1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10911 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10911 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24088 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24088 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11817 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11817 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10282 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10282 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18097 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18097 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8344 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8344 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14647 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14647 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11658 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11658 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8697 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8697 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11208 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11208 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7251 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7251 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9946 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9946 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25604 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25604 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9205 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9205 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10996 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10996 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8986 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8986 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10372 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10372 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15434 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15434 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11008 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11008 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12453 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12453 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6668 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6668 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13123 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13123 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7444 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7444 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12106 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12106 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22119 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22119 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10629 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10629 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8039 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8039 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9126 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9126 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12558 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12558 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10920 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10920 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12518 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12518 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6858 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6858 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8435 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8435 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7232 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7232 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6302 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6302 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8945 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8945 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12474 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12474 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8637 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8637 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8999 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8999 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25651 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25651 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12507 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12507 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10419 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10419 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15214 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15214 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5304 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5304 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6303 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6303 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7403 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7403 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8024 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8024 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5972 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5972 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5970 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5970 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12186 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12186 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,