1616 Weergaves 2
-
Garantie kledingleveranciers zonder contractGeplaatst door jose1987, 09 maart 20172 Laatste bericht door jose1987, 10 maart 20172 Reacties 966 Weergaves966 Weergaves 2
-
Klant zegt: autolader heeft tablet kapot gemaakt.Geplaatst door Captain Pervert, 01 september 201612 Laatste bericht door Captain Pervert, 06 januari 201712 Reacties 4260 Weergaves4260 Weergaves 12
-
Concurrent heeft zeer generieke term geregistreerd als merknaamGeplaatst door Captain Pervert, 15 september 20167 Laatste bericht door Captain Pervert, 06 januari 20177 Reacties 2546 Weergaves2546 Weergaves 7
-
Herroepingsrecht stickersGeplaatst door libertes, 05 december 201610 Laatste bericht door libertes, 12 december 201610 Reacties 2051 Weergaves2051 Weergaves 10
-
Korting op affilliate-netwerk, geen korting na doorlinkenGeplaatst door Sportzone, 31 oktober 20162 Laatste bericht door Sportzone, 31 oktober 20162 Reacties 1628 Weergaves1628 Weergaves 2
-
Bewijslast defect productGeplaatst door libertes, 19 oktober 20168 Laatste bericht door libertes, 26 oktober 20168 Reacties 2575 Weergaves2575 Weergaves 8
-
Retouren Bol.com & KostenGeplaatst door BUF, 09 december 201572 Laatste bericht door BUF, 17 oktober 201672 Reacties 22384 Weergaves22384 Weergaves 72
-
Klantenservice DuitslandGeplaatst door Armande, 14 maart 201610 Laatste bericht door Armande, 01 juli 201610 Reacties 4707 Weergaves4707 Weergaves 10
-
Klant bedreigd webwinkelGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 26 oktober 201413 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 03 mei 201613 Reacties 9887 Weergaves9887 Weergaves 13
-
verdwenen enveloppenGeplaatst door Suzanne Jansen, 05 april 201516 Laatste bericht door Suzanne Jansen, 02 mei 201616 Reacties 5286 Weergaves5286 Weergaves 16
-
Garantie verschil Nederland en AmerikaGeplaatst door Electronixs.nl, 18 maart 20165 Laatste bericht door Electronixs.nl, 05 april 20165 Reacties 3135 Weergaves3135 Weergaves 5
-
Terugstorten extra kosten SameDayDelivery?Geplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 01 april 20163 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 04 april 20163 Reacties 1782 Weergaves1782 Weergaves 3
-
Door klant hoogstwaarschijnlijk zelf beschadigd artikel retour via BOLGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 03 april 20163 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 04 april 20163 Reacties 2242 Weergaves2242 Weergaves 3
-
Meerdere problemen bij leveringGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 29 maart 20162 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 29 maart 20162 Reacties 1745 Weergaves1745 Weergaves 2
-
Garantieclaim bij leverancier.Geplaatst door sjoerdk, 23 december 201511 Laatste bericht door sjoerdk, 02 januari 201611 Reacties 3838 Weergaves3838 Weergaves 11
-
Direct klant contact via Facebook paginaGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 17 december 201512 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 19 december 201512 Reacties 2756 Weergaves2756 Weergaves 12
-
Retour Bol.com raakt kwijt, geen uitbetaling.Geplaatst door SH-Shop, 18 december 20152 Laatste bericht door SH-Shop, 18 december 20152 Reacties 3085 Weergaves3085 Weergaves 2
-
Klant stuurt artikel niet terugGeplaatst door Michael_, 16 december 20156 Laatste bericht door Michael_, 17 december 20156 Reacties 2599 Weergaves2599 Weergaves 6
-
Retour nemen van gepersonaliseerde productenGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 20 juni 201325 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 16 december 201525 Reacties 11370 Weergaves11370 Weergaves 25
-
Compensatie bij aanbiedingenGeplaatst door Captain Pervert, 09 december 20158 Laatste bericht door Captain Pervert, 14 december 20158 Reacties 2769 Weergaves2769 Weergaves 8
-
'Webwinkels overtreden de wet bij retourzendingen'Geplaatst door Michael_, 25 augustus 201521 Laatste bericht door Michael_, 04 december 201521 Reacties 5204 Weergaves5204 Weergaves 21
-
hamsterkooi die niet goed sluit ... wat nu ?Geplaatst door Klaas Koopman, 25 november 20155 Laatste bericht door Klaas Koopman, 25 november 20155 Reacties 2471 Weergaves2471 Weergaves 5
-
Verkoop cadeaubon wet koop op afstandGeplaatst door libertes, 16 oktober 20156 Laatste bericht door libertes, 18 oktober 20156 Reacties 3018 Weergaves3018 Weergaves 6
-
Live-chat functie in webwinkelGeplaatst door Klaas Koopman, 14 april 201182 Laatste bericht door Klaas Koopman, 16 oktober 201582 Reacties 44501 Weergaves44501 Weergaves 82
-
Retourzending: wat te doenGeplaatst door StrAAt, 10 oktober 20152 Laatste bericht door StrAAt, 10 oktober 20152 Reacties 2305 Weergaves2305 Weergaves 2
-
Retourzending ; vergoeding verzendkosten Buitenland?Geplaatst door bertje, 04 januari 201513 Laatste bericht door bertje, 27 september 201513 Reacties 7235 Weergaves7235 Weergaves 13
-
Wat te doen met de hoogte van de verzendkosten?Geplaatst door Ward, 21 september 20155 Laatste bericht door Ward, 24 september 20155 Reacties 3072 Weergaves3072 Weergaves 5
-
Wet Kopen op Afstand: valt dit eronder?Geplaatst door bertje, 07 augustus 20157 Laatste bericht door bertje, 23 september 20157 Reacties 3342 Weergaves3342 Weergaves 7
-
Voor wie zijn de verzendkosten bij een reparatie?Geplaatst door Elektrobert, 31 augustus 20155 Laatste bericht door Elektrobert, 31 augustus 20155 Reacties 3713 Weergaves3713 Weergaves 5
-
Klant blijft bestellen en opgeopend terug sturen, wat kan ikGeplaatst door Romano, 17 april 201520 Laatste bericht door Romano, 27 juli 201520 Reacties 6287 Weergaves6287 Weergaves 20
-
Gratis verzendkosten en retour sturenGeplaatst door Zyra, 14 januari 201335 Laatste bericht door Zyra, 16 juli 201535 Reacties 11878 Weergaves11878 Weergaves 35
-
De garantie van HP :-(Geplaatst door henk-k, 28 mei 201512 Laatste bericht door henk-k, 08 juni 201512 Reacties 3691 Weergaves3691 Weergaves 12
-
Aantal servicemedewerkers bij landelijke dekkingGeplaatst door Ward, 08 mei 20151 Laatste bericht door Ward, 08 mei 20151 Reacties 3190 Weergaves3190 Weergaves 1
-
Bestelling uit Duitsland bij groothandelGeplaatst door wawagee, 23 april 20153 Laatste bericht door wawagee, 24 april 20153 Reacties 4382 Weergaves4382 Weergaves 3
-
Termijn recht van retourGeplaatst door Romano, 26 maart 201511 Laatste bericht door Romano, 03 april 201511 Reacties 4743 Weergaves4743 Weergaves 11
-
Aansprakelijk voor verkleuren van andere kleding?Geplaatst door ErwindeB, 25 februari 201513 Laatste bericht door ErwindeB, 28 maart 201513 Reacties 5770 Weergaves5770 Weergaves 13
-
Maat product annulerenGeplaatst door Ward, 14 maart 20151 Laatste bericht door Ward, 14 maart 20151 Reacties 3661 Weergaves3661 Weergaves 1
-
Hoe zit het nou precies met retournerenGeplaatst door Rosa, 10 maart 20154 Laatste bericht door Rosa, 11 maart 20154 Reacties 4005 Weergaves4005 Weergaves 4
-
(Gedragen) sieraden retourGeplaatst door BertB, 28 oktober 201416 Laatste bericht door BertB, 27 februari 201516 Reacties 6400 Weergaves6400 Weergaves 16
Partners
- 24-05 Digital Transactions
- 30-05 Logistieke Webshop van het Jaar 2018
- 30-05 E-commerce Live!
- 01-06 Meet Magento
- 05-06 Food & E-commerce
Te Koop: Webshop in Mutsen
Webshop te koop een bepaald type muts. Eigen import vanuit China. Typisch seizoensproduct met vooral werk in de winter.
Statistieken
193 onderwerpen