Betalings gegevens / instructies

1
Momenteel ben ik bezig met het betalings gedeelte en uiteraart kom je weer een boel tegen.
Nu heb ik via

Configuratie -> Betaalwijze.

daar kun je verschillende dingen instellen betreft de keuze mogelijkheden van betalen.
maar nu kun je ook instructies op geven , wanneer je bijvoorbeeld vooruit betaald.

dan kun je bij het kopje : "instruction"

een stukje text type met de omschrijving wat er moet gebeuren , dus met vooruit betalen
iets van:

" u heeft gekozen voor vooruit betalen, u kunt het verschuldigde bedrag over maken op het volgende rekening nummer en naam: Pietje Puk - ABNA 069 XX XX XX XXXX"

Maar dit is niet te zien in de mail die je binnen krijgt , er staat Betaal Methode: maar het vak is leeg. ook is het pad wat er bij staat als je kijkt via de Debug mode,
dat hij zijn bestand uit deze locatie haalt :

frontend/base/default/template/payment/info/banktransfer.phtml

Maar het gekke is , er is geen mapje "payment" in deze map ! . wel op een andere locatie bij de RWD, maar het bestand banktransfer.phtml staat hier ook niet in. alleen een info.phtml

iemand een idee wat er niet goed gaat ?