1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10909 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10909 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24076 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24076 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11815 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11815 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10275 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10275 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18083 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18083 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8341 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8341 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14642 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14642 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11654 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11654 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8696 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8696 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11206 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11206 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7249 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7249 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9944 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9944 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25598 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25598 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9201 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9201 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10991 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10991 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8984 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8984 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10368 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10368 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15430 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15430 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11000 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11000 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12447 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12447 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6665 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6665 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13121 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13121 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7441 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7441 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12103 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12103 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22107 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22107 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10621 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10621 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8037 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8037 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9121 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9121 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12555 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12555 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10916 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10916 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12515 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12515 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6856 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6856 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8431 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8431 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7230 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7230 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6298 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6298 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8943 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8943 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12472 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12472 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8636 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8636 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8996 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8996 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25646 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25646 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12506 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12506 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10414 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10414 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15207 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15207 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5301 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5301 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6299 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6299 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7401 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7401 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8023 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8023 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5970 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5970 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5966 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5966 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12184 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12184 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,