1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10928 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10928 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24152 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24152 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11860 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11860 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10320 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10320 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18158 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18158 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8365 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8365 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14671 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14671 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11688 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11688 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8712 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8712 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11252 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11252 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7262 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7262 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9967 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9967 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25643 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25643 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9217 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9217 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11044 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11044 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9017 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9017 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10400 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10400 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15466 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15466 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11082 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11082 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12505 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12505 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6677 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6677 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13145 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13145 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7456 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7456 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12139 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12139 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22197 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22197 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10657 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10657 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8076 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8076 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9165 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9165 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12605 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12605 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10961 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10961 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12552 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12552 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6877 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6877 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8454 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8454 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7254 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7254 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6316 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6316 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8964 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8964 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12494 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12494 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8659 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8659 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9027 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9027 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25707 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25707 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12524 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12524 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10473 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10473 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15256 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15256 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5318 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5318 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6315 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6315 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7426 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7426 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8045 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8045 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5994 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5994 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5979 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5979 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12225 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12225 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,