De ACM deelt alweer hoge boetes uit: https://www.acm.nl/nl/publicaties/publi ... g-aankoop/
Bever – boete 198.000 euro;
Coolcat – boete 220.000 euro;
Eigenares van Kiesdejuistesportbh.nl (nu: bhsupport.nl) - boete 50.000 euro;
Voormalig eigenares van Hipvoordeheb - boete 50.000 euro;
Shoebaloo - boete 72.000 euro.
Ik heb er 1 zaak uitgehaald en in detail bekeken; BHSupport. Het gaat hier om een kleine eenmanszaak. Het dossier hierover is te vinden via https://www.acm.nl/nl/publicaties/publi ... n-aankoop/ .
Wat ze o.a. onjuist heeft gedaan is:
- Uitzonderingen vermelden die niet mogen (speciaal bestelde producten uitzonderen)
- Geen verzendkosten terugbetalen
- 14 dagen tot retour vermelden (niet tot aanmelden retour)
Dit doen veel webwinkels mis. Ik denk dus dat hiermee wel duidelijk is dat je ook als kleine webwinkel echt risico loopt op hoge boetes.
Het lijkt erop dat handhaving dit jaar dus hoger op de agenda staat. Dus zeker noodzaak om aan regels te voldoen!
Hoge boetes voor kleine webwinkels
1WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m