1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10910 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10910 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24083 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24083 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11815 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11815 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10277 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10277 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18091 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18091 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8342 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8342 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14646 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14646 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11655 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11655 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8696 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8696 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11206 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11206 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7250 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7250 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9944 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9944 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25599 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25599 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9203 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9203 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10993 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10993 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8985 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8985 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10370 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10370 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15432 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15432 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11006 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11006 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12451 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12451 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6665 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6665 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13121 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13121 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7441 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7441 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12104 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12104 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22113 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22113 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10626 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10626 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8037 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8037 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9122 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9122 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12556 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12556 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10918 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10918 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12516 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12516 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6857 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6857 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8434 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8434 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7230 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7230 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6300 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6300 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8944 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8944 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12473 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12473 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8636 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8636 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8997 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8997 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25648 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25648 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12506 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12506 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10416 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10416 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15210 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15210 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5301 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5301 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6302 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6302 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7402 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7402 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8023 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8023 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5970 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5970 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5969 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5969 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12185 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12185 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,