Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

 
GWDD
Berichten: 1
Lid geworden op: 19 januari 2023

Ervaringen met DPD

19 januari 2023

Beste allen, ik ben nieuw hier, maar ik heb een vraag. 
Wie heeft er ervaring met DPD?

Ik verzend al aantal jaar met DHL.  Opzich prima tevreden, behalve de toeslagen. Die zijn echt schrikbarend hoog. (ik verstuur wat grotere pakketten in wikkelfolie en niet in dozen en daar krijg je toeslagen voor.)
Dus overweeg ik over te gaan naar DPD. 
Alleen als ik Google op reviews, kom ik echt heel veel bagger tegen. Negatieve reacties van klanten over bezorgen etc. 
Nu weet ik dat dit reviews bij andere verzenders ook niet mals zijn, maar het viel me bij DPD wel op. 

Zijn er hier die verzenden met DPD en wat zijn de ervaringen?
 
DannyvdM
Berichten: 322
Lid geworden op: 17 juni 2012

Re: Ervaringen met DPD

20 januari 2023

Mijn ervaringen met DPD zijn redelijk. Zowel positief als negatief. Als ik zelf moet kiezen, kies ik voor PostNL. Maar ook bij DHL moet er veel verbeterd worden. De hoeveelheid keren dat de bel gaat, er een pakket aan de deur ligt en geen busje te bekennen is, is schrikbarend. Ook de klachtafhandeling bij DHL is slecht. Dit kan alleen via hun website en dan kan het pakket vervolgens niet gevonden worden. PostNL is wel aan de dure kant. 

Ik zit zelf ook te twijfelen om met DPD te verzenden en vraag mij ook af hoe legitiem mijn ervaringen zijn. Vanuit mijn ervaring bij het werken bij een grote fulfilment partij, werd DPD vooral ingezet voor de zware en lompe pakketten. Dit maakt het voor de chauffeurs erg lastig natuurlijk. Ook zit er hier niet echt een ophaalpunt waar ik pakketten tot laat kan inleveren bij DPD. 

Ik zal het topic ook volgen, ik ben ook wel benieuwd. Misschien is het beste idee om even marktonderzoek te doen bij je klanten. 
 
Gebruikersavatar
Rubenb
Berichten: 29
Lid geworden op: 24 september 2015
Contacteer:

Re: Ervaringen met DPD

25 januari 2023

DPD zou ik nooit doen, alleen internationaal. PostNL is naar onze ervaring het beste.
 
DannyvdM
Berichten: 322
Lid geworden op: 17 juni 2012

Re: Ervaringen met DPD

26 januari 2023

DPD zou ik nooit doen, alleen internationaal. PostNL is naar onze ervaring het beste.
Wat zijn de redenen? 
Advertentie

Word een e-commerce entrepeneur met Lightspeed eCommerce (voorheen SEOshop). Dé aanbieder van professionele webshops voor het MKB. Bij deze SaaS-software hoef je nooit te betalen voor updates. Ook het inhuren van dure programmeurs is niet nodig. Toch voelt elke webshop als maatwerk. Kies uit aanpasbare responsive templates en meer dan 150 koppelingen. Sluit je aan bij meer dan 10.000 ondernemers. Probeer Lightspeed eCommerce nu 14 dagen gratis en vrijblijvend.