Ik heb als trial ook 1 webwinkel assortiment op bol.com gezet 6 maanden geleden en heb hier ook een veel hoger retourpercentage.

Probleem is dat ik speciaalgereedschap voor in de autobranche verkoop. Ik weet vrijwel zeker dat er mensen zijn die iets gratis laten komen, even gebruiken en weer terugsturen.

Bol.com zegt hier simpelweg niets aan te kunnen of te willen doen.

Men verzilvert vaak Bol.com cadeaubonnen op deze wijze. Men krijgt dan contant geld.

Sinds ik gestopt ben met LVB zijn de retouren fors terug gelopen. Er worden daar in het magazijn veel fouten gemaakt volgens mij. De retour reden van de klant was ook vaak verkeert artikel.

Mijn excuses, ik haak even in.

Ik ben al heel lang van plan misschien iets met bol.com iets te doen.
Wat mij niet beviel is dat je ten alle tijde gratis moet verzenden.

Hoe zit dit nu?

Je moet gratis verzenden, en draait ook nog eens voor de retourverzending op? Begrijp ik dat goed?

Daarnaast : als men bij bol.com besteld moet men minimaal voor 20,- bestellen alvorens ze gratis verzendkosten krijgen.
Hoe zit dit dan? Als ze bij jou (partner van bol.com) bestellen krijgen zij dan al wel bij 10,- gratis verzending? Of steekt bol.com dit in hun zak?
Want zover ik weet moet je als partner van bol.com ook bij een bestelling van 10,- al verzendkosten betalen. Dus ik bedoel, klant besteld bij jou voor 10,- , bol.com rekent pas vanaf 20,- gratis verzendkosten maar laten jou desondanks toch wel verzendkosten betalen? Terwijl zij aan de klant wel verzendkosten berekenen?

Ik kan dit natuurlijk simpel uitproberen door een account aan te maken en bij een bol.com partner voor iets van pak hem beet 10,- te bestellen en te kijken of ik verzendkosten moet betalen of niet , en eventueel daarna weer gratis terug te zenden, maar ik vraag het liever aan jullie. Ik jaag liever niet iemand onnodig op kosten! Het is als webwinkelier al moeilijk genoeg met al die grote jongens die de markt kapot maken doordat zij enorm groot in kunnen kopen en daardoor kunnen verkopen tegen een lagere prijs dan jou inkoopprijs in sommige gevallen!

Elektrobert schreef:Men verzilvert vaak Bol.com cadeaubonnen op deze wijze. Men krijgt dan contant geld.

Nu je dit zegt, nooit aan gedacht terwijl ik wel weet dat deze cadeaubonnen bestaan. 
Onlangs ook een order gehad wat nog net geen 10 euro was, met 2 producten waarvan beide totaal geen link met elkaar hebben, Jack plug en een polsband.
Beide producten werden op de verwachte leverdag retour gemeld en de dag er na nog retour mogen ontvangen, en wat viel op, retail verpakking intact, niet eens gebruikt / getest. 
Het zou me niet verbazen dat dit het verzilveren van is.... Maar ach, die paar keer dat het gebeurd, zonde van de onkosten maar het is gewoon toegestaan, maar wel vervelend.    

Electronixs.nl schreef:Sinds ik gestopt ben met LVB zijn de retouren fors terug gelopen. Er worden daar in het magazijn veel fouten gemaakt volgens mij. De retour reden van de klant was ook vaak verkeert artikel.

Bij LvB gebeuren veel fouten. Bij 1 op de 2 zendingen naar daar loopt er wel iets mis. Ik heb namelijk veel producten waarvan de verpakking identiek is maar enkel de EAN (bSKU) code verschilt. Meestal gaat het bij de inbound (1e telling) goed en is alles correct, maar vervolgens gaat het mis bij het op voorraad leggen (2e telling). Als je vervolgens contact opneemt met Bol krijg je eerst een reactie dat er geen fouten bij LvB gemaakt worden en dat je zelf verkeerde aantallen hebt verstuurd en pas als je volhoudt dat er bij LvB iets mis is gegaan nemen ze contact op met LvB voor een hertelling, tegen dat de voorraad terug correct is ben je helaas gemakkelijk een week verder.
Ook bij het verzenden naar de klant gaat het te vaak mis, "verkeerd artikel" en "zending incompleet" komen inderdaad veel voor bij retouren.

Zaanstreek schreef:Mijn excuses, ik haak even in.

Ik ben al heel lang van plan misschien iets met bol.com iets te doen.
Wat mij niet beviel is dat je ten alle tijde gratis moet verzenden.

Hoe zit dit nu?

Je moet gratis verzenden, en draait ook nog eens voor de retourverzending op? Begrijp ik dat goed?

Daarnaast : als men bij bol.com besteld moet men minimaal voor 20,- bestellen alvorens ze gratis verzendkosten krijgen.
Hoe zit dit dan? Als ze bij jou (partner van bol.com) bestellen krijgen zij dan al wel bij 10,- gratis verzending? Of steekt bol.com dit in hun zak?
Want zover ik weet moet je als partner van bol.com ook bij een bestelling van 10,- al verzendkosten betalen. Dus ik bedoel, klant besteld bij jou voor 10,- , bol.com rekent pas vanaf 20,- gratis verzendkosten maar laten jou desondanks toch wel verzendkosten betalen? Terwijl zij aan de klant wel verzendkosten berekenen?

Ik kan dit natuurlijk simpel uitproberen door een account aan te maken en bij een bol.com partner voor iets van pak hem beet 10,- te bestellen en te kijken of ik verzendkosten moet betalen of niet , en eventueel daarna weer gratis terug te zenden, maar ik vraag het liever aan jullie. Ik jaag liever niet iemand onnodig op kosten! Het is als webwinkelier al moeilijk genoeg met al die grote jongens die de markt kapot maken doordat zij enorm groot in kunnen kopen en daardoor kunnen verkopen tegen een lagere prijs dan jou inkoopprijs in sommige gevallen!

Als de klant een product van minder dan €20 bij een externe verkoper koopt dan vraagt Bol daar geen verzendkosten voor, omdat de prijs van de externe verkoper all inclusief moet zijn.
Koop je een product van €9,99 bij Bol zelf dan zal je als klant daar nog €1,99 verzendkosten op moeten betalen.
Koop je een product van €9,99 bij een externe verkoper, dan zal je daar als klant geen verzendkosten op moeten betalen.

Mij heeft het erg geholpen om op productniveau naar retouren te kijken. Daar bedoel ik mee als een product retour dat product goed bestuderen. Kijk goed wat Bol.com er over op de website heeft staan. Denk zelf na of er zaken staan die de verwachting kunnen vervormen. Als je op die wijze bij retouren de producten of aanpast of uit het assortiment haalt, daalt het retouren percentage vanzelf. Het retouren percentage blijft helaas wel nog een beetje aan de hoge kant bij mij. Echter is het nu wel acceptabel. Het retour percentage ligt bij mij nu rond de 5%. Het verhaal over de cadeaubonnen kan een reden zijn om tijdens de feestdagen even te stoppen met Bol Plaza.

Vorige 'poging' met Bol Plaza was ik ook na de feestdagen gestopt omdat ik het retouren percentage belachelijk hoog vond worden. Het zou heel goed kunnen dat dit een tijdelijke piek was door de cadeaubonnen. Daar had ik niet bij stil gestaan. Dat is dus een erg waardevolle tip!

Een wat andere vraag,

Ik krijg heel af en toe van klanten de vraag: "hoe kan ik gratis retourneren?"
Het komt regelmatig voor dat klanten het retour etiket op het pakketje plakken en het zo willen afleveren bij PostNL. Dit met het gevolg dat PostNL aangeeft dat het niet gefrankeerd is en dat er alsnog betaald dient te worden. Klanten gaan er van uit dat het retour etiket voldoende is en volgens mij is dat ook zo. 
Ik krijg met zeer grote regelmaat retouren terug die gefrankeerd zijn met postzegels of met T&T stikker van PostNL, met daarop het bedrag dat de kant heeft moeten afrekenen. 
 
Ik heb toen navraag gedaan bij Bol.com klantenservice, maar zij gaven mij een onsamenhangend verhaal waar ik eigenlijk weinig mee kon. 

Klopt het dat het retour etiket van Bol.com voldoende is? En dat deze door PostNL gewoon zonder verdere frankering geaccepteerd dient te worden? 

Via Bol.com kan men een retourpakketzegel uitmaken, waarvoor EUR 2,= wordt doorbelast aan de verkoper...

Exact wat Elektrorobert zegt. Mocht je gebruik maken van LvB is het voor zowel de verkoper als koper gratis.

Heb recent nog bij Bol.com wat van een externe verkoper retour gemeld, door een probleem kon toen geen retourzegel verstrekt worden. De klantenservice heeft toen 10 euro op m'n account gestort als compensatie voor de verzendkosten. Als verkoper heb ik dit ook al een aantal keer gemerkt, Bol.com geeft de klant meestal een kortingsbon of boekt het bedrag terug als de klant het bonnetje opstuurt. 

Inmiddels is het retourneren op Bol.com al een tijdje gratis. Ik las het e.e.a. over de marktconforme prijzen en de retourkosten. Op Bol.com staat onder het artikel de vraag: "Wanneer wijkt de verkoopprijs af van de relevante marktprijs?" Daar staat bv. bij artikelen tussen de 0-15 euro dat je 3 euro hoger de marktprijs mag zitten (althans, daarna word het opgemerkt als te hoog). Bovendien worden wij als externe verkopers gevraagd om de prijs inclusief de verzendkosten aan te duiden. Dus een deel van je Bol.com prijs is voor verzendkosten. Voor mijn eigen assortiment op Bol.com geldt dat ik exact dezelfde verzendregels hanteer als bij mijn eigen webshop, wat betekent dat producten die los onder de € 7,50 zouden kosten in mijn webshop, bij mij onder het hoge verzendtarief vallen (krijgt bij mijn eigen webshop ook geen tegemoetkoming in de verzendkosten van mijn kant). Dit heb ik dan ook zo doorgerekend in het tarief op Bol.com. En ja, een enkeling geeft daar dan de negatieve feedback, omdat de gemiddelde Bol.com klant lijkt te denken dat PostNL (of andere aanbieders) gratis pakketjes versturen en dat de prijs dus een productprijs is (en gemakshalve vergeten dat dit de productprijs inclusief verzendkosten is).
Naast deze normale 1 op 1 overname van prijzen inclusief verzendkosten, heb ik sinds de invoering van gratis retourneren een fractie meer aan retouren gekregen. Persoonlijk had ik dit erger verwacht, maar wat ik wel zie, is dat de retouren om rare of vreemde redenen gebeurd (voorheen zou iemand er niet om retour hebben gestuurd). Dit is bovendien op een aantal producten heel specifiek te zien. Voor deze producten, die dus een hoger "retourrisico" hebben heb ik de prijs ook hoger gemaakt dan in mijn eigen webshop het geval is, maar binnen de normen die Bol.com zelf aanduid. 

Het aantal retouren had ik eerlijkheidshalve vooraf heel hoog ingeschat, maar uiteindelijk valt dit best mee dan mijn eerste inschatting was. Het enige wat wel echt opvalt is dat men de producten eerst test (gebruikssporen zijn te vinden) en vervolgens nog retour stuurt. Bij Bol.com is hier niet echt een eenduidig beleid over, behalve "wat zou je normaal doen", ja, retoursturen en de klant betaald de 2e keer voor de heenzending (retourzending heb ik immers ook al bekostigd). Maar bovendien is de retourzending niet juist: in sommige gevallen heeft Bol.com dan ook de retourkosten vergoed. Verder valt het op dat klanten niet eerst contact opnemen en dan retour sturen, iets wat voorheen wel gebeurde als een artikel niet werkte of er vragen bij waren, dan werd er contact opgenomen met de verkoper, dat is nu nog minder het geval, ondanks de extra insert die ik doe in de context "Vragen? Neem contact op via je Bol.com account of mail naar..."

Romano schreef:Inmiddels is het retourneren op Bol.com al een tijdje gratis. Ik las het e.e.a. over de marktconforme prijzen en de retourkosten. Op Bol.com staat onder het artikel de vraag: "Wanneer wijkt de verkoopprijs af van de relevante marktprijs?" Daar staat bv. bij artikelen tussen de 0-15 euro dat je 3 euro hoger de marktprijs mag zitten (althans, daarna word het opgemerkt als te hoog). Bovendien worden wij als externe verkopers gevraagd om de prijs inclusief de verzendkosten aan te duiden. Dus een deel van je Bol.com prijs is voor verzendkosten. Voor mijn eigen assortiment op Bol.com geldt dat ik exact dezelfde verzendregels hanteer als bij mijn eigen webshop, wat betekent dat producten die los onder de € 7,50 zouden kosten in mijn webshop, bij mij onder het hoge verzendtarief vallen (krijgt bij mijn eigen webshop ook geen tegemoetkoming in de verzendkosten van mijn kant). Dit heb ik dan ook zo doorgerekend in het tarief op Bol.com. En ja, een enkeling geeft daar dan de negatieve feedback, omdat de gemiddelde Bol.com klant lijkt te denken dat PostNL (of andere aanbieders) gratis pakketjes versturen en dat de prijs dus een productprijs is (en gemakshalve vergeten dat dit de productprijs inclusief verzendkosten is).
Naast deze normale 1 op 1 overname van prijzen inclusief verzendkosten, heb ik sinds de invoering van gratis retourneren een fractie meer aan retouren gekregen. Persoonlijk had ik dit erger verwacht, maar wat ik wel zie, is dat de retouren om rare of vreemde redenen gebeurd (voorheen zou iemand er niet om retour hebben gestuurd). Dit is bovendien op een aantal producten heel specifiek te zien. Voor deze producten, die dus een hoger "retourrisico" hebben heb ik de prijs ook hoger gemaakt dan in mijn eigen webshop het geval is, maar binnen de normen die Bol.com zelf aanduid. 

Het aantal retouren had ik eerlijkheidshalve vooraf heel hoog ingeschat, maar uiteindelijk valt dit best mee dan mijn eerste inschatting was. Het enige wat wel echt opvalt is dat men de producten eerst test (gebruikssporen zijn te vinden) en vervolgens nog retour stuurt. Bij Bol.com is hier niet echt een eenduidig beleid over, behalve "wat zou je normaal doen", ja, retoursturen en de klant betaald de 2e keer voor de heenzending (retourzending heb ik immers ook al bekostigd). Maar bovendien is de retourzending niet juist: in sommige gevallen heeft Bol.com dan ook de retourkosten vergoed. Verder valt het op dat klanten niet eerst contact opnemen en dan retour sturen, iets wat voorheen wel gebeurde als een artikel niet werkte of er vragen bij waren, dan werd er contact opgenomen met de verkoper, dat is nu nog minder het geval, ondanks de extra insert die ik doe in de context "Vragen? Neem contact op via je Bol.com account of mail naar..."

Consumenten moeten duidelijk opgevoed worden. Zelf gebruik ik enkel nog LvB, maar Bol.com accepteert alles. Van gebruikte shampoos tot artikelen welke in de "intieme streek" gebruikt zijn. En inderdaad, contact opnemen doen klanten nauwelijks. Het liefst gaan ze zelf naar PostNL, betalen voor retourneren en gaan achteraf klagen via een review. Het enigste wat ik er tegen kan doen is artikelen uit assortiment bij Bol.com halen welke vaak worden geretourneerd en de prijs maximaal zetten. Niet erg fijn voor de eerlijke klanten, maar de kosten moeten ergens terugverdient worden.

Electronixs.nl schreef:Sinds ik gestopt ben met LVB zijn de retouren fors terug gelopen. Er worden daar in het magazijn veel fouten gemaakt volgens mij. De retour reden van de klant was ook vaak verkeert artikel.

Het is schrikbarend hoe er bij de LVB van bol.com met jouw voorraad wordt omgesprongen. Herkenbaar: "verkeerd artikel"....  En bij retouren kijken ze niet eens of het product wel klopt en compleet is. Als er een ander (of incompleet, of gebruikt/versleten) product wordt teruggestuurd dan jij verkocht hebt, is het toch een "retour" en jij draag alle kosten en verliezen.

Via LVB bol.com zijn de retouren ruim 5% terwijl het op de niet-LVB producten net over de 1% is...

1WIN БОНУС при регистрации ПРОМОКОД - promo4win - 2025 1win промокод май promo 4win
БОНУС, фриспины и фрибеты на сегодня 1WIN
1WIN ПРОМОКОД - promo4win
1WIN ПРОМОКОД на фриспины - freespin4win
1WIN ПРОМОКОД на фрибеты - freebet4win


https://www.youtube.com/watch?v=rkfxRWoSOmw
https://www.youtube.com/watch?v=--HTSM9K41Y
https://www.youtube.com/watch?v=BEYViathyK8
https://www.youtube.com/watch?v=373OBhjTi0k
https://www.youtube.com/watch?v=HyjjYwSH9Kc
https://www.youtube.com/watch?v=70LK5VXZqTI
https://www.youtube.com/watch?v=5zzo5T4E29U


1WIN ПРОМОКОД freespin4win Как отыграть и вывести 500 процентов Как пополнить зарегистрироваться
1WIN ПРОМОКОД promo4win бонус на пополнение как зарегистрироваться в 1вин без паспорта
1WIN ПРОМОКОД freespin4win как получить бонус ваучер за регистрацию как играть использовать
1WIN ПРОМОКОД freespin4win рабочий при регистрацию использовать бонус ,как забрать ваучер/url]


https://www.youtube.com/playlist?list=PL2MpWD4LW5zj-0wh3CbWKkh_ZNU7P3FG3
https://www.youtube.com/playlist?list=PL2MpWD4LW5zhEfmZZI9QC8WPSal4Aq1Sq
https://www.youtube.com/playlist?list=PL2MpWD4LW5zgZJxgrJWwCSwjNEb-pNFrS
https://www.youtube.com/playlist?list=PL2MpWD4LW5zgqTBWsE6kFgN1zdbROG5R8
https://www.youtube.com/playlist?list=PL2MpWD4LW5zhAyTv_-cckmv_mgGctO8eW


[url=https://www.youtube.com/playlist?list=PL2MpWD4LW5zj-0wh3CbWKkh_ZNU7P3FG3]Брокер Бинариум обзор Бинарные опционы Платформа Binarium отзывы КАК ЗАРАБОТАТЬ? САМАЯ ТОЧНАЯ СТРАТЕГИЯ БЫСТРОГО ЗАРАБОТКА обучение и анализ рынка
ТРЕЙДИНГ С НУЛЯ НА БРОКЕРЕ BINARIUM БИНАРИУМ ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ НОВИЧКОВ Ты Должен Знать РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ о платформе Обзор ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАРАБОТАТЬ
1win промокод на пополнение freespin4win 1вин промокод на деньги как пополнить - Как отыграть и вывести 500 процентов Как зарегистрироваться
1win промокод 2025 promo4win промокод бонус на 1вин
1win промокод или ваучер promo4win как получить ваучер в 1вин как использовать как активировать как получить



https://www.youtube.com/playlist?list=P ... Rcm9s4cVD7
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... HLziREk6Jk
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... O6tN2CwY2c
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... 62YFBn2jtt
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... iaisem2mi3
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... Du5MBDswx8
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... gBhpkSAlED
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... MqXOtxp6zD
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... kNdHo87ilD



1WIN ПРОМОКОД на депозит - promo4win - Как заработать в кейсах 1вин c 500 рублей! Лучшая тактика 2025 ЛУЧШИЙ БОНУС Россия
Актуальный 1WIN ПРОМОКОД - promo4win - ТОПОВЫЙ НОВЫЙ И ЖИРНЫЙ БОНУС ДО 500% при регистрации онлайн рабочий на сегодня 2025
1WIN ПРОМОКОД на бонус - promo4win - ЛУЧШИЙ БОНУС В БК 1вин ПРОМОКОД на сегодня при регистрации 2025 Регистрация Lucky Jet
1WIN ПРОМОКОД при регистрации - promo4win - ЛУЧШИЙ БОНУС 1вин регистрация 2025 Максимальный бонус на первый депозит
1WIN ПРОМОКОД на деньги - promo4win - ЛУЧШИЙ Рабочий бонус при регистрации БК 1вин промо код на сегодня 2025
1WIN ПРОМОКОД Россия - promo4win - Как Отыграть Бонусы 1вин, Актуальный Промо код 2024 Лучшие Бонусы 2025 Казахстан
1WIN ПРОМОКОД Казахстан - promo4win - ПРИ РЕГИСТРАЦИИ Лучший бонус на депозит для бонуса +500% рабочий на сегодня Россия
1WIN ПРОМОКОД 2025 - promo4win - Как получить Актуальный бонус до 200 000? при регистрации по промокоду от 1вин Казахстан
1WIN ПРОМОКОД на сегодня - promo4win - получи максимальный Актуальный бонус от 1вин по промокоду при регистрации Россия











http://mebelopt.kiev.ua/blog/vidy_obivo ... nt_142813/
https://stroigarant13.ru/blog/napolnaya ... nt_303086/
http://mugen.six168.com/post.php?action=newthread&fid=4
http://garciacuellar.mx/index.php?topic=746.new#new
http://gomeopatiya.su/blog/ob-istorii-g ... nt_373525/
https://igamers.org/forum/forum.php?mod ... read&fid=2
https://dou7898.com/forum.php?mod=post& ... a=&page=18
https://antennaru.ru/callback/?WEB_FORM ... iniones%2F
https://si1225.com/forum.php?mod=viewth ... #pid161552
http://mytasmota.com/forum/viewtopic.php?p=1324#p1324
https://fanatic-leisure.com/forum/viewt ... 4719#p4719
http://forum.cerule-vitalite.fr/viewtopic.php?p=84#p84
https://doll-fans.com/forum.php?mod=vie ... a=#pid3389
https://charrust.com/viewtopic.php?t=1132
http://www.10par15.com/blog/?p=895&cpag ... ent-965390
http://siessi.com/2019/09/20/hello-worl ... nt-1000499
https://z10.cn/zt123bbs/forum.php?mod=p ... read&fid=2