Zoals de titel al laat zien, ik heb een klant die geregeld met een vals email adres artikelen besteld. Niet meerdere malen het zelfde, maar telkens iets anders a 20-30 euro om vervolgens in het iDeal traject weg te klikken. Krijg het idee dat iemand hoopt dat het er een keer doorheen glipt. Wat denken jullie?

gr. Louis

Hoe weet je dat dit e-mailadres vervalst is?

Dit kan onschuldig gedrag zijn. Bij ons heeft afhaken bij de iDEAL-betaling vaak een heel logische verklaring. Het gebeurt bij mensen die op kantoor bestellen maar de reader voor de bankpas thuis hebben liggen. Soms bestellen die mensen dan 's avonds vanuit huis opnieuw (en dan blijkt inderdaad dat ze een rekening hebben bij een van de banken die zo'n reader gebruiken).

Worden er vaak meerdere artikelen besteld? Dan is er nog een andere verklaring mogelijk: het winkelwagentje wordt gebruikt als rekenhulp, om na te gaan hoeveel je voor alle artikelen inclusief verzendkosten in totaal kwijt zou zijn.

Het telefoonnummer is afgesloten en het e-mail adres is testnl@[verwijderd].nl.
Heb hoopvol een email gezonden met de vraag of assistentie welkom was, kwam niet aan.
Telkens 1 artikel bestellen, telkens een andere. Zelfde persoon...

Dan zit iemand inderdaad je bestelsysteem uit te proberen.
Kan een cracker zijn die naar gaten zoekt, maar ook een "collega" die wil kijken hoe jullie dingen aanpakken.

IP-ban erop.

Of een FB Zoektocht via prive facebook haha

Wij ontvangen ook elke maandag een nepbestelling met dezelfde nep adresgegevens. Bij ons is het waarschijnlijk een concurrent die de ordernummers telt om te zien hoeveel bestellingen wij online ontvangen.

Het is overigens elk keer een ander IP adres dus wij kunnen hem helaas niet blokken.

Elke zondagmiddag dan even de AUTO_INCREMENT counter in MySQL verhogen.

ALTER TABLE tabelnaam AUTO_INCREMENT = 125000;

Ik heb stiekem ook weleens bij de concurrenten geshopt, om te kijken hoe zij dingen aanpakken en om te kijken of ik daar wat van kan leren.

Ward schreef:Elke zondagmiddag dan even de AUTO_INCREMENT counter in MySQL verhogen.

ALTER TABLE tabelnaam AUTO_INCREMENT = 125000;

Doe dan een random tussen de 100.000 en 200.000. Dan valt er helemaal geen touw meer aan vast te knopen :p

MySQL pakt de hoogste waarde. Als je de counter elke zondag wilt wijzigen, moet je dus niet een random getal, maar het hoogste ordernummer + een random getal gebruiken.

Dat kun je eeuwen volhouden als je een BIGINT gebruikt.

Ward schreef:MySQL pakt de hoogste waarde. Als je de counter elke zondag wilt wijzigen, moet je dus niet een random getal, maar het hoogste ordernummer + een random getal gebruiken.

Dat kun je eeuwen volhouden als je een BIGINT gebruikt.

Dat bedoelde ik uiteraard ook.. Als je immers vast 125000 doet, zal de concurrent dat vrij snel door hebben en alsnog de informatie krijgen die hij wilt. Als je random getal mee verhoogd, valt er geen touw aan vast te knopen en weet je concurrent niets.

frafra schreef:Wij ontvangen ook elke maandag een nepbestelling met dezelfde nep adresgegevens. Bij ons is het waarschijnlijk een concurrent die de ordernummers telt om te zien hoeveel bestellingen wij online ontvangen.

Het is overigens elk keer een ander IP adres dus wij kunnen hem helaas niet blokken.

Is dit toegestaan volgens de wet?
En wanneer wel en niet meer?

Als deze persoon ook daadwerkelijk iets besteld en steeds retour stuurt neem ik aan dat het strafbaar wordt (bewust schaden berokkenen aan concurrent).

Deze persoon kiest altijd vooruitbetaling met (dezelfde) incorrecte NAW gegevens:

hhiuh uhuihuih
fdsfdsfddd 33
3434ss dfdsfdsfdfd

Het zou inderdaad iets anders zijn als we daadwerkelijk moeten verzenden en het steeds weer retour krijgen.

Lijkt me inderdaad een concurrent.
Uit nieuwsgierigheid, in welke branche speelt dit?

Louis, even iets anders. Weet je zeker dat de betaalpoging met iDeal is en niet met creditcard? Want in dat geval zou er nog iets anders aan de hand kunnen zijn.