Onderwerpen

1. Retour zakken zand

   11 Reacties 11752 Weergaves

   door Zandhaas, 05 juli 2014

   11 Reacties
   11752 Weergaves
   Laatste bericht door Jan Roelofsen,
   07 juli 2014
2. Nieuwe regels herroepingsformulier

   34 Reacties 26699 Weergaves

   • 1
   • 2

   door DorkV89-, 14 juni 2014

   34 Reacties
   26699 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   02 juli 2014
3. Verzenkosten bij een retour

   17 Reacties 12994 Weergaves

   door tomatito1970, 10 februari 2014

   17 Reacties
   12994 Weergaves
   Laatste bericht door Alfatrion,
   16 juni 2014
4. Chantage klant en een slechte beoordeling

   13 Reacties 11720 Weergaves

   door Elektrobert, 13 mei 2014

   13 Reacties
   11720 Weergaves
   Laatste bericht door Maurice,
   02 juni 2014
5. Retour nooit aangekomen

   20 Reacties 20248 Weergaves

   door HorseTopShop, 03 mei 2014

   20 Reacties
   20248 Weergaves
   Laatste bericht door libertes,
   29 mei 2014
6. Artikel retour breekt onderweg

   6 Reacties 9014 Weergaves

   door Lolo, 29 april 2014

   6 Reacties
   9014 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   29 april 2014
7. Retour formulier

   11 Reacties 15432 Weergaves

   door Jane Doe, 07 april 2014

   11 Reacties
   15432 Weergaves
   Laatste bericht door Sprookjeslamp,
   12 april 2014
8. Klant betaald niet

   18 Reacties 12559 Weergaves

   door Cathelijne, 08 april 2014

   18 Reacties
   12559 Weergaves
   Laatste bericht door Het Varaantje,
   09 april 2014
9. Goederen zijn gestolen

   4 Reacties 9191 Weergaves

   door Elektrobert, 31 oktober 2013

   4 Reacties
   9191 Weergaves
   Laatste bericht door henk-k,
   03 april 2014
10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

    21 Reacties 12613 Weergaves

    door marvinmuller, 30 januari 2014

    21 Reacties
    12613 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
11. De ideale retourstrategie

    3 Reacties 7638 Weergaves

    door Joelle van der Pol, 20 februari 2014

    3 Reacties
    7638 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
12. 2e hand kleding...garantie geven?

    5 Reacties 10599 Weergaves

    door sjoerdhendrikse, 02 oktober 2012

    5 Reacties
    10599 Weergaves
    Laatste bericht door PaulG,
    11 maart 2014
13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

    11 Reacties 27819 Weergaves

    door AZUKA.nl, 24 januari 2014

    11 Reacties
    27819 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 maart 2014
14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

    12 Reacties 9980 Weergaves

    door Fling, 21 februari 2014

    12 Reacties
    9980 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    24 februari 2014
15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

    22 Reacties 12285 Weergaves

    door TiaID, 15 januari 2014

    22 Reacties
    12285 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    21 januari 2014
16. klanten sturen niet retour binnen termijn

    12 Reacties 9689 Weergaves

    door moineau, 09 januari 2014

    12 Reacties
    9689 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    10 januari 2014
17. Omgaan met retouren

    13 Reacties 11269 Weergaves

    door Nell001, 05 oktober 2013

    13 Reacties
    11269 Weergaves
    Laatste bericht door Royk,
    20 december 2013
18. Retourzending met invoerrechten

    13 Reacties 16612 Weergaves

    door Lolo, 13 december 2013

    13 Reacties
    16612 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    15 december 2013
19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

    25 Reacties 12913 Weergaves

    door Leonard H, 13 december 2013

    25 Reacties
    12913 Weergaves
    Laatste bericht door Maurice,
    14 december 2013
20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

    18 Reacties 13943 Weergaves

    door Hilda, 24 oktober 2013

    18 Reacties
    13943 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    26 november 2013
21. Wat met retours van foute adressen

    3 Reacties 7027 Weergaves

    door tvserieshop, 16 november 2013

    3 Reacties
    7027 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    19 november 2013
22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

    11 Reacties 13994 Weergaves

    door Marion2, 05 november 2013

    11 Reacties
    13994 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    15 november 2013
23. retour zending

    3 Reacties 7864 Weergaves

    door moineau, 14 november 2013

    3 Reacties
    7864 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    14 november 2013
24. Mag ik artikelen bestempelen?

    24 Reacties 13719 Weergaves

    door Lolo, 23 oktober 2013

    24 Reacties
    13719 Weergaves
    Laatste bericht door h4a,
    04 november 2013
25. Pakket verkeerd verzonden

    42 Reacties 25850 Weergaves

    • 1
    • 2

    door biancib, 04 oktober 2013

    42 Reacties
    25850 Weergaves
    Laatste bericht door Elecs,
    25 oktober 2013
26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

    12 Reacties 11839 Weergaves

    door Lolo, 19 oktober 2013

    12 Reacties
    11839 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    24 oktober 2013
27. Vooraf kortingen aankondigen

    9 Reacties 9138 Weergaves

    door biancib, 16 oktober 2013

    9 Reacties
    9138 Weergaves
    Laatste bericht door Het Varaantje,
    23 oktober 2013
28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

    12 Reacties 10031 Weergaves

    door TiaID, 11 oktober 2013

    12 Reacties
    10031 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    16 oktober 2013
29. Klacht artikel na gebruik

    25 Reacties 13805 Weergaves

    door engeltjesendraken, 02 oktober 2013

    25 Reacties
    13805 Weergaves
    Laatste bericht door Elektrobert,
    07 oktober 2013
30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

    17 Reacties 12159 Weergaves

    door Hilda, 29 mei 2013

    17 Reacties
    12159 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    16 september 2013
31. Webwinkel succes

    18 Reacties 13832 Weergaves

    door web_starter, 02 september 2013

    18 Reacties
    13832 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    15 september 2013
32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

    8 Reacties 7329 Weergaves

    door MCMartin, 31 augustus 2013

    8 Reacties
    7329 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    01 september 2013
33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

    14 Reacties 9137 Weergaves

    door Snorlax, 23 augustus 2013

    14 Reacties
    9137 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    29 augustus 2013
34. Klant wil bestelling omruilen ...

    6 Reacties 7717 Weergaves

    door TiaID, 23 augustus 2013

    6 Reacties
    7717 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    26 augustus 2013
35. Herroepingsrecht / retourneren

    4 Reacties 6791 Weergaves

    door Kshop, 19 augustus 2013

    4 Reacties
    6791 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    21 augustus 2013
36. Garantie rits in laarzen

    8 Reacties 9556 Weergaves

    door HorseTopShop, 26 juni 2013

    8 Reacties
    9556 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

    12 Reacties 13197 Weergaves

    door Liekies, 21 november 2012

    12 Reacties
    13197 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

    11 Reacties 9296 Weergaves

    door HorseTopShop, 21 juni 2013

    11 Reacties
    9296 Weergaves
    Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    27 juni 2013
39. Klant tracht mij op te lichten!

    14 Reacties 10039 Weergaves

    door radioenterprise, 15 juni 2013

    14 Reacties
    10039 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    20 juni 2013
40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

    40 Reacties 29057 Weergaves

    • 1
    • 2

    door Wouter Hol, 04 mei 2012

    40 Reacties
    29057 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    05 juni 2013
41. Beste manier voor gratis retour

    8 Reacties 13202 Weergaves

    door Fiend, 20 maart 2013

    8 Reacties
    13202 Weergaves
    Laatste bericht door michielvd,
    22 mei 2013
42. Retourneren na zichttermijn

    16 Reacties 11697 Weergaves

    door trashydiva, 11 april 2012

    16 Reacties
    11697 Weergaves
    Laatste bericht door Bikon,
    21 mei 2013
43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

    17 Reacties 16572 Weergaves

    door Debstur, 19 mei 2013

    17 Reacties
    16572 Weergaves
    Laatste bericht door Debstur,
    20 mei 2013
44. Klantenservice, bereikbaarheid

    3 Reacties 5674 Weergaves

    door Bouw, 04 mei 2013

    3 Reacties
    5674 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 mei 2013
45. Wet retourneren & aanbiedingen

    4 Reacties 6863 Weergaves

    door Fiend, 17 april 2013

    4 Reacties
    6863 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    17 april 2013
46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

    7 Reacties 8061 Weergaves

    door Webwinkelhouder, 25 januari 2013

    7 Reacties
    8061 Weergaves
    Laatste bericht door Petertje,
    10 april 2013
47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

    8 Reacties 8787 Weergaves

    door Jan M., 28 februari 2013

    8 Reacties
    8787 Weergaves
    Laatste bericht door Ewout,
    07 maart 2013
48. Aantal vragen en scenario's over service

    5 Reacties 6506 Weergaves

    door N30, 27 februari 2013

    5 Reacties
    6506 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    27 februari 2013
49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

    2 Reacties 6345 Weergaves

    door lindaw, 23 februari 2013

    2 Reacties
    6345 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    23 februari 2013
50. Klant dreigt met aangifte

    18 Reacties 13489 Weergaves

    door Antonio, 15 maart 2012

    18 Reacties
    13489 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    22 februari 2013