Ik lees heel veel reacties over helaas niets aan te doen als de klant zegt dat ze een gedeelte niet ontvangen hebben. Stuur maar nieuw op.

Bij GLS kan ik zien nadat het pakket is ingescand wat het werkelijke gewicht is (zij wegen dat blijkbaar na, ook al vul ik een ander gewicht in).

Als je kunt aantonen dat het gewicht in orde was bij inscannen en de klant geeft bij bezorgen door de chauffeur niet aan dat het pakket open is geweest volgens mij sta je dan toch een stuk sterker.
Iets kan niet zomaar uit een doos verdwijnen.

Het zal niet bij alle vervoerders zo gewogen worden.

Wij hebben trouwens ook al een paar gehad dat mensen dachten 2 pakketten te ontvangen maar wij konden het in 1 pakket kwijt. Deze was nog niet open gemaakt en ze begonnen als direct te bellen waar de rest bleef..