Het is nog niet voorgekomen, maar ik bedenk me nu dat ik allemaal unieke stukken ga verkopen. Ik ga vrijwel alles met de hand maken en van elk model maar eentje.
Wat als zo'n stuk niet aankomt? Wat zou handig zijn? Het is niet gezegd dat ik precies die materialen heb om eenzelfde nog eens te maken.

Ik zou hier iets over in de algemene voorwaarden beschrijven.

Dat in het geval van schade of verlies tijdens verzenden niet gegarandeerd kan worden dat... maar dat je wel met de klant zal zoeken naar een passend alternatief.

Meer kun je niet doen denk ik.

Zo vaak zal dit toch niet voorkomen?

Goed idee. Ik ben die AV al aan het schrijven (en nakijken en schrijven en nakijken).
Ik mag hopen dat het niet te vaak voor gaat komen.

Of een betrouwbare vervoerder nemen. Mijn ervaring met GLS en TNT is dat deze ook makkelijk bij de buren leveren of het zelfs voor de deur leggen. Met UPS is altijd een handtekening nodig.

Geld terug of een vergelijkend artikel. Dat laatste kan je de klant echter niet verplichten.

frafra schreef:Of een betrouwbare vervoerder nemen. Mijn ervaring met GLS en TNT is dat deze ook makkelijk bij de buren leveren of het zelfs voor de deur leggen. Met UPS is altijd een handtekening nodig.

Bij ons lag laastst inderdaad ook een pakketje gewoon op mijn fiets die voor de deur stond (ik was weg met de auto) Dat vond ik toch wel echt vreemd hoor. Was via GLS gekomen.

Bij ons durft DPD het ook gewoon neer te zetten.
Ik denk dat het gewoon van de chauffeur afhangt

veke schreef:Bij ons durft DPD het ook gewoon neer te zetten.
Ik denk dat het gewoon van de chauffeur afhangt

Dat doet het zeker, maar als ik hoor van klanten dat de chauffeur van DPD het pakket voor de deur heeft laten staan maak ik daar direct melding van.

DPD zelf wil dit ook niet dus de chauffeur krijgt dan op z'n flikker.

Je kunt het verzekerd versturen, hoewel dat tegenwoordig bij TNT wel meer dan 15 euro kost.
Aangetekend kan ook dan is het rond de 8 euro.

Ik heb alleen zelf wel eens gehad dat er een aangetekend pakje in de brievenbus is geduwd waarbij de postbode zelf heeft getekend!