Ik geef nooit geld terug na een retour in mijn kledingwinkel.
Dit geeft nooit problemen, en ik voorkom hiermee dat ik gedragen kleding retour krijg.
Nu wil ik binnenkort een webshop openen, dus een verlengstuk van mijn winkel.
Ik ben bang dat ik gedragen kleding terug krijg als ik geld ga terug storten.
Wie heeft hier welke ervaring mee, en zijn er webwinkels die geen geld terug geven?

carlajakobsen schreef:zijn er webwinkels die geen geld terug geven?

Je bent verplicht volgens de wet, om ongedragen retouren, terug te accepteren. En met een kadobon kom je er dan niet mee weg. Google maar even naar de vereisten, want passen mag wel! Wat precies de scheiding is tussen dragen en passen is grijs, dus de meeste webwinkels accepteren ook gedragen retouren terug. Iets om rekening mee te houden dus!

Zie http://www.iusmentis.com/zakendoen/wetkoopopafstand/ voor meer informatie hierover. Mogelijk komen er enkele wijzigingen om op één lijn te zitten met europa.