Wij versturen de pakketten sinds februari via dhl met shops for united,
ging eigenlijk best goed tot een week of 3 geleden dhl begonnen is met meer pakketten laten afleveren via select vracht !!
korte omschrijving :
EEN BAK ELLENDE !!!!!
het zou aan de 2e barcode liggen aldus shops for united,
waarom gaat het in het begin dan wel goed allemaal ?????
HET ADRES STAAT ER TOCH OP ??????
pakketten worden niet afgeleverd,
adressen zouden niet kloppen (terwijl wij daar al vaker naartoe gestuurd hadden)
pakketten komen retour (klets nat en/of zwaar beschadigd zelfs)
pakketten zijn gewoon zoek (spoorloos)
een klant moest na lang rondbellen het pakket maar afhalen bij een selectvracht chauffeur,
en jahor daar lag het pakket bij vele andere pakjes in een oude vieze boerenschuur vochtig en smerig...
dhl zegt dan u moet bij selectvracht zijn en selectvracht zegt u moet bij dhl zijn,
en shops for united ??? die wimpelt alles af met de mededeling wij gaan een onderzoek "voor u starten meneer" maar je hoort er gewoon niets van weer !!
Wij versturen gemiddeld 40 a 50 pakketten per week en het is ongelooflijk maar waar,
2 op de 3 pakketten is een drama. (het zijn wel pakketten met een waarde van gemiddeld 125 euro en vaak hoger !!)
de klant wil zijn geld terug, wij zitten met de schade !!
Chauffeurs van dhl klagen zelf ook steen en been over de afhandelingen van selectvracht maar staan machteloos.
Shops for united, waar zijn jullie toch mee bezig ??
dat jullie hier een goeie naam aan willen vergooien....
maarja, ook bij hun staat blijkbaar het financieële aspect hoger in het vaandel dan de rest.
had wel enige actie en/of reactie van hun verwacht, en uit fatsoen op zijn minst een excusses, maar helaas....
Morgen overleg hier over de pakketverzending, en de schade en balans maar een goed opnemen en dan maar terug naar het vertrouwde DPD
na ruim 800 euro schade in bijna 2 weken is de grens wel berijkt !!!
nog niet eens gesproken over de schade van de verloren klanten, en dat heeft een hoge waarde in de modelbouw.
Wij hebben deze klanten allemaal een tegoedbon t.w.v. 10 euro geschonken (uit eigen portomonee) op hoop van zegen dan maar.
Shops for United & Selectvracht BEDANKT !!!!
m.v.g.
http://www.acntrading.nl