1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10908 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10908 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24071 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24071 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11813 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11813 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10274 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10274 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18081 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18081 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8340 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8340 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14640 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14640 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11653 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11653 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8695 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8695 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11180 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11180 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7248 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7248 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9943 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9943 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25596 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25596 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9200 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9200 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10990 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10990 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8981 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8981 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10367 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10367 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15429 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15429 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 10999 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      10999 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12446 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12446 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6663 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6663 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13120 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13120 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7440 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7440 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12101 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12101 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22105 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22105 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10619 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10619 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8036 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8036 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9119 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9119 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12553 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12553 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10915 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10915 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12513 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12513 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6855 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6855 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8429 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8429 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7229 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7229 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6297 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6297 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8942 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8942 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12471 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12471 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8635 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8635 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8994 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8994 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25644 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25644 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12504 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12504 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10413 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10413 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15206 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15206 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5300 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5300 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6297 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6297 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7400 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7400 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8022 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8022 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5967 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5967 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5965 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5965 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12183 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12183 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,