Rembours niet betaald?

1
Beste allemaal,

Gisteren heb ik bij een TNT servicepunt een pakketje opgehaald waar rembours op zat.
Was bij de eerste afleverpoging niet thuis en toen hebben ze hem doorgestuurd naar het afhaalpunt. Bij het afhalen verbaasde me ik erover dat de, naar mijn idee, onervaren medewerkster mij het pakketje gewoon meegaf, ondanks dat er gewoon rembours op zat!
Weten jullie welke consequenties dit heeft mbt bijv. de postwet?
Alvast bedankt!

Re: Rembours niet betaald?

3
De webshop zal alleszins een klacht indienen, want hij krijgt zijn geld niet.
Ofwel achterhaald hij het bij TNT ofwel bij jouw.
Als hij het via TNT verkrijgt, zal TNT waarschijnlijk het nog op jouw willen verhalen.

Re: Rembours niet betaald?

4
Vermoedelijk draait TNT hier op voor de kosten, zij dienen zorg te dragen voor de collecte van het bedrag van de rembourszending.

Overigens had jij zelf hier ook wel aan kunnen geven dat je nog moest betalen voor de zending. Had wel zo eerlijk geweest.
Advertentie

Wil je zelf je eigen webwinkel maken? Met JouwWeb is dat heel eenvoudig! Dankzij een slimme keuzehulp ontwerp je zelf je eigen thema of huisstijl. De software is technisch volledig doorontwikkeld en naast het Nederlands ook in het Engels beschikbaar. Ruim 250.000 ondernemers gingen je voor!