Beste allemaal,

Sinds ongeveer een maand is de webshop http://www.heerlijkhaar.nl open gegaan. Dit is een webshop die zich specialiseert in producten voor huid en haar voor de donkere en gemengde huid. De webshop hebben we gemaakt omdat we zelf in de producten geïnteresseerd zijn, maar we hebben geen ervaring in het maken van websites. We zijn dus vanuit niets begonnen bij biedmeer.nl en hebben vooral ons gezond verstand gebruikt (uiteraard veel erover gelezen, maar de hoeveelheid informaties is niet te bewerken). Nu stuitten we op dit forum waar feedback kon worden gevraagd en waren dan ook blij verrast met de mogelijkheid.Dus mede-forum leden: zouden jullie feedback kunnen geven?

We hebben ons er vooral toegelegd om het bestelproces zo simpel mogelijk te houden. Simpel komt ook terug in het thema en het logo. Waar we problemen mee hebben is dat de webshop niet heel pregnant aanwezig is, maar biedmeer bied hier voorzover bekend geen oplossing voor.

Alvast hartelijk dank!

Groetjes,
Anna

Misschien een idee om dat ook direct duidelijk te maken dat men er producten vind voor een donkere huid. Als ik op de homepage kom kan ik net zo goed denken dat er producten voor een blanke huid worden verkocht.

Ook gebruik je een vreemde verzendconstructie. Ik betaal 3 euro verzendkosten maar als ik het product aan huis wil laten bezorgen nog eens 1 euro extra. Normaliter verwacht men dat die 3 euro een bezorging aan huis is.

verder:
- algemene voorwaarden (elders dan alleen het eind)
- contact details (tel nr)
- retouren
- ruilen
- klachten
- klantervaringen
- Achteraf betaalmethode - wettelijk verplicht

Mis ik allemaal. Let er op dat je in overtreding van de wet bent nu door in je algemene voorwaarden geen identiteit te verschaffen en dat je kopers een retourtermijn van een aantal maanden hebben omdat je ook hier geen correcte aantal werkdagen voor vermeld. En tevens door het verzuimen van het bieden van een achterafbetaalmethode.

Wat me als eerste opvalt:

Je verkoopt haarproducten, maar ik zie geen enkele foto van mooie glanzende haren?

Da's een beetje raar. Verder ook een vrij saaie uitstraling van de shop. Denk aan je doelgroep. Ik neem aan dat dit voornamelijk vrouwen zijn; speel daar op in.

Nog een ander punt; Je hebt bij de producten lijsten geen bestelknop staan. Dat kost je kopers.

De andere punten zijn reeds genoemd.

Doe er je voordeel mee! Succes.

Daar gaan we;

- Achtergrond iDEAL logo klopt niet
- Categorieknoppen nodigen niet uit om op te klikken
- 'Bericht ons' zou ik 'Contact' van maken
- 'Meestgestelde vragen' 'Veelgestelde vragen'
- 'Beginpagina' 'Welkom'

Ik moest toch wel even lachen om deze: Aan de deur wordt niet verkocht

Veel succes!

Hartelijk dank voor de reacties, ik ga er mee aan de slag!