Rembours niet betaald?

1
Beste allemaal,

Gisteren heb ik bij een TNT servicepunt een pakketje opgehaald waar rembours op zat.
Was bij de eerste afleverpoging niet thuis en toen hebben ze hem doorgestuurd naar het afhaalpunt. Bij het afhalen verbaasde me ik erover dat de, naar mijn idee, onervaren medewerkster mij het pakketje gewoon meegaf, ondanks dat er gewoon rembours op zat!
Weten jullie welke consequenties dit heeft mbt bijv. de postwet?
Alvast bedankt!

Re: Rembours niet betaald?

3
De webshop zal alleszins een klacht indienen, want hij krijgt zijn geld niet.
Ofwel achterhaald hij het bij TNT ofwel bij jouw.
Als hij het via TNT verkrijgt, zal TNT waarschijnlijk het nog op jouw willen verhalen.

Re: Rembours niet betaald?

4
Vermoedelijk draait TNT hier op voor de kosten, zij dienen zorg te dragen voor de collecte van het bedrag van de rembourszending.

Overigens had jij zelf hier ook wel aan kunnen geven dat je nog moest betalen voor de zending. Had wel zo eerlijk geweest.
Advertentie

Met Shopify maak je zelf je eigen webwinkel dankzij meer dan honderd thema’s en de complete appstore. Shopify sluit ook goed aan op dropshippers. De software is technisch volledig SEO-geoptimaliseerd en biedt alle sociale media-integraties. Meer info op Shopify.com.