1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10961 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10961 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24228 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24228 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11907 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11907 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10369 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10369 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18211 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18211 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8388 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8388 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14717 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14717 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11720 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11720 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8729 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8729 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11301 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11301 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7279 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7279 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9988 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9988 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25722 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25722 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9257 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9257 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11088 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11088 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9052 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9052 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10457 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10457 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15503 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15503 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11136 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11136 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12549 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12549 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6691 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6691 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13169 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13169 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7474 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7474 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12201 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12201 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22306 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22306 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10701 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10701 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8108 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8108 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9207 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9207 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12650 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12650 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10991 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10991 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12612 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12612 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6896 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6896 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8486 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8486 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7275 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7275 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6335 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6335 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8991 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8991 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12544 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12544 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8697 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8697 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9063 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9063 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25807 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25807 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12551 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12551 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10508 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10508 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15304 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15304 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5336 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5336 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6343 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6343 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7445 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7445 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8068 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8068 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 6017 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      6017 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5998 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5998 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12270 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12270 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,