Ik was altijd een zeer tevreden gebruiker van DHL Parcel / DHL For You. Was inderdaad, want de laatste weken gaan de prestaties peilsnel bergafwaarts. Volgens de klantenservice zijn de oorzaken terug te voeren op grote drukte en een aantal storingen. Telefonisch contact met de klantenservice levert niet altijd een duidelijk antwoord op. En responsetijd op vragen via de mail loopt op tot een dag of 6. En ook krijg ik tegengestelde antwoorden op mijn vragen.

Ik heb echter niet de indruk dat er sprake is van verbetering. Uit frustratie heb ik een offerte aangevraagd bij MyParcel. Daar moet ik me nog in verdiepen overigens.

Zijn er mensen die dit herkennen?

Meer mensen vinden dat er een luchtje aan DHL zit :

http://www.webwinkelweblog.nl/het-zaakj ... t-bij-dhl/