1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10920 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10920 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24112 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24112 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11834 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11834 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10302 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10302 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18126 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18126 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8359 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8359 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14665 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14665 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11677 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11677 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8705 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8705 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11239 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11239 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7256 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7256 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9953 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9953 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25631 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25631 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9208 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9208 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11023 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11023 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8997 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8997 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10386 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10386 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15450 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15450 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11028 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11028 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12472 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12472 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6674 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6674 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13127 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13127 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7450 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7450 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12123 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12123 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22161 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22161 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10639 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10639 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8058 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8058 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9136 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9136 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12562 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12562 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10939 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10939 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12532 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12532 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6862 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6862 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8436 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8436 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7240 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7240 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6311 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6311 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8955 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8955 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12477 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12477 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8641 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8641 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9018 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9018 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25665 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25665 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12516 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12516 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10427 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10427 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15232 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15232 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5309 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5309 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6307 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6307 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7414 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7414 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8036 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8036 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5978 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5978 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5975 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5975 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12205 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12205 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,